夏休み最後の週に利用しました。
まず、旅館の方が駐車場までお迎えに来てくれた事に感激しました。
とても静かな場所にあり、心身共にリラックスできました。
部屋にある露天風呂は子供達が大はしゃぎで大変喜んでいました。
夕食は食べきれないほどの量で、とても美味しく大満足！
また来年も利用したいです。


あと、時期的にしょうがないのかもしれませんが、
大浴場の露天風呂に結構な数の虫が浮いてたので数時間に一度は見回りにきて確認＆掃除をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

２０１３－８－２３から２泊しました。到着日は大雨、２泊目も大雨で残念でしたが、阿蘇や高千穂周遊の絶好の基地です。部屋は離れでゆっくりできます。部屋付の露天風呂はちょっとぬるめでリラックスできました。（いわゆる温泉気分を味わいたい方は大浴場に熱い目とややぬるめの２つの浴槽がある）
料理は、地元の素材を活かしたもので、おいしくいただきました。デザートのくだものが新鮮で、変なムースやゼリーなどよりよっぽど気が利いていると感心しました。部屋にはドリップパックのコーヒーや電気ポットもあり、お菓子が２日目は違う種類にかえてあったり、気遣いを感じました。次回は、天候の安定した季節に行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

9月7日に友人6人と共に宿泊させて頂きました。このメンバーで宿泊するのは、はじめてのため、とっても宿を楽しみにしていました。宿に到着してすぐから、スタッフの気持ちの良いサービスと、うるさいおばさんが気兼ねなく楽しめる広い部屋に、感激しました。
テンションはあがっりぱなし、温泉も満喫でき、他のお客さんと出会うことも少なく、一晩思いっきり楽しませていただきました。ほんとに、良い思い出となりました。きっとまた、利用させていただくことになりそうな予感がします。スタッフの皆さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

サービスが徹底していて驚きました。
従業員教育がしっかり行われているんだろうと感じた。
部屋やお風呂の清掃も申し分なく、夕食も食べきれないほど十分な量でした。
思いがけず子供への花火のプレゼントなど、期待を一歩超えるサービスが印象的でした。
また利用したいと思える旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夏休みに家族旅行で利用させていただきました。レジャー施設でもらったカブトムシが旅館に着いたときには死んでいて、子どもが泣きそうになったのですが、旅館の方がわざわざとりに行ってくださって、新しいカブトムシとクワガタをいただきました。
夜には花火もできるようになっており、私たちも子どもたちも忘れられない思い出ができました。食事もとてもおいしかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

とても　気持ち良く過ごせました
　到着時間を間違えて早く着き過ぎても気持ち良く案内してくれて
足の悪い母を気遣い　足付きの座椅子をすぐ用意してくれました
食事に行ってる間に布団を引きにきた折にも　急須のお茶葉を
捨てておいてくれたりと　細かい気遣いが　うれしかったです
本当に　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

いろいろやって一息つきたいときに利用している（約三ヶ月に一度くらい）その度に満足して帰れる宿です。まず、お湯は部屋付き露天がありいつでもゆったり入れるし大浴場ものんびり出来て良い。食事は、地元の食材を使ったもので派手なものはないが美味しく食べる。
部屋は戸建の離れなのでプライバシーが保たれている。食事処も個室なので他人を気にすることもない。部屋は新しくはないが清潔に保たれている。従業員の対応は支配人の率先した対応で若い職員も見習って心遣い心配りしているのが嬉しい。もうここを利用して何年にもなるが以前だんだん悪くなっている時期があった。食事も街の居酒屋で出るような中華、和洋折衷ものが出てきてがっかりした頃があった。しかし、支配人が替わって全てがお客様の方を向いた運営になったように思う。料金に十分見合って満足を得られるおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

突然の予約変更にも快く応じて下さり、ありがとうございました。子供の誕生日ということで、宿泊中の心遣いに大変喜んでいました。部屋の広さや浴室についても、子供3人で暴れまわれるほど広く、快適でした。食事も食べきれないほどの量と質で満足でした。また、機会を見つけて宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

子供連れで宿泊しました。手持ち花火を頂いたので、旅館の中庭で遊ばせていただいたり、埃などのアレルギーを持ってる事を事前に伝えたら、部屋にオゾンをかけるなど、心配りが大変嬉しかったです。
又、泊まりたくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夏休みの旅行で利用し始めて4年目。今年もお世話になりました。
部屋風呂、食事、サービス、すべて大満足です。子どもたちも食後の花火で大喜びでした。
また来年もお世話になる予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

夏休みのお盆に泊まりました。
従業員の方々の柔らかい物腰で、癒されました。
鯉の餌やりをやらせてくれたり、夜は花火もやれました。
そして、何より部屋がとてもよかったです。
子供が３人いて絶対走り回るのでとても心配していたのですが、
離れでしたし、とっても広い！！
別荘みたいでした。
また是非行きたいですし、誰かにお勧めいたい宿です。
お風呂もよかったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

離れの風呂が女性には大変好評だったようです。
誰に気兼ねもなく、ゆっくりすることができたようです。
料理も大変、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

お部屋・露天風呂・フロントの皆さんの対応・（出来なかったけど）花火のサービスなど、とても満足しました。
一つサービスに関して言えば、フロントと食事の時の対応の差が激しいかなと思いました。
御食事処は従業員さんが少ないのかな？味や量に問題は無いのですが、夕食も朝食もとても忙しなく感じてリラックス出来なかったのが残念でした。
でも離れのお部屋が沢山あり、洞窟風呂も一度利用してみたいので、是非また行きたいなと思いました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

