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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.07
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.27
  • 食事4.43

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

こじやん5965さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

こじやん5965さん [60代/男性] 2020-10-13 17:41:21

期待度が高かっただけに色んな所が目につきました。
大きな地震やコロナ禍から復興されている途中だと思いますが、細やかな所に気配り心配りがあればと思いました。今後の竹楽亭さんの為になればと思い書かせていただきます。
 ・部屋の掃除が隅々までいき渡っていない。窓から外の景色を見ようと思ったら桟に埃やごみが…。
 ・湧き水の飲料場所がありますが、コロナの関係があるので神経質な人の為に紙コップがあった方が良い。
 ・チェックアウト時(9時過ぎ)にフロントに誰もおらず、呼び鈴もなかった。
 ・料理はすべて美味しくいただきました。ただ竹楽亭さんらしさは感じませんでした。内容が普通。
 ・最後までのお見送りは丁寧でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【個室食・離れ露天付部屋】料理長渾身の夕食自慢!創作会席料理グレードアッププラン
ご利用のお部屋
【和室(12畳) 離れ 露天風呂付客室】
こじやん5965さん
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