大満足の宿です。まず、従業員は外国人の方もいらっしゃり、とても丁寧に明るく接遇していただきました。
夕食は地元の素材を活かし季節も感じられる料理で大変美味しく、朝食は松花堂弁当の箱を用いて彩りよく配置され、見た目にも美味しくいただけました。
部屋付きの露天風呂は広く、見上げれば綺麗な星空が見えます。
庭には可愛い鴨がいて、餌をあげることもでき、楽しい体験をすることもできます。
値段設定が心配になるくらいの「お値段以上の宿」でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

孫の2歳、長男、義娘の誕生日で利用。部屋、食事は文句無し！
物足りないという口コミも見られるが、
優しい味付けで質、量ともに家族一同大満足。特に馬刺、ヤマメ塩焼き、赤牛は(o^-')b !
またサービス面は評判通りで
常に孫に声かけしてくれてとても感心した。
宿の雰囲気も良く、また季節を変えて伺いたいと思った。
思い出に残る時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

毎月色々な露天風呂付客室を利用させて頂いております。
今回は初めての阿蘇地区の選択で大正解の宿でした。
岩風呂、部屋、食事トリプル◎は
なかなか ありません。
欲を言えば 食事の刺身がカルパッチョだったので三点盛りなどのの刺身だと満足、内風呂がなかったので こじまりでもあれば尚良かった。
…とは言え オススメしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

5か月の子ども連れで一泊しました。広くて綺麗な畳のお部屋で子どももとても楽しそうでした。露天風呂もとても気持ちがよかったです。
お料理も個室だったため周りを気にせず美味しくいただけました。
子連れでの旅行が初めてで不安もありましたが、オムツ用のゴミ箱があったり、哺乳瓶を消毒してくださったりと温かい対応をしていただきとても嬉しかったです。ありがとうございました。
ぜひまたうかがいたいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

この度は2人娘の成人と就職のお祝いを兼ねて宿泊させていただきました。宿の方々と鴨のお迎えにほっこり、また美味しい食事とお風呂にほっこりと家族皆癒されて、思い出に残る良い旅行となりました。
また機会を作って行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

チェックイン時間前に到着し、駐車場だ待っていたら、従業員の方が、いいですよ。と笑顔で迎えてくださり、皆さん、感じの良い方々でした。
鴨がいて、鴨用の餌を渡され、鴨とホッコリした時を楽しんだ後部屋へ案内され、とても広いお部屋でした。一番寒い時期だったので、エアコンだけでは足元が寒かったですが、部屋の温泉に何度も入りました。
大浴場が露天風呂は使えない時期だったのが残念でした。
食事はとても美味しく、朝食の釜炊きのご飯がピカピカで感動ものの美味しさでした。
見送りも丁寧にしてくださり、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

落ち着いた設えに　大満足

クローゼットの　とってが　はずれていました　
　これだけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

離れのお風呂が，狭いこともなく贅沢でした．
食事も，多すぎることもなく，おいしくとても満足でした．
チェックアウトが遅くて，ゆっくり過ごせてとても良かったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

クリスマスに家族4人で利用しました。部屋も綺麗で広くて子供達も楽しく過ごせました！スタッフの方々も外国の方多かったですが、子供達にたくさん話しかけていただき、優しさと温かみを感じました。
ただ、地元の宿泊補助クーポン利用について知らなかった自分達も悪いのでしょうが、12000円ほど安くなったものを何も教えてくれなかったのは凄く残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

コロナへの感染リスクを極力少なくしたくてこちらを利用させていただきました。食事は部屋食ではありませんが、朝夕共に食事処が部屋ごとの個室になっており、安心していただけました。
また、お風呂も露天風呂だけですが部屋についており、24時間いつでも好きな時に感染リスクなしに入浴できて大満足です。
満点をつけたいところですが、
立地：周りに一般の住宅と思われるお宅が有るのが若干気になりました。
部屋；敷地内通路に面する小さな窓ではあるのですが、すりガラスならばよりプライバシーが守られて良いのではと思います。
風呂:そもそも今回大浴場に入る気はなかったので評価できないのですが、一部故障等で利用できないと説明があったので減点しました。
美味しい食事と、安心してゆっくりできたので、コスト面も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

子どもを2人連れての初めての旅行にこちらの宿に泊まらせていただきました！
離れのお部屋に露天風呂付きでとてものんびりと過ごすことができました。食事も個室で周りを気にせずに楽しめました。子ども達も楽しんでいる様子でいい思い出ができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

