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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.07
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.27
  • 食事4.43

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

カンニャークマリさんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

カンニャークマリさん [30代/女性] 2022-05-05 22:09:56

旅行でこんなに残念な気持ちになったのは初めてでしたので、口コミを書かせていただきます。
一泊一人28,500円で宿泊しました。

お部屋は綺麗です。離れ部屋ですが、露天風呂や玄関先では、隣の声はよく聞こえました。
アメニティは困りませんが、先日泊まった6000円のビジネスホテルと同じ商品で、安っぽい印象でした。
お部屋の露天風呂は素敵ですが、シャワーは古く、お湯があさっての方向に飛びます。
清掃用のサンダルが目の前に置いてあったり、ゴミ掬い網が破れていたり、所々で生活感が出ています。
洗面台は汚れで茶色かったです。

大浴場は、緑の苔が、爪で刮げるほど生えており、縁に手をつくことができませんでした。脱衣場にウォーターサーバーが設置されているのですが、その予備の紙コップが脱衣かごの隙間に詰込まれていて、またも生活感が気になりました。

お食事は個室でした。足元は掘りごたつではないので、腰が悪い方はお気をつけください。テーブルは、囲炉裏に蓋をした状態のものです。その上に配膳されるので、お皿が全て傾いていました。
お食事自体は、全体的に味が単調で量は少なめです。食材に季節感は出されていました。お刺身の鮪と陶板焼の赤牛は、噛み切れないほど筋があり驚きました。ご飯はあと一歩でお粥になるというくらい柔らかく、赤だしは薄く、お茶は渋いです。
酒類の氷が、クラッシュアイスなのも私達には合いませんでした。
お食事を楽しみに宿を選んだのですが、途中から、夫と苦笑いし合うしかなく、とても残念でした。

宿泊料金から考えると、調度品や食器類も残念でした。

スタッフの皆さんは親切で、外国人スタッフの方々も頑張られていました。
また敷地内にいる鴨、鯉、猫に餌をあげられるサービスがあり、動物好きの私達はとても楽しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】露天風呂付客室でゆったり・のんびり温泉三昧…♪
ご利用のお部屋
【和室(12畳) 離れ 露天風呂付客室】
カンニャークマリさん
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