熊本地震後の打撃大きく、部屋もリフォームされ立派な部屋に満足、食事も心のこもった創作料理に満足しました。部屋の露天風呂も良かったですよ。
当日は夕方から雨になり、雨避けの屋根が短く入浴中ちょっと気になりました。
南阿蘇で立派な旅館も大きな被害を受け、相当な改築費用も大変だったと思います。
多くのお客様にご利用されるように影ながら応援し、友達に紹介します。
少し満足しなかったが３点ありま１点は部屋の庭のテーブルが汚れて見苦しく清掃されたら良いと思います。２点目は歯ブラシ、特に髭剃りは切れが悪く使えなかった。すぐに改善できることです。実行してください。３点目は震災で道が通れない所もあり、車での道順ハガキ、ＦＡＸ、メール等でお知らせ頂ければば安心して旅行が出来ます。
いろんな要望書きましたが、総合的に立派な旅館と思います。震災に負けず、皆様のご活躍期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

大浴場が使えないなど被災の爪痕が若干残っていましたが、
露天風呂付きの離れのお部屋でとても良かったです。
子供たちも大変喜んでいました。
スタッフの方々も気持ち良い接客で心地好いお泊りができました。
復興に向けてこれからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

4、5回目の利用ですが、今回の23日は、大寒波で部屋の露天風呂はさすがに緩く、全くあったまる事が出来ませんでした。
それ以外は満足できました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2016年01月

11月17日に一泊しました。
あいにくの雨だったので予定より早く宿に向かいました。
駐車場に到着するとタイミングよく迎えにきてくださり
とても助かりました。
早速、温泉に入りましたが、4時くらいだったので他に誰もいなくて
貸切状態でした。
お湯は熱すぎず、ぬるすぎず、ちょうどよい温度でした。

部屋にはお茶、簡易ドリップコーヒー、お菓子が用意してありました。
夕食は6時か6時半から、朝食は8時か8時半からを選べます。
個室でゆっくりいただき、料理もどれもおいしかったです。
お水が美味しいということもあり 何もかも益々美味しいのかも。
ご飯がとても美味しく、おかわりしました。

露天風呂付の客室に宿泊するのは初めてでしたが
いつでも好きなときにすぐ入れてとても満足しました。
ぬるいのではないか？と心配していましたが、
ちょうどいい湯加減で、のんびりリラックスすることができました。

天気の良い日にまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年11月

2015年7月5日に夫婦と1歳3ヶ月の娘で宿泊しました。場所は、道路から駐車場まで出入り口が狭く急な坂道になっているので車の運転が苦手な方には不安になると思います。駐車場まで到着したところ重い荷物を部屋まで運んで下さり助かりました。娘の食事なしで予約していたのですがご飯と味噌汁を準備して下さいました。
布団の準備の際、部屋にまだいるのにノックもせずマスターキーで鍵を開けられたのにはびっくりしました。いないと思ってもノックか声掛けしてほしかったです。
他は特に気になるところはありませんでした。
また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年07月

全部屋に露天風呂がついてるのは良かったです。
またお湯も良かったです。
大露天風呂にゴキブリが現れてビックリしましたが‥。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年06月

４／１に初めての家族旅行で利用しました。９ヶ月になった娘を連れての初めての旅行で色々と不安でしたが、スタッフの方々の対応もよく、快適に過ごすことができました。
夕食の時に「お子様のお食事はよかったですか？」と聞かれましたが離乳食を持参していたので、1度お断りをしました。ですが、食べてくれず…断った手前困っていると、もう一度声をかけていただき、用意してもらいました。また、「ご飯のお代わりもありますので」と声をかけていただけました。主人が沢山食べる方なのでお言葉に甘えてお代わりさせていただきました。
食事も個室なので、他の方に気兼ねなくゆっくりと家族３人で食べることができました。ボリュームもあり、味も美味しくて満足です。
朝ご飯は炊きたてのご飯が用意してありました。ご飯のお代わりが出来るか聞いたところ、朝はないとの事で主人も一人一人炊きたてのご飯だから仕方ないね～と話していると。暫くして、ご飯をわざわざ用意してくださいました。
本当にありがとうございました。夫婦して感激しました。
部屋も家族でゆっくりでき、温泉も好きな時間に好きなだけ入れて子どもも楽しそうでした。ベビーソープが準備してあるのも良かったです。
大浴場も娘が寝てから１度行きました。１人なら露天風呂の暗さも問題ないと思いましたが娘を連れてくると考えると少し暗いかな…と感じました。

全てにおいて、本当に満足しました！またぜひ、行きたいです。最後に旅館の前で写真を撮れば良かったと少し後悔です…桜が満開でとても綺麗でした。
また絶対泊まりたいと思いました。本当に様々な心遣いありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年04月

