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東横INN新山口駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声
総合1
まず2日連泊で予約していたのにホテル側ミスで初日予約されておらず別々の部屋に(本当は予約忘れてたんじゃないの…的な雰囲気ありあり)。それだけでも最悪なのに、氷の容器貸し出しも待たされた挙げ句『ありません』チェックアウト時に至っては、他人の会員カード更新のサインを求められる始末。名前確認してよ…楽天ポイント使用のサインも説明不十分でいきなり求めるし。とにかくフロント対応は何でも時間がかかり酷すぎる。他のサービスがまあまあなだけに残念。もっと勉強して下さい。あとひとりのフロントスタッフが困ってるのに、もう1人があらかさまに知らん振りも頂けない。【ご利用の宿泊プラン】【夏得】【早期得割】【ポイント10倍】楽天ポイント感謝セール♪ダブル喫煙
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まず2日連泊で予約していたのにホテル側ミスで初日予約されておらず別々の部屋に(本当は予約忘れてたんじゃないの…的な雰囲気ありあり)。それだけでも最悪なのに、氷の容器貸し出しも待たされた挙げ句『ありません』チェックアウト時に至っては、他人の会員カード更新のサインを求められる始末。名前確認してよ…
楽天ポイント使用のサインも説明不十分でいきなり求めるし。とにかくフロント対応は何でも時間がかかり酷すぎる。他のサービスがまあまあなだけに残念。もっと勉強して下さい。あとひとりのフロントスタッフが困ってるのに、もう1人があらかさまに知らん振りも頂けない。
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