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東横INN新山口駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新山口駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.25
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.20
  • 食事3.63

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-26 18:50:09

東横INNは自分が使うアメニティを選べますが、17時前の時点で無くなっている物がいくつかありました。
フロントの方々がピリッとしていて、どのお客さんに対しても苛々しているのが言葉や態度から伝わってきました。
全国の東横INNを利用していて、公式サイトとそうじゃない場合の対応があからさまに違うのは初めてです。
お風呂場に虫が飛んでいたり、朝食時も混んでいないのに補充が全く間に合っていないのが不思議で、2月に泊まった時と何もかもが正反対だった事が非常に残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN新山口駅新幹線口 2023-03-27 11:49:28

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】