食事5
投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 21:04:59
-
10月中旬に宿泊しました。5ヶ月の乳児と初めての宿泊でドキドキでしたが、離れで隣の声が聞こえることもなく安心して泊まることができました。
口コミにもあった通り、お部屋にはお風呂用のベビーマットやベビーソープ、オムツ用のゴミ箱があり大変助かりました。食事処にはベビーチェアの用意もあり本人も満足そうでした。
今回はお部屋の露天風呂のみ利用しましたが、広さも十分で水温もバッチリでした。シャワーのお湯はぬるめでしたが時期的に問題ありませんでした。
気になるとすれば、旅館ということで女将がいらっしゃるのかと思い込んでいましたが、スタッフは男性中心で少しびっくりしました。そのため旅館というよりはホテルにいるような気分になりましたが、もちろんサービスや対応は申し分なく違和感を感じたのは最初だけでした。
トータルして大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】添い寝無料で子育てパパ・ママ応援♪ 離れの露天風呂付客室で温泉デビュー!
- ご利用のお部屋
- 【和室(12畳) 離れ 露天風呂付客室】
食事5
投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 18:21:50
-
すべてにおいて最高なお宿でした。
このご時世お部屋に露天風呂もあるのも食事も個室だし安心して過ごせました。
お部屋も綺麗でほのかにいいにおいで露天風呂も少しぬるめなんですがゆっくり浸かるにはちょうど良い湯加減でした。
食事も美味しくてご飯をお代わりしたときに漬物も希望したら最初は無理ですと言われたのにスタッフの方の気遣いで漬物もお代わりできました。別注文なのですが馬刺しも美味しくかったです。
猫ちゃんに鴨もいて癒されました。
とても良い時間が過ごせて良い旅の思い出ができました。
スタッフの皆様ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室食・離れ露天付部屋】ゆっくり・のんびり温泉三昧スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【ツイン+和室】 離れ露天風呂付客室】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 18:48:16
-
隠れ家的な旅館でした。とても静かで、プランの通りゆったりと過ごすことができました。池の鴨、かなり慣れている様で、手からエサを食べてビックリ!海外のスタッフさんは日本語がとてもうまく、皆さん自ら声掛けをしてくれて、関心しました。通路の照明も綺麗で、日本と海外を融合した様なデザインは最高です。サービス/料理も最高でした。是非また宿泊します!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【スタンダードプラン】露天風呂付客室でゆったり・のんびり温泉三昧…♪
- ご利用のお部屋
- 【和室(16畳) 離れ露天風呂付客室】
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93nypさんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 93nypさん [20代/男性] 2022年08月30日 13:20:41
-
今回、初めて利用させていただきました。
お部屋やお食事も素晴らしかったのですが、スタッフの皆様の気遣いが素晴らしく楽しい会話もさせていただき、とても充実しら旅行となりました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】和洋モダン 離れ 露天風呂付客室 】
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つんちゃん1997さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- つんちゃん1997さん [20代/女性] 2022年08月26日 14:25:26
-
お部屋→広々としていてとても綺麗でした。露天風呂の温度もよく、何度も入ってしまいました!
食事→どの料理も本当に美味しかったです!サプライズでケーキを用意してもらっていましたが、そのときにはお腹いっぱいでした(笑)
サービス→チェックインのとき、スタッフの方が出迎えてくれました。部屋まで荷物を運んでくれたり、館内の案内もしっかりしてくださりました。メロンでアレルギーがたまに出てきてしまうのですが、ケーキにメロンが乗っていたため、飲み物をサービスしていただきました。また、食後に花火をもらって夏らしいこともできました!チェックアウトのとき、観光スポットを教えていただいたり、最後までお見送りをしてくださったり、心づかいが嬉しかったです。
彼の誕生日祝いで宿泊しましたが、彼もすごく満足してくれて本当によかったです!
また、泊まりに行きたいねとずっと話しています(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】和洋モダン 離れ 露天風呂付客室 】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 22:38:52
-
8月18日から一泊で宿泊しました。11か月の子供を連れての宿泊でしたが最高の時間を過ごしました。部屋も露天風呂も料理も接客サービスも大満足でした。お出迎え、お見送りには感動でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(16畳) 離れ露天風呂付客室】
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ham1717さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- ham1717さん [40代/女性] 2022年08月14日 10:45:41
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とてもよかったです!
まず駐車場に着いた時、旅館の方が出迎えて荷物を持って行って下さりビックリしました。
お部屋も素敵でゆっくり出来ました。
お部屋の露天風呂は、時間を気にせずゆっくり入れてよかったです。
大浴場もあり、時間帯なのかちょうど貸し切り状態で入れて、大きいお風呂もゆっくり満喫できました。
そして、食事がとても豪華でどれも美味しく大満足!
