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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
いつもレビューはしませんが、あまりに驚いたので。家族で利用しました。口コミに惹かれての宿泊で楽しみにしていました。まず部屋が汚いです。水回りは絶対に掃除されていません！水垢、黒カビ、乾いた虫の死骸多数。お布団も浴衣もカビ臭いです。エアコンからのカビ臭です。リニューアルされた大浴場も同様、クモの巣やら備え付けのシャンプーなどは黒カビです。露天風呂は入れたものではありません。何故、口コミが良いのか分からない。子供達は楽しんでいたので良かったですが人にはオススメしません！当たり前の金額なのにこれは無い！従業員の方がほぼ男性なので掃除などに気が付いていない所が多いですね。あまりに男性ばかりなので何故ですか？と尋ねると、女性はすぐに辞めます！と。帰るとき部屋の清掃の方がいてこちらも男性で挨拶もなくタバコを吸いながら、浴衣を出したりゴミを集めていました。あり得ませんよ！お見送りまで気持ちよくして頂いたのですが残念です。災害を乗り越えての営業だとは思いますが、、楽しみにして来ているお客様の事をもっと考えて下さい！
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この度は旅館竹楽亭にご宿泊頂き誠に有難うございます。ならびに貴重なご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋の掃除や大浴場の清掃等、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員一同、精一杯努力・改善し今後はお客様に信頼してお過ごしいただけるよう努めてまいります。改めて今回は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
いつもレビューはしませんが、あまりに驚いたので。家族で利用しました。口コミに惹かれての宿泊で楽しみにしていました。まず部屋が汚いです。水回りは絶対に掃除されていません！水垢、黒カビ、乾いた虫の死骸多数。
お布団も浴衣もカビ臭いです。エアコンからのカビ臭です。
リニューアルされた大浴場も同様、クモの巣やら備え付けのシャンプーなどは黒カビです。露天風呂は入れたものではありません。何故、口コミが良いのか分からない。子供達は楽しんでいたので良かったですが人にはオススメしません！
当たり前の金額なのにこれは無い！
従業員の方がほぼ男性なので掃除などに気が付いていない所が多いですね。あまりに男性ばかりなので何故ですか？と尋ねると、女性はすぐに辞めます！と。
帰るとき部屋の清掃の方がいてこちらも男性で挨拶もなくタバコを吸いながら、浴衣を出したりゴミを集めていました。
あり得ませんよ！
お見送りまで気持ちよくして頂いたのですが残念です。災害を乗り越えての営業だとは思いますが、、楽しみにして来ているお客様の事をもっと考えて下さい！
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この度は旅館竹楽亭にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ならびに貴重なご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の掃除や大浴場の清掃等、ご不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
従業員一同、精一杯努力・改善し
今後はお客様に信頼してお過ごしいただけるよう
努めてまいります。
改めて今回は貴重なご意見ありがとうございました。