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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.12
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.34
  • 食事4.47

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-21 23:44:47

なぜこんなにも評価が良いのか分かりません。まず、ナビで旅館まで行ったのですが、看板が茂みに隠れており通り過ぎてしまいました。次にお部屋ですが、障子の枠に埃がたくさん溜まっておりました。ベビー用品を準備して頂いたのはありがたかったのですが、オムツ用ゴミ箱は触るのを躊躇するくらい古く、ベビーソープは同じものを使っているので分かるのですが、中身が違うものです。本当にベビーソープだったのでしょうか?お料理も1番金額の高いコースにしましたが量が少なかったです。また、全部食事を食べ終わった後に、ご飯のおかわりを聞かれました。最初に言って頂かないと分かりません。配膳は外国人スタッフの方がされますが、説明が間違っていたり、なんと言っているのか分からない事が多々ありました。しゃぶしゃぶも、火が消えてから開けてくださいと言われましたが、火が消えた後ではしゃぶしゃぶはできませんよね?スタッフの方の対応は良かったのですが、その点は残念でした。
食事は、私の中では一番重要視しているので、この評価になります。せっかくの家族旅行でしたが、悲しくなりました。本当に少食な方以外は足りないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【馬づくし懐石プラン】馬刺し盛り合わせ・馬しゃぶ・馬ひも石焼など 熊本名産の馬肉を味わう!
ご利用のお部屋
【和室(12畳) 離れ 露天風呂付客室】