幼児食もお願いしてたのですが、これまた豪華で、子供も大興奮で沢山食べてました。
食後は、頂いた花火で花火デビュー!
とても楽しんでました♪
朝食も、とても美味しかったです。
初めての温泉旅行をこちらにしてよかったです!
ゆっくりそして楽しく過ごせて、最高の思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 17:31:47
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お盆を利用して久々の家族旅行としてこちらを予約しました。
16時チェックイン予定が15時には到着。もう受付してもいいのかしら?と思っていたら旅館の方が駐車場まで来て声をかけてくださり、早目のチェックインも快くOKいただき荷物もお部屋まで運んでもらいました。
元々は湯田だった土地だそうで、色々な所からお湯が沸き、隠れ家的な雰囲気で癒されます。
こちらでのんびり過ごせると思いきや、一歳の子どもがケガをしてしまい土地勘のない私達は慌てて近くの病院を聞くためにフロントへ電話。するとすぐに病院を紹介していただき、氷水をもって様子を見に来てくださいました。その後、旦那は子どもを連れて病院へ。その間、私は先に夕食を食べたのですが(とっても豪華で阿蘇の美味しさがつまったコース料理でした!)スタッフの方々に優しく声かけしてもらったり、元気付けの花火をもらったり、夜遅くの帰宅になった旦那と子どものために夕食を部屋へ届けてもらったりと柔軟に対応していただきました。ケガは旦那がグズって地面に頭を打ちそうになった子どもの腕を引っ張った事による亜脱臼だったようで診てもらったらすぐ治ったそうです。大事には至らずホッとしましたが、ご心配おかけして申し訳ない気持ち以上に様々な気遣いがとても嬉しかったです。翌日も冷えピタをいただき、感謝しかありません。部屋には露天風呂がついているので、翌日の朝は家族で露天を楽しんで帰りました。
身も心も温かくなるような素敵な旅館でした!ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】添い寝無料で子育てパパ・ママ応援♪ 離れの露天風呂付客室で温泉デビュー!
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】和洋モダン 離れ 露天風呂付客室 】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 13:31:13
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お食事内容と離れに惹かれて竹楽亭さんに宿泊させてもらいました。
通行止めについて事前にお電話も頂きました。スタッフの方々は皆さん気さくで丁寧な方ばかりです。3歳児の浴衣も準備していて下さいました。
お部屋も広く、綺麗にリニューアルされていて素敵でした。決まっていたお部屋は和室でしたが、和洋室っぽくてテレビのサイズも小さくなく程よいです。
懐石料理も綺麗で美味しい上に量もしっかりあって大満足でした。
スタッフの方が、今日のお料理は社長が作りました。とおっしゃっていて、珍しい素敵なお宿だなぁと思いました。
お食事部屋はカモやセミの鳴き声はありますが、周りの会話も聞こえるほど静かなので小さな音ででも、音楽が流れていたらもっと会話もしやすく癒されると思いました。
朝ごはんは素晴らしく、夫婦でびっくりしました。いつか両親を連れてきて、こちらの朝食を食べさせたいです。子供のことも気遣って下さって、塗り絵やレジャーシートなど準備してあって嬉しかったです。
このお宿は、鴨や鯉にエサやりが出来るのも楽しいですね。
ただ、時期的なものなのかデッキや部屋の露天風呂に大きなアリがわんさかいて、デッキは砂や落ち葉も多く利用できなかったので虫除け等を置かれるといいと思いました。
自然が豊かなのも売りだと思いますし、何よりスタッフの方やお部屋の雰囲気、お料理も素晴らしかったので毎年利用したい程です。
絶対に両親は連れて行きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(16畳) 離れ露天風呂付客室】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 12:44:43
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7.18日宿泊しました。サービス面がかなり良く、子ども連れだったのですが、子どもにも優しく、子どももニコニコで楽しそうでした!
食事もとても美味しく、出てくるスピードが早過ぎず遅すぎずで、丁度よくとても良かったです!他のお客さんとも接触することなく過ごせたので、この時期はとても安心だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】添い寝無料で子育てパパ・ママ応援♪ 離れの露天風呂付客室で温泉デビュー!
