当日は警報が出るほどの大雨でしたが、セパレートされた露天風呂つきの部屋はとても静かで、落ち着きいてすごすことが出来ました。また、土砂降りの中で入った大浴場の露天風呂というのも、なかなか楽しい思い出となりました。もちろん豪華な料理も堪能させていただきました。
翌朝は、妊娠中の妻が体調を崩し、朝食も取らずに急遽チェックアウトし病院に直行しましたが、その際宿の皆様には大変親切に対応していただきました。
大変ご心配をお掛けしてしまいましたが、心より感謝しております。
（幸い大事には至らず、ホッとしております）
今度は、子供が生まれ落ち着いたころ、3人でリベンジに行きたいと思います。
この度は本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

去年に続き、2回目の宿泊です。
7/26、雷雨のひどい日でしたが、何事もなく、辿りつけてよかったです。

去年とかわらず、スタッフさんの対応のよさ、そして、やはり、料理のおいしいこと！
同じところを選んでよかったね、と、ふたりで納得しました。
温泉は、熱過ぎない、ぬるすぎない、ちょうどよい温度で、きもちよかったです。

また、行きたくなる、おとなの宿だなあ、と改めて思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

館内もお庭も、大変きれいで感心しました。築年数を全く感じません。趣のあるいい旅館です。又、スタッフの方々も親切でした。いろいろなご意見もあると思いますが、この旅館の良さを分かるお客様に来ていただきたいですね。応援しています。玄関近くにいた猫にも癒されました。近いうちに、猫好きな友達とお邪魔させていただきます。ニャンコが元気でいたら嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋に露天風呂もついているのに、満足。
食事もおいしく量もあって、良かったです。
大満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

2013年7月22日、中学1年の車椅子障がい者を含む子供4人、大人2人で宿泊させていただきました。車椅子でも問題なく、とても快適な時間を過ごすことが出来、大変満足しております。ありがとうございました。

【立地】
若干分かりづらい場所だったのが唯一のマイナス点ですが、だからこそ周囲の景色は自然がいっぱいで、部屋に「カブトムシ」が飛んできて、子供たちも大喜びでした。

【部屋】
離れのお部屋で、家族だけの空間を楽しむことが出来ました。二間のお部屋で家族6人でも広々でしたし、空気清浄機も完備されており、快適でした。

【食事】
最高でした。感動したのが、地元の食材をふんだんに使用していること、お米のおいしいこと。さらに、子供用と大人用で食材はほとんど一緒なのに調理方法を変えて子供用は食べやすく（例えば「山女魚」を子供用には甘露煮、大人用には塩焼）工夫されていることには、とても感心しました。

【お風呂】
部屋付きの露天風呂、堪能させていただきました。車椅子の息子でも気兼ねなくお風呂に入ることが出来ました。入口の段差さえなければと若干思います。そこで提案ですが、スペースを若干狭くしてでもスロープを設置するのは可能でしょうか？
「洞窟風呂」、子供たちがキャッ(*/∇＼*)キャと喜んで楽しんでました。

【サービス】
臨機応変な対応、とても満足しています。特に、子供の素朴な「池の鯉にエサをあげれるんですか？」という無茶な質問にも対応していただき、大変ありがとうございました。また、夕ご飯後に「花火」のプレゼント、子供が大変喜んでました。

【設備・アメニティ】
車椅子でもほとんど苦にすることなく、快適な時間を過ごすことが出来ました。所々に段差はあり（部屋の玄関、部屋付きの露天風呂入口、食事部屋の玄関）、完全なバリアフリーではありませんが、スタッフさんの心遣いを頂き、心地よい時間を頂けました。

【総合評価】
「出迎え」と「見送り」にスタッフさんの気持ちを感じることが出来ました。最高なひと時をありがとうございました。数年後、改めてお伺いしたい場所が一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

夏休みの家族旅行で宿泊しました。部屋についている露天風呂が良かったです。食事もおいしくてとても満足でした。お米や水が良いのか、白いご飯がすごくおいしくて、普段は小食の息子もご飯のおかわりをしていました。旅館の方も、皆さんとても親切でやさしかったです。旅館に到着した時に、お部屋が少しタバコ臭かったのですが、部屋に空気清浄機がついていたので、しばらくしたら気にならなくなりました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

とても静かな場所にあり、離れの部屋も居心地が良くとても優雅な１泊を過ごせました。
エアコンの故障という事で、部屋を露天風呂付きに変更して下さり
お部屋の露天風呂も、プライベートな贅沢な空間で、着いてすぐと朝とゆっくり楽しむ事ができました。
大浴場は、浴槽が深く違った温まり方ができて良かったです。