両親へプレゼントで
1泊出来る旅館をホームページや口コミを参考に探していた所、こちらの旅館を見つけ今回、初めて1泊させて頂きました。滞在中は、スタッフさん全員の、気持ちの良い対応と心遣いに両親共々感動しました。
食事も、朝夕とても美味しかったです。少食の父は、少し残してしまいました。
お部屋の露天風呂は、かなり寒い日だった為、
高齢の両親は、早い時間に大浴場を貸し切り状態でゆっくり入れたの良かったです。私は、大浴場とお部屋の露天風呂に入りましたが、温度広さ共に、とても良かったです。

鴨への餌やりや、猫ちゃん達とのふれあいも、とても癒されました。

滞在中ゆっくり過ごすことが出来き、本当に良かったです。
また、機会がありましたら、泊まらせて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

母と一泊しました。
阿蘇では多くの宿に宿泊してますが、お出迎えからお見送りまでスタッフさんの対応に感動しました。
お部屋の露天風呂も、思った以上にとても広く、2人で足を伸ばしてもゆったりできる余裕の広さでした。星いっぱいの夜空を眺めながらの露天風呂は最高です。
今回寒くてカモにはエサをあげに行けなかったのですが、可愛いネコちゃんにとても癒されました。
なによりもスタッフの皆様の対応が素晴らしくぜひまた阿蘇に行く際は泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

昨年妻と二人で初めて宿泊し、食事もおいしくとても満足させていただきましたので、今度来るときは家族でこようと、早く旅行ができる日を楽しみにしていました。霜降り馬刺しもとてもおいしく、料理はいつも満足させてもらっています。車が駐車場に入ったと同時に迎えに来ていただき、帰るときも荷物を車まで運んでくれて、道路にまで出て車が見えなくなるまで見送ってくれている様子をルームミラーで見て、感心させられています。今回は妻の還暦を子供たちみんなで一緒に祝うことができてとても楽しい思い出を作ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

20年前にも竹楽亭さんにお世話になり、今回は結婚20周年記念でお世話になりました。お部屋も温泉も食事も接客も最高でした!! 大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

両親へのプレゼントで予約したのですがご飯もお部屋のお風呂も全てが過去最高の宿だったと喜んでもらえました！本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

一歳半の子供と初めての旅行に利用しました。
露天風呂も食事も個室で安心して利用出来ました。
料理もボリューム満点でお腹いっぱいになりました。どれもとても美味しかったです。
お庭にはカモさんがいて子供もとても楽しそうでした。
また、子供への気遣いがかなり行き届いていてびっくりしました。
子連れの方には本当にオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

子連れでしたので、個室食、離れが魅力で選んで初宿泊でしたが、大正解でした。
まず、旅館という場所柄、子供は過ごし方が問題…食事までは時間があるし、テレビだって限界がある…という心配が付きものですが、ここは心配無用。動物好きのお子様なら鴨や鯉に餌やりをして楽しむことが出来ます。それが結構な広さの庭と池があり、それだけでも充分楽しめます。飼われている訳では無いようかのですが、猫ちゃんも見かけたので、運が良ければ遊べるかも？！滞在中子どもは飽きることなく、動物たちと遊んでいました。
そして、子連れ温泉あるある『温泉熱すぎて子ども入ってられない問題』。長く入っていられなかったり、そもそも入る時点で熱いと騒いで入ってもらえない…ということがこの宿ではありませんでした！適温で子どももスムーズに長く入ってくれました。大人にとっても不思議になるくらい快適な湯温で出るタイミングが分からないくらいゆっくり浸かって楽しめました。部屋の露天風呂もしっかりとした広さがあり、3回も入って楽しみました。
また、スタッフの方々もどの方も子どもに優しく温かいです。外国人スタッフの方も、心のこもった声掛けをしてくださり、子どもが平らげてしまった茶碗に『ご飯お代わり要りますか？』など目配りも素晴らしく、子連れでも大変気持ちよく過ごせました。
子連れに限らずですが、全体につかずはなれずの適度な接客サービスで、変な緊張や違和感を感じることなく過ごせリフレッシュできました。また宿泊したいと自然に思わせてくれた良宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

米寿の祝いでお邪魔しました。
足が悪い事もありチェックインからチェックアウトまで至れり尽くせりで大変御迷惑お掛けしました。
部屋は綺麗に整頓されており露天風呂付きで足が悪いながらも喜んで入浴し最高の笑顔が見れました。そして最高のひと時が過ごせたようです。
食事は見ても美しく五感を刺激する創作料理。一品一品妥協しない丁寧な仕事が手にとるようにわかりました。
ちゃんちゃんこまで貸して頂きお祝いができ幸せそうに笑う姿が印象的でした。
今回、このような素晴らしい環境と空間。スタッフの方々の素晴らしい接遇と迎え入れて下さる姿勢が印象的でした。
そこで母と過ごせた時間はかけがえのないひとときとなりました。
感謝感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月6日に宿泊しました。食物アレルギーがある私にとって、とても丁寧に対応してくださってうれしかったです。また宿泊したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月