- ご利用のお部屋
- 【和室(16畳) 離れ露天風呂付客室】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 11:17:21
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先日はお世話になりました。
素晴らしいホスピタリティと美味しい食事をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワード4年連続受賞!日本の宿&ブロンズ賞】露天付離れ客室・個室食・受賞記念会席グレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】和洋モダン 離れ 露天風呂付客室 】
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源流のオヤジさんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 源流のオヤジさん [70代/男性] 2022年07月16日 22:32:34
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夫婦で数年ぶりの温泉旅行でしたので
少し上質の宿にしようと言う事で竹楽亭を選びました。出迎えのスタッフは可愛らしい若い女性でした。後でインドネシアからの方たちと聞きました。静かなそれでいて明るい感じの方たちでした。食事も大変美味しく頂きました。風呂も良かったですね。私は如何にも温泉と言う熱い風呂が苦手だったのですが、丁度良い湯加減で上った後もいつまでも汗が吹き出る事もありませんでした。朝食も普段はトースト1枚の私が、本当に美味しかったので全部平らげてしまいました。味噌汁なんかお替りをした程です。今度は、子供や孫達ときたいと二人で話しながら爽やかな思いで帰路につきました。スタッフの皆さん本当に有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
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- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】添い寝無料で子育てパパ・ママ応援♪ 離れの露天風呂付客室で温泉デビュー!
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 10:39:24
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小さい子連れての初めての旅行でした。
離れなのである程度騒いでも気にならないし、鴨に餌やりができて旅館内でも楽しめました。
子連れの方には本当におすすめです!!
口コミ通りスタッフさんの対応もとても良く、外国の方がたくさんいてみなさん優しかったです。
料理も美味しかったです!
アメニティもフェイスパックや流さないトリートメントなどもあり、かなり充実していました。
不満足なところは特に見当たりません。
自然豊かな旅館なので虫は避けられないですが特に気になりませんでした(虫苦手な私ですが)
5歳の子供は旅行の中で一番竹楽亭がよかったらしいです。ずっといたいといってました(笑)
ありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】添い寝無料で子育てパパ・ママ応援♪ 離れの露天風呂付客室で温泉デビュー!
- ご利用のお部屋
- 【和室(12畳) 離れ 露天風呂付客室】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 11:01:21
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全体的に満足しました。鴨も猫も館内にいて自然も満喫できました。温泉はぬるめで長く入れます。食事は提供タイミングもよくお米も美味しく家内は美味しそうに朝から3杯食べました。シャワーの水圧が弱すぎるんでストレスなります。洞窟風呂は暖簾だけなんで扉をつけるかしないと防犯上安心して入浴できません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】露天風呂付客室でゆったり・のんびり温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】和洋モダン 離れ 露天風呂付客室 】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 13:26:00
-
とても良いお部屋と露天風呂で、施設も充実してお料理も美味しくいただきました。小さい子供連れで、初めての温泉でしたが、宿の方々の親切な対応に安心して楽しむことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワード4年連続受賞!日本の宿&ブロンズ賞】露天付離れ客室・個室食・受賞記念会席グレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳+8畳)離れ露天風呂客室】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 14:51:03
-
生後7ヶ月の赤ちゃんを連れての旅行でした。
事前に、おむつ用ゴミ箱が欲しいと伝えていましたが、ベビーバスや赤ちゃん用ボディソープ、70度に設定可能なポッドなどあり大変助かりました。
食事も和室の個室で過ごすことができ安心でした!そしてご飯がおいしい…
部屋に冷水があったのが地味に嬉しかったです。
また来たいと思える旅館です。
スタッフの皆さんありがとうございました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】添い寝無料で子育てパパ・ママ応援♪ 離れの露天風呂付客室で温泉デビュー!
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】和洋モダン 離れ 露天風呂付客室 】
食事5
投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 14:16:34
-
肉が食べられない人と、魚が食べられない人がいましたが、夕食メニューを変更して対応してくださり、家族全員で楽しむことができました!
居室内にハエが飛んでいたこと以外は大満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】露天風呂付客室でゆったり・のんびり温泉三昧…♪
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳+8畳)離れ露天風呂客室】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 17:09:15
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おもてなし、雰囲気、食事、全てにおいて大満足でした。
ご飯もとても美味しく、一泊でしたがすごくのんびりできました。
また絶対利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】露天風呂付客室でゆったり・のんびり温泉三昧…♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【ツイン+和室】 離れ露天風呂付客室】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 16:45:40
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大変満足でしたが、強いて言うならば、部屋のトイレの引戸が閉まる時の音が大きい事でしょうか。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
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- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【ツイン】和洋モダン 離れ 露天風呂付客室 】
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投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
10月中旬に宿泊しました。
子どもの初旅行として利用させていただきました。使用済みのオムツ入れやバスマット、バスソープ等を準備してくださったり、露天風呂の泉質も優しく子どもと一緒に安心して入ることができました。食事は朝夕食とも大変美味しく満足しました。スタッフの方々も笑顔で接客してくださり感謝しています。食事場所も個室で感染対策もなされており、コロナ禍の旅行ながら安心して過ごせました。また利用したいと思います。
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