お料理は、別の食堂へ行くのですが、各部屋毎の個室に分かれていて　ゆっくりと楽しめましたし、スタッフの方の教育も行き届いているのか、皆とても親切でサービスが良く本当に快適に過ごす事ができました。　有り難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7月13日に宿泊しました。
部屋の広さ・客室風呂・大自然に感激しました。
従業員の対応も良く、食事もおいしかった。
また利用したい宿です。
ありがとうございました（＾－＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

初めて宿泊しました。受付の方の対応がとても丁寧で、旅館の雰囲気も素敵でした。
館内は静かで緑も多く、水のせせらぎの音がしてすごく癒されました。
食事は朝晩とお食事処だったので、2歳の子供がうるさくしないか不安でしたが、完全個室でゆっくりと食べることが出来てとても楽チンでした。料理も大満足で、お腹いっぱいになりました。
何より従業員の皆さんの丁寧な接客が心地よかったです。お部屋は広々だし、露天風呂つきでこのお値段は、本当におすすめです。
今度は別のお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

８０歳を超えた両親を連れて行くのでよろしくお願いしますとの要望を、色々とお聞き入れいただきました。建物の古さは否めませんが、それを差し引いて余りある対応で大満足でした。年に１度の親孝行は、ここで決まりです。１つ希望を言わせ頂くとすれば、お酒を飲まない両親には、とても食事の量が多すぎましたので。量より質のプランを作って頂ければ完璧です。本当に良い親孝行ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

初めて利用させていただきました。高級温泉旅館のイメージそのものでした。細かいところまでいきとどいたもてなしと料理・サービスだったと思います。また、大浴場と客室露天風呂の解放感。お風呂の星空観賞は贅沢の極みです。気になったことを言うなら仕方ないレベルだと思いますが、刺身の新鮮さが居酒屋レベルだったということのみです(牛肉はさすが阿蘇、美味でした)。それ以外は文句付けようがありません。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

３家族で２部屋の利用でした。梅雨の時期だったので予想通りの雨でしたが、到着時に傘を持って車までお出迎えをしていただいたり、布団の追加にも丁寧に対応していただきました。
特によかったのはお食事です！子供の食事にも手を抜いておらず、見た目も味も量もすべて大満足でした。お米の美味しさには感動でした。食事処で３家族全員で食べられたので楽しい時間を過ごすことができました。
お風呂は部屋の露天風呂はやはり雨のために寒かったです。大浴場が１０時までだったので間に合わなかったのがとても残念でした。
九州旅行は初めてでしたが、とても思い出に残る楽しい旅になりました。また天気のいい季節に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

２回目の宿泊でした。珍しいプランだったのでこのプランにしてみましたが、部屋の広さに驚きました。広々としていたので、子供達が走り回り、大喜びでした。また、室内備え付けのＷｉｉにもはまって大満足していました。
お風呂は非常にぬるくなっていましたので、大浴場を利用しました。大浴場は程よく暖かくてよかったです。室内分はもう少し暖かくても良いかもしれません。
料理は前回同様満足です。味、量ともに丁度良く大満足でした。
旅館の方の対応も非常に良くて大変感謝しています。
次回もまた宿泊させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

今回5歳を筆頭に3人の子供をつれての旅行だったので、部屋に温泉がついていてとても助かりました。子どもたちもすごく楽しんでいました。

お食事もすごくボリュームがあって、どれも美味しくいただけました。
一番上の子の分だけ食事を頼んでいたのですが、下の子の為にもジュースやご飯など、用意してくださり、とてもうれしかったです。
ただ、子供用の食事が3000円出してる割に、冷凍ものって感じで残念でした。子どももあまりおいしくなかったようで、白ご飯だけ食べていました（お米はすごく美味しかったです）。

お風呂ですが、大浴場の方ですが、掃除があまり行き届いていないのか、年季の入ったくもの巣が恐ろしいほどはっていたのにはびっくりしました。
露天風呂の方もすっごい虫が浮いていて、ちょっとだけつかって、すぐにあがりました。
温泉に来たのに、楽しめなかったのが残念でした。
部屋の方はきれいだったので、部屋のお風呂を楽しみました。


でも、すごく子ども連れにフレンドリーな宿で、子ども用の草履や浴衣も前もってサイズを聞いて用意していてくださり、また歯ブラシやタオルが入ったおふろセットも用意してあって、すごく子ども連れとしては居心地がよかったです。
従業員の方たちも家族って感じですごく親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　６月14日に宿泊しました。次男が、8月結婚をするので親子３人で　初めての宿泊でした。到着が遅くなり、とても御迷惑をお掛けしましたが、優しく対応して頂きました。離婚して旅行にも連れて行けなく、悲しい思いをさせた日々でしたが、いい思い出になりました。久々にゆっくり話せました。ただ、大浴場などのお掃除がちょと残念でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