4月4日・5日に大人6名、小人2名、計8名で宿泊しました。
今回で4度目の宿泊でしたが、毎回思うことは、スタッフの接客がすばらしいことです。
まず、到着したら駐車場に出迎えがあり、荷物を部屋まで運んでくれる。
初めて宿泊した時は12月でしたが、部屋に入ると暖房もきいて暖かく、掘りごたつも
入っていたのに感動しました。部屋の露天風呂も気に入ってます。
料理も美味しくて食べきれないほどの品数でした。
ただ、前回と今回で残念なことが、朝食の時間を8時と言ってたのに８時に行くと8時半と聞いてましたといわれた事。また今回気になったことが、食事の部屋が、かびくさかったことです。これはおそらく、肘置きの布部分がかびての臭いではないかと思いました。
今度は、違う季節に宿泊してみたいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年04月

フロントの対応も仲居さんの対応もすばらしいの一言でした。
部屋からの眺望や、敷地内の風景は完ぺきなものでした。
また着たいとおもわせる内容でした。

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宿泊年月

2015年03月

旅館が田舎にあり、行くのに大変分かりづらかったが、その分疲れが取れ、落ち着いた生活（空間）が取れた。
機会があれば、また立ち寄りたいと思った。

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宿泊年月

2015年02月

庭もよく綺麗だい満足でした部屋の風呂がぬるかったのが

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宿泊年月

2014年11月

私の快気祝いに息子夫婦と利用させていただきました。、迷うほどではありませんが、場所がやや判りにくいかと思います。料理は食べきれない程のボリュームで美味しく頂きました。又朝食も釜で炊いたご飯とお味噌汁が美味しくお替りを致しました。又個室ですので周りを気にする事無くリラックスして食事を楽しむことが出来ました。お風呂は大浴場はゆっくりと満喫致しましたが、洞窟風呂は防空壕にいるみたいでもう少し手を入れるべきかな？部屋専用の露天風呂も十分満喫しましたが女性や子供にはかなり深い気がします。子供夫婦も温泉気分を満喫していましたので良い温泉旅行に成りました。最後ですがスタッフの皆さんの対応が心地よく本当にお世話に成りました。又機会を作り長男夫婦も一緒に利用させていただきたいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年09月

娘夫婦と孫と初めての温泉旅行で利用しました。足の不自由な妻には大浴場の露天風呂は少しきつかったようです。少し足場が悪かったようでした。また、虫が沢山湯ぶねに浮かんでおり気にしていました。ただ、食事や部屋のサービスなど配慮が行き届いており、とても満足しています。孫にも花火を貰ったり、鯉の餌やりを体験させてもらえたり、楽しいひとときを過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年08月

部屋からの眺めが良く、食事は品数も量も多く食べきれない程で、満足でした。
食事処では、傍でカモや鯉が泳いでおり、癒されました。
朝食の際のスタッフの方の対応が親切丁寧で、朝のチェックアウト時は全スタッフの方に見送り頂き、とても心地よかったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年04月

部屋も綺麗で食事も満足でした。お風呂が特に期待してましたが部屋の露天風呂は気温が低くて雨が降ってたんで寒かったです。今度は晴れた時きたいと思います。

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恋人

宿泊年月

2014年02月

お正月、二泊三日でこちらにお世話になりましたがゆっくり過ごすことができました。

他の方の口コミ通り、部屋の露天風呂がとてもよかったです。

スタッフの方の接客も良く食事も満足できました。
連泊でしたので、二日目の食事は「別料金でよかったので赤牛の焼き肉とか鍋にしてもらえばよかった」と今更ですが。

子供たちにも沢山声をかけてもらいました。

いいお宿だと思います。

お掃除など、気になる点もありましたがこのお値段でこのクオリティーなら問題ないと思います。

最後に、宿から阿蘇ファームランドに行きましたが車で20分でした。敷地内のドームをお考えの方がいらしたらこちらの宿をお薦めします。

また機会があればお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

　部屋は広く、離れのような作りなので、雰囲気を楽しめました。また、部屋に露天風呂と掘りごたつもあり、12月の利用でしたが、温かく過ごせました。
　食事は大変おいしかったですが、食事の中に虫が入ってしまっていたのが残念でした。対応を真摯にしていただけたのはよかったです。
　建物の雰囲気や従業員のかたの気配りがよく、気持ちよく過ごすことができました。

　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

宿にたどり着くまでの道が不安になるくらい狭かったです
部屋に露天ふろがついていて、ゆっくりできてよかったです
料理は辛口で辛くてたまりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月