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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.03
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.29
  • 食事4.28

総合4

harugakuru40さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

harugakuru40さん [40代/女性] 2017-09-11 15:59:28

とてもキレイなモダンなお部屋でした。今まで色んな所に宿泊しましたが、一番です。お部屋の露天風呂良かったです。大浴場もリニューアルされたばかりで木の香りも残ってて気持ち良かったです。露天風呂も広く良かったです。ただ一つ、洞窟風呂は無くて良いかな?ボイラー室の中の様な。しかもあの中に大量の蚊がいたようで一気に7つ刺され、慌てて出た始末です。他が良かっただけに、洞窟風呂行かなければ良かったとテンション下がっちゃいました。接客は食事の所以外は良かったです。特に男性の方々の接客は丁寧でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2017-10-29 13:18:33

harugakuru40様

この度は竹楽亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

洞窟風呂や食事処の接客につきまして、大変申し訳ございませんでした。
洞窟風呂内の虫について、どのような対策が出来るのかもう一度考えてまいります。

食事処の接客につきまして社内で研修等を行い
より一層お客様に満足できるよう心がけたいと思っております。

機会がございましたら、ぜひ又南阿蘇にお越しください。

今回は貴重なお時間を使いご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】【個室食・離れ露天付部屋】温泉三昧スタンダードお得プラン
ご利用のお部屋
【和洋室【ツイン+和室】 離れ露天風呂付客室】
harugakuru40さん
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