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食事3
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 10:27:04
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まず2日連泊で予約していたのにホテル側ミスで初日予約されておらず別々の部屋に(本当は予約忘れてたんじゃないの…的な雰囲気ありあり)。それだけでも最悪なのに、氷の容器貸し出しも待たされた挙げ句『ありません』チェックアウト時に至っては、他人の会員カード更新のサインを求められる始末。名前確認してよ…
楽天ポイント使用のサインも説明不十分でいきなり求めるし。とにかくフロント対応は何でも時間がかかり酷すぎる。他のサービスがまあまあなだけに残念。もっと勉強して下さい。あとひとりのフロントスタッフが困ってるのに、もう1人があらかさまに知らん振りも頂けない。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】【早期得割】【ポイント10倍】楽天ポイント感謝セール♪
ダブル喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早期得割】【ポイント10倍】楽天ポイント感謝セール♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
食事2
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月20日 21:26:42
-
楽天で予約すると東横インのポイントは付かないと言われた。
今までは付いていたのになぜ?
他の東横では楽天での予約で宿泊した場合に連泊だったらポイントが付かないと
言われた事があるが、全くつかないと言われたのははじめて。
その他、フロントの対応に差がある
隣でチェックインしている人には、今キャンペーンしており
お帰りなさいとフロントが言うので、ただいまと言うと300円割引だと説明。
自分には説明なく割引なし。
は?って感じです。
二度と宿泊しません。最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事2
かずくん0592さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- かずくん0592さん [30代/男性] 2009年12月21日 20:55:06
-
今回東横インは初めて泊まりました。部屋は広くてベッドも大きくて良いなと思っていたのですが、デスクで仕事をするには少し暗いですし、ベッドも二段マットではなく安っぽいベットで少し寝疲れました。
一番の問題は風呂に入り、水を抜くと一気に隣の排水溝から吹き出したと言うことです。ユニットの一杯になるくらいまで水が溢れ大変なことになりました。スリッパもマットも全て濡れてしまい、水が引くまで大変な状態になっていました。きちんとメンテナンスが出来ていないんだなと言うのが実感です。そして、エアコンを使うからと言うことで加湿器が置いてありましたが、水が入っていなかったので水を入れようと思い、タンクを取り外すと水垢で黄色くなった注水部分が出てきたので使うのをやめました。加熱式の加湿器でなければカビが空気中を舞って大変なことになると思います。もう少し考えて欲しいです。また、改善されているかなと思ったら泊まってみても良いかなと思いますが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
食事1
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ryouma6573さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- ryouma6573さん [50代/男性] 2020年03月27日 15:19:20
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【食事】
感染症があるにしろお結び2個とおかずが3種類の粗末なフードパック入りの食事。暖かい味噌汁とサラダくらいは欲しい。2日目にやっと野菜ジュースがプラス。従業員が「満足されましたか」「いや」「お結びがありますから。こういう時ですからね・・・」と言いながら立ち去る。・・・我慢せよということですか。あきれました。それなら最初から食事なしのプランにしろって思いますがね。また食堂の従業員の世間話が大きすぎ。感染症を気にしての食事方法なら、従業員の会話も最小限にすべきですよね。指導者がいないのでしょうかね。
【部屋】
①きれいなほうだとは思いますが壁が薄すぎ。1泊目隣の部屋のいびきがひどく、午前2時に目が覚めその後眠れず。
②コンセントが少なすぎ。特に枕元にUSBくらいは。スマホの充電すら支障をきたす。
【駐車場】
①スタッフの対応は良い。
②2日目、車を出す際に黒のアルファードが入口をふさぎ出れない。ホテルのアルバイトらしき男を積んでたのか(従業員出入口と思われるところに入っていった)いくら雨が降っていようが、客の車をふさぐなんて、です。まったく信じられない出来事が起こった日々でした。
以上、悲しい限りです。期待はしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISA券1000円分付】ビジネスパック100 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事1
じゅんこ2882さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- じゅんこ2882さん [60代/男性] 2016年12月11日 18:03:05
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12月8日に妻と一緒にツインの部屋に宿泊しました。
最悪でした。
駐車場が満車でしたので、何処に駐車したらいいのか尋ねると「、民間の駐車場に止めてください。」「駐車場は何処にあるあるのですか。」「前の辺にあります。」
「部屋に入ってスリッパに履き替えようとしたら一足しかありません。妻が1階のフロントに取りに行きました。しばらくしてお茶を飲もうとしたら湯呑みが1個しかないのです。
そのほかアメニティーグッズが1個しかないのです。呆れました。
朝食は、おむすびと味噌汁以外ほとんどなし。
東横インホテルは、最悪なホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事1
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月01日 22:42:47
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今まで利用したホテルで最悪の対応のホテル。フロントの接客態度・サービスの悪さ、愛想の無さ すべて最悪!! もう一回教育受け直せ!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルA】
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 13:38:57
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部屋が非常に汗臭く、部屋にあった消臭剤でもあまり効果が見られなかった。清掃自体に問題は無いようだったが、あのレベルの臭いが残っているのであれば、しっかりと何らかの対策を施して欲しいと感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN新山口駅新幹線口 2023年10月28日 21:34:57
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後は、よりいっそう清掃・換気等に力を入れて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月02日 21:15:31
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年齢限定プランを前面に出して如何にも安く泊まれるかのような釣り広告はやめて欲しい。2000円近い差額を当たり前のように払わされるのが腹立たしく仕事の疲れが倍になる。同じように釣り広告に引っ掛かって腹立たしい思いをした人は他にもいると思うけどね。紛らわしいから通常の宿泊プランを前面に出してくれ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横INN新山口駅新幹線口 2022年03月03日 09:32:12
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはご意見を頂き誠にありがとうございました。
東横イン35周年記念キャンペーンとして35歳以下の方にも多くお泊り頂くプランとして東横イン全体で取り組んでいる企画となっています。プランの出し方が分かりにくくお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。今後もいろいろなプランを計画しておりますので是非また機会でありましたらご宿泊を頂けますと嬉しく思います。宿泊を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月16日 18:56:47
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1月5日に宿泊しました。
洗面所のゴミ箱に前のお客さんの歯ブラシが捨てたままでした。立地だけは良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横INN新山口駅新幹線口 2022年01月17日 04:34:21
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、今以上に清掃後の点検をして参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 22:17:58
-
駅から近くなので便利ですが、部屋の壁が薄く隣の部屋からの音や声が聞こえてきたのが不満でした。全体的に設備も古いのでリニューアルしたほうがいいと思います。とにかく壁が薄すぎます!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブルA
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
ゼクシオ9482さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- ゼクシオ9482さん [50代/男性] 2017年08月27日 15:46:13
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立体駐車場の利用について
翌朝、車を出すとき、左のタイヤガードにワイヤが接触、ガードに傷がつき、外れた。
係員がいたが、車を出すときは何も言わなかったが、後になって左に寄りすぎているとの説明があった。車を出す前に説明がほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 20:41:34
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部屋が寒すぎ。
風邪引いた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
13件中 1~13件表示
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食事3
投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ
U35割プランが分かりにくい。
35周年記念の35%オフで申し込みました。
35才以下限定と表記してほしい。
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。プラン内容が分かりにくくご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。現在は35歳以下の方が対象の旨を記載させて頂いております。またお日にちによっては年齢関係なくお安いプランもご用意しております。また山口にお越しの際はご利用頂けると幸いです。貴重なご意見誠にありがとうございました。