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東横INN新山口駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新山口駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:1238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.22
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.13
  • 食事3.40

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-11 15:47:07

東横インは初めて泊まりました。ホテルに着いて、車をどこに置いていいか分からず受付の方に尋ねたら、会計が先と言われ、車は道路に置きっぱなし。部屋までのエレベーターも自分で探しました。
部屋はとても綺麗でしたが、トイレに鍵がなく、2人で泊まるときは注意が必要。アメニティも部屋に歯ブラシだけ。女性はパックと包帯の様なヘアバンドを受付で渡されただけで少なくクシやカミソリは何処かにあったらしいけど、受付時に説明なしでした。部屋を出るとすべての電気が切れるので不便。加湿器は古く、足元にしか当たらず、コンセントが少なくて、枕元になく残念。ホテルにあるジュースなどの自販機も少なくて、化粧水やメイク落としなども購入する為に、24時間空いてるコンビニまで徒歩5分かかり遠い。朝食は狭い受付の所で、ゴミゴミしていてた。味はよかったのに、お粥のような炊き込みご飯、硬く冷たいおにぎり。カサカサのパン。トッピングがない味噌汁、種類のないおかずに残念でした。前に並んでいた方が、こぼした時に食事担当のかたが大きなため息を着きながら、掃除をしていて、朝から気分が悪くなった。そもそも狭くて取りにくいバイキングに問題があるのでは?他のホテルと同じ値段なのに、サービスが悪くてビックリでした。せっかくの綺麗な部屋が台無し。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】