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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.07
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.27
  • 食事4.43

総合2

a-lynx0010さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

a-lynx0010さん [30代/男性] 2016-01-12 12:42:43

露天付きの離れ客室ということですが隣の部屋とは1~2mしか離れていないので、露天に入るのが他の宿泊客と重なると話し声が丸聞こえです。
4,5部屋先の声も聞こえているので、気になってヒソヒソ話になってしまいました。
11月下旬の気温でかなり寒かったので、湯船に入るまでは震えてました。
冬の時期は寒すぎて露天には入れないかもしれないです。

食事は、みなさんが言っているように量が多いですが、内容はいまいちでした。
お刺身もおいしくなく、何故この組み合わせ?というものもあり、量を半分にして内容を良くして欲しいです。

敷地内に小さな水の流れがあるのですが、私たちの部屋のすぐ脇にある溝に段差があり、一晩中ジャバジャバと音がしていてなかなか寝付けなかったです。

離れ、露天、会食グレードアップに惹かれましたが、どれも残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2016-02-13 13:36:13

この度、旅館竹楽亭にご宿泊頂き有難うございました。


折角のご旅行にご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お食事や、お部屋の露天風呂は私共の旅館にとって、一番大事な所ですが、それらがご満足いただけなかった事を反省をすると共に今後の課題として、もう一度考え直さなければと考えております

もし今後ご機会をいただけるなら、次回こそ、ゆっくり・のんびりして頂ける様今後も努力してまいります。

今回は貴重なお時間を使い、ご投稿並びにありがたい御意見感謝しております。
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ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード金賞2年連続受賞記念】露天付離客室・個室でお食事・会席グレードアップ2食付
ご利用のお部屋
【和室2間(8畳3畳)離れ 露天風呂付客室・掘りこたつ付き】