本格的な おもてなしを 初めてうけました。
大浴場も 露天も 離れのお部屋も お料理も完璧です(^^)v

チェックアウトの時間もゆっくりなので、朝食後少し休む事が出来ました。
帰りは スタッフ揃ってお見送りまでして頂いて。
ありがとうございました。 また 利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

きょうだいとその子どもたち、母の七人で利用しました。全室離れで温泉付きの広い部屋でゆっくりくつろぐことができました。二間続きに全員が一緒に寝ることができ、さらに隣りには掘りごたつのある部屋があり、家を一軒貸し切ったようでみんなとても喜んでいました。古くからあるところのようですが、畳は替えられたばかり、壁や障子も新しくてきれいでした。部屋のお風呂から景観が望めないなどで訳ありプランとのことでしたが、部屋の温泉岩風呂はいい感じで気に入りました。もちろん大浴場もよかったです。そして、何といってもお料理はグレードアップだったので、その内容は最高でした。一つひとつ手がかかっていてとてもおいしかったです。小学校高学年の子供は、宿泊料金は大人よりずいぶん安いのに、食前酒がジュースに代わっているだけで食事の内容は全く同じように出していただいていました。スタッフの皆さんも感じのいい方ばかりで、ぜひまたリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

毎年2回程は国内旅行に行きます。阿蘇観光に行くのに利用させてもらいました。広い部屋（清潔・温泉付）、十分な量の料理（朝、夕とも個室）、来た時から帰るまでの従業員の方々のサービス（笑顔、接客）、すべて満足です。口コミで好評価だったので何も心配していませんでしたが、従業員の皆様が協力して、それぞれができる事をそつなくこなしているといった印象です。正直立地もよくないですし、何十年も続いている老舗旅館と比べると規模や情緒で負けている部分はあると思います。でも旅行から帰って思い出した時に悪かった点がないのです。目新しさはなくても、宿選びに迷っている方や、はずれのない宿を求めている方にはお勧めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

７月２８日に宿泊しました。行く途中、細い道等通るのですが、看板が随所にありわかりやすかった。また、駐車場に車を止めて荷物を降ろしているとすぐに従業員の方が見えてすぐに荷物を持ってくれるなど本当に気持ち良かったです。部屋も古いのですが掃除がちゃんとされており気持ちよかったです。
食事：料理は本当に納得で、あか牛などは、別鉄板で美味しく焼けて本当においしかったです。子供１名で予約していたにもかかわらず、大人と同じ食事で子供もまた来たい！といっておりました。朝食もご飯が釜に炊けており、茶碗に３杯程あったにも関わらず、家族全員全て食べるほど、本当においしかったです。
風呂：洞窟風呂、大浴場、露天、部屋のお風呂すべて満足でした。部屋のお風呂に虫がいてと書かれている方がいましたが、私が泊った時は全然いなく、また網が置いてあり、ちゃんととれるようになっており、随所にサービスが行き届いていることを感じました。
その他：子供２名にも関わらず、花火を３つも用意してくれて、家族で風呂に入った後楽しくさせて頂きました。
本当にいい思い出になりありがとうございました。帰りも従業員の方が見えなくなるまで見送りして頂き、本当に気持ちのいい旅になりました。子供もまた行きたいと言っており、またお邪魔させて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7月31日に宿泊しました。初めての離れの宿でしたがすべてが大満足でした。従業員さんの心遣い、サービスは◎。大浴場の露天風呂や部屋の露天風呂はちょうど良い温度で子供も長い時間入っていられます。食事も個室なので気兼ねせず楽しめます。料理もとてもおいしかったです。食後は花火を準備してくださり子供たちは楽しんでいました。たまたまセミの幼虫を発見したようで子供たちは大興奮でした。部屋も大変広く落ち着く感じです。子供用のお風呂グッズはとてもよかったですね。夜一人で大浴場の露天に入りましたが星空がとてもきれいでした。お風呂のあとは湧き水で喉を潤し最高の気分に浸れました。阿蘇の旅行には欠かせない宿だと思います。また利用します。姉妹宿のみな和にも宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お部屋もお風呂も気持ち良くゆっくり過ごせました。夕食はとても良かったです。ただ、朝の食事はちょっとがっかりしました。ご飯をテーブルで炊くのはいただけませんね。せっかくの良いお米も固形燃料が消えないので蒸らしもできず、蒸らすまで待てば味噌汁が冷めてしまいます。ご飯はおいしく炊いてから出してほしいと思います。その他は、良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

当日は警報が出るほどの大雨でしたが、セパレートされた露天風呂つきの部屋はとても静かで、落ち着きいてすごすことが出来ました。また、土砂降りの中で入った大浴場の露天風呂というのも、なかなか楽しい思い出となりました。もちろん豪華な料理も堪能させていただきました。
翌朝は、妊娠中の妻が体調を崩し、朝食も取らずに急遽チェックアウトし病院に直行しましたが、その際宿の皆様には大変親切に対応していただきました。
大変ご心配をお掛けしてしまいましたが、心より感謝しております。
（幸い大事には至らず、ホッとしております）
今度は、子供が生まれ落ち着いたころ、3人でリベンジに行きたいと思います。
この度は本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月