夫婦二人で宿泊させていただきました。高級宿とは違いますがお部屋に露天風呂があるのはやはりうれしいです。従業員の方は（アルバイトの方をはじめ）好感が持てる方ばかりでした。
洞窟風呂にいちばん近いお部屋でしたので、深夜にグループで入浴されている方たちの声がかなり聞こえてきたのは残念でした。
建物の古さは否めませんがきれいで清潔にされていると思います。
お部屋側の木々や落ち葉等が「自然のまま」とはいえ、昨秋の状態からあまり手入れ
されていないのでは、、と感じたことも少し残念でした。
けれどお風呂も気持ちよく入れましたし、従業員の方々の笑顔も素敵でこのお値段でしたら(特に子どもさんを含めたご家族連れやグループの方には特に）良いのでは、、と思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

夫婦＋2歳と4歳の子供で宿泊しました。
部屋に露店風呂が付いているので子連れでものんびり時間を気にせず入浴でき良かったです。4歳の娘は食事と布団付で予約したのですが、下の子用に浴衣や子供歯ブラシを用意して下さっていて助かりました。
料理もとてもおいしく、ボリューム満点でした！こちらも下の子用にご飯と汁をサービスして下さりました。
スタッフの方の対応もとても気持ち良かったです。
阿蘇を旅行する際には是非また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年06月

6月1.2日で宿泊しました。私の出産後初の旅行ということで、11ヵ月の子供と初めての家族旅行でした。子供が泣いたりと、他人の方へご迷惑をかけないか心配でしたが、露天付き離れの客室だったので、気兼ねすることなくゆっくり過ごすことができました。食事も個室になっており、広さも十分だったので子供も退屈することなく動き回っていました(^-^;また、座椅子に肘掛けが用意してあったのはよかったです。お料理は、グレードアッププランでしたが、馬刺しやヤマメの塩焼き等とてもおいしく、量も十分すぎるほど多く大満足でした！露天風呂もちょうどいい広さで気持ちよかったです。泉質も子供にやさしいということでしたが、翌日、子供の肌がぷるぷる・ツルツルになっていたのには、夫婦揃って感動しました(^-^) それなりの値段がするので、もっとアメニティーに高級感がほしかったかな…でも、風情もあり、ホントに素敵な旅館でした！あいにくの雨でしたが、到着時には駐車場まで迎えにきて頂き、自分の傘をささなくていいことには驚きでした。サービスもいき届いています。素敵な思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

日月で利用しました。
日曜日の昼ごろにお電話くださり
露天付離れのお部屋に空きがあるのでということで
料金もそのままで変更していただきました。
当日は雨が降っており
観光する場所も限られていたため
チェックイン30分前だったですが
お部屋の準備はできているのでどうぞと通していただきました。
おかげ様で宿でゆっくりすることができました。

お部屋は確かに年季が入っていました。
田舎のおばあちゃんちに来たようなアットホームな離れでした。
お掃除は行き届いているようでしたが
畳のシミが目立ったので
そのうち変えていただければ最高だと思います。

お部屋にはお茶・コーヒー・お茶菓子・おつまみ・空の冷蔵庫があり
冷たいお水もあったし、中庭の自販機のビールも良心的なお値段だったので
ほんとに手ぶらでも大丈夫です～

食事処個室でいただく夕食・朝食は
期待以上のもので
このお値段でここまで出していただいて
大丈夫かしらと思うくらい豪華でした～
はじめのいっぱいある小鉢がおつまみに良かったし
お釜で炊いたご飯もとっても美味しかったし
お刺身もとても新鮮でした。

お風呂は大浴場は年季の入ったお風呂でした。
内風呂にはあつ湯ぬる湯とありました。
露天風呂が雨で入れなかったのが残念です。
洞窟風呂、お部屋の露天も合わせて5回も入りました。

スタッフの方の接客がすごく感じがよく
ほんとに良くしていただきました。
またきっとリピすると思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

新婚旅行で九州温泉巡りの途でお世話になりました。
館内の広さ、風情はかなりよいです。
個室は親戚の家みたいな雰囲気で、縁側開け放ってだらだらできました。
部屋付き露天風呂は温度もよく、もみじと青空見ながらのんびりつかれます。
大浴場の露天風呂は見上げると星空。素敵ですよ。
あとは食事。馬刺しおいしいです。ごはんもおいしいです。味噌汁も関西と違い甘くて濃くて重くて、不思議な感じですが、癖になります。
周り歩いても何も施設ありませんが、お宿の広い庭とお風呂で満足できますよ。
だらだらするには最適です。
またいきたいお宿です。

宿泊年月

2013年05月