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東横INN新山口駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新山口駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.25
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.20
  • 食事3.63

総合1

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-16 10:27:04

まず2日連泊で予約していたのにホテル側ミスで初日予約されておらず別々の部屋に(本当は予約忘れてたんじゃないの…的な雰囲気ありあり)。それだけでも最悪なのに、氷の容器貸し出しも待たされた挙げ句『ありません』チェックアウト時に至っては、他人の会員カード更新のサインを求められる始末。名前確認してよ…
楽天ポイント使用のサインも説明不十分でいきなり求めるし。とにかくフロント対応は何でも時間がかかり酷すぎる。他のサービスがまあまあなだけに残念。もっと勉強して下さい。あとひとりのフロントスタッフが困ってるのに、もう1人があらかさまに知らん振りも頂けない。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】【早期得割】【ポイント10倍】楽天ポイント感謝セール♪
ダブル喫煙

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】【ポイント10倍】楽天ポイント感謝セール♪
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙】