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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声
立地3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
会席グレードアップの同じプランで今回が3度目の宿泊でした。今回は会席グレードアップだったのでしょうか?食事場所も違うし、もちろん食事の内容も違いました。直接クレームを言いましたが、結局のところ言い訳で終わりました。食事の際に飲んだビールを無料にしたからOKってことなのでしょうかね。客室にお風呂のついた旅館はいくらでもあります。お料理を楽しみに行っていたので、大変残念です。男性の方に確認した際は、お料理をいただいた場所の確認をされました。前回はどっちの会場でで食事されましたか?と。場所から違っていたにもかかわらず、あの対応は苦しい言い訳だったとしか思えません。残念でした。
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この度、旅館竹楽亭にご宿泊頂き有難うございます。今回は配慮が足りず、大変申し訳ございません。前回と違った感じでのご準備をさせていただいたのですが、残念に思われて本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ございませんでした。今後気を付けてまいりたいと存じます。
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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭(熊本県)
1.0
投稿日:2016-09-28 17:27:03
西鉄イン黒崎(福岡県)
5.0
投稿日:2016-07-04 12:44:23
萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル(山口県)
投稿日:2014-08-22 07:37:24
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HIME☆"さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
会席グレードアップの同じプランで今回が3度目の宿泊でした。
今回は会席グレードアップだったのでしょうか?食事場所も違うし、もちろん食事の内容も違いました。
直接クレームを言いましたが、結局のところ言い訳で終わりました。
食事の際に飲んだビールを無料にしたからOKってことなのでしょうかね。
客室にお風呂のついた旅館はいくらでもあります。お料理を楽しみに行っていたので、大変残念です。男性の方に確認した際は、お料理をいただいた場所の確認をされました。前回はどっちの会場でで食事されましたか?と。
場所から違っていたにもかかわらず、あの対応は苦しい言い訳だったとしか思えません。
残念でした。
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この度、旅館竹楽亭にご宿泊頂き有難うございます。
今回は配慮が足りず、大変申し訳ございません。
前回と違った感じでのご準備をさせていただいたのですが、残念に思われて本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
本当に申し訳ございませんでした。
今後気を付けてまいりたいと存じます。