女性５人で泊まりました！
夕方も朝も料理は美味しく、量も多かったです！
スタッフの方が最初から最後までおもてなしをして頂き、とても満足してます。竹にも癒され、オススメですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月29日から一泊二日で高齢で足の悪い母と姉、私と妻の4人で宿泊しました。
立地的には、とても静かで、駐車場から玄関口までに紅葉や銀杏の木があり、時期的に銀杏は終わっていましたが、紅葉は、とてもきれいに色づき、季節を感じることができました。
宿の方々は、とても親切で、高齢の母にも優しく接していただけたのでうれしかったです。
部屋の前の池には、人馴れしたカモが居て、フロントで頂いた餌を与えることができ、宿泊者の方々が、皆楽しんでおられたのが印象的でした。なかなか楽しいイベントですね。
お風呂も大変良くて、大浴場でも混み合うこともなくゆったりと過ごせたと家族も喜んでました。
特筆すべきは、やはり食事で、内容も量も大変満足できる内容でした。が、高齢の母や還暦越えの私たちには少しばかり多すぎた様です。特に高齢の母は、食べきれずに残してしまうことに大変罪悪感を感じておりました。・・・何か選択肢があると良いですね。
総合的には、大変満足です。是非、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

高齢の両親を連れていくことをお伝えしていたので、いろいろ配慮していただき、とてもありがたかったです。食事が美味しいのはもちろん、食器や配膳時間なども完璧でした。仲居さんが外国のかたが多かったですが、みなさん日本語が丁寧できれいで、すてきなかたばかりでした。
両親がとても喜んでいました。目が悪いので、温泉旅館に行っても大浴場では足元がわからずあまり入りたがりませんが、今回はとても気持ち良く何回も入ったと言っていました。大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事でいくつか気になった点がありました。
馬刺しを食べたことがなく、せっかくなので馬刺し懐石プランで宿泊しましたが、配膳時に馬刺しの部位の名前等尋ねるとスタッフからは『わからない』との返答でした。
食事処のメニューで、地酒や地ビールを宣伝していたので注文しようとしましたがどちらもちょうど切らしているとの事でした。切れた時点で補充しておいて貰えたらなと残念に感じました。
夕食の八寸もせっかく地のものを使っているのだから、簡単な紹介があっても良かったのではないかなぁと感じました。朝食では、紹介があったのでスタッフによって対応が違うだけかもしれません。

お風呂は部屋つきでいつでも入れてよかったですし、自然の中でのんびりと過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

熊本県は黒川温泉をよく利用させて頂いていましたが、今回初めて俵温泉、竹楽亭さんに宿泊させて頂きました。
外国人のスタッフもおられましたが、凄く丁寧に接客して頂いて、とても気持ちよく過ごす事ができました。スタッフの皆様ありがとうございました
料理も美味しく、量も丁度良かったです。
ひとつ気になった点は、部屋の露天風呂についているシャワーの温度が低く、もう少し温度を上げて頂くと凍えなくてすむのかなと思いました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お部屋は清潔感あり綺麗で
ごはんもおいしかったです。
伺った日は、とても寒かったのですが宿の方の温かい声かけも嬉しかったです。またいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大学時代の同窓会の解散後に夫婦でこちらにお世話になりました。　自然豊かで静かなところにあり、夫婦とも大変リラックスして過ごすことが出来ました。
食事は個室で提供され、その内容はとても充実したメニューで、おいしく頂きました。これまで宿泊した施設の中では、ダントツに素晴らしい食事だったと思います。
部屋も広く、ゆったりと過ごすことが出来、またチェックアウト時間が11時であることも良かったです。
唯一、露天風呂が24時間でなかったことが残念だったと思います。　チェックイン時に池のカモにあげる餌を頂くことが出来、餌やりも楽しかったです。
また機会があれば、ぜひ訪れたいと思います。　スタッフの皆様も親切で、大変お世話になりました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月7日に宿泊しました。サービスは良かったです。
料理は、まあまあでした。
阿蘇なので朝夕冷えて
離れタイプの旅館は移動が寒かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂付き離れで敷地も広々とした静かな場所でした。利用したのが紅葉時期だったので更に美しい環境の中でのんびりできました。料理は赤牛・馬肉の焼き物やヤマメの塩焼き等たいへん満足で全て美味しく頂きました。露天風呂、料理とも満足でまた利用したい旅館の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供二人と夫婦で一泊二日お世話になりました。駐車場の車までお出迎えされたのは初めてでしたので驚きました。

スタッフ皆様気さくに声をかけてくださいました。子どもたちはカモに餌を何度もやって楽しんでました!
なくなるとフロントでもらえました。

食事もたくさんの種類色いろ楽しめて、目で見ても楽しめました。
部屋の露天風呂は24時間使えて、朝風呂に利用しました。自然の中でとても気持ち良い時間でした。

少し残念だったのは夜利用した大浴場にドライヤーが１つしかなかったことくらいです。

またいつか行きたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事は普通でしたがスタッフの対応も良く鴨に餌をあげる体験もよかったです。
お部屋の半露天風呂がすごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

広い部屋とゆったり露天風呂に満喫し、食事も丁度いい内容で満足しました。送迎も手配いだだきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今年もしっかりお世話になりました。
従業員の方の対応も親切で、7歳と3歳の子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月13日から高齢者の両親と1泊させていただきましたが、立地やスタッフや対応や料理等は良かったのですが、移動にする際にバリアフリーのわりには段差が多く肝心なところに手すりがなく移動に時間がかかりました。
お風呂場行くまでにも手すりが途中でなくなり不便が多かったです。
お風呂場も露天風呂にも手すりがなくて危ないと思いました。
これだと他の人にはおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で初めての1泊旅行で利用させていただきました。1歳の子供を連れていきましたが。今回は子供の食事は予約なしでしたが、朝晩とご飯とお汁を用意していただきとてもありがたかったです。スタッフの方々も優しくてご飯も食べきれないほどの量でとても美味しかったです。お部屋の温泉の温度が心地よくてとても気持ち良かったです。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回はチョット贅沢して高めでしたが宿泊しました。
コロナの影響で全体的に宿泊施設の利用料金が値上がりしているので仕方がないが、全てにおいて料金に見合ったクオリティーだったので納得しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋、お料理、サービスが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

最高の宿泊となりました。部屋に併設してある露天風呂は温度もちょうど良く、大浴場も清潔感があり、とても良かった。部屋も清潔感のあるもので、不自由なく過ごせた。スタッフの方も気さくに話してくれたり荷物を運んでくれたりと、ホスピタリティ高。二日間を通し、値段以上と感じたので満点。
唯一気になった点は、大浴場露天風呂は草刈りしたほうがより良いかな、と。あとは大浴場ウォーターサーバーより浴場前の飲料水をもっと勧めたほうが良いと感じた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿への入り口は狭いけど自然を活かした敷地は広々として夜は通路の灯りがきれいで幻想的でした。部屋の露天風呂も大浴場や洞窟風呂も丁度いい温度で食事も美味しく快適に過ごせました。ただ朝食の時間帯位からお部屋前の小屋の戸を開けっ放しでごみ出しや清掃準備されてるのは気持ちのいいものではありません。せめてチェックアウト後か宿泊客の目に入らない場所でやってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全てによかったですね。食事も味良しボリューム満点。又、宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月