普通の部屋でした。可もなく不可もなく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ホテルの内容は申し分ありません。夕食カレーサービスがあり、とてもありがたいですね。立地として、飲食店が駅の向こう側に多くあり、そこまで行くのが大変でした。駅構内を通過できず外回りで行くことになります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

フロントの対応は満足でした、カレーサービスが付いて値段的には満足ただバスタオルがタバコ臭かったのは何故？
朝食スタッフのおばさん話に夢中でお客様忘れていませんか、スクランブルエッグ位はあって欲しかったな旅の疲れ、ビジネスの疲れ入浴剤、他のホテルなどはサービスちらほら有ります、全国に看板背負ってるのだから、フロントだけではお客様満足しませんよ、
ただのビジネスホテルのままです

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シングル禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

駅から近いということでまた出張の際には利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

部屋はとても綺麗でした。
コンセントがある場所が残念で、充電しながら携帯はあたれなかった。
受付時に説明が少ないのが残念で、自分でエレベーターを探しました。部屋に歯ブラシしかアメニティがなく、自販機の種類が少なく、コンビニまで徒歩5分かかり、24時間のコンビニがあると便利だと思いました。朝食は6:30からと早くから空いていて便利ですが、狭いロビーでの取りにくいバイキング、ガチガチのおにぎり2種、お粥のようなネチョネチョの炊き込みご飯、ネギなどトッピングがない味噌汁、おかずの少なさ、盛り付けも他のおかずと一緒に置いていて、混ざっていて汚いと残念でした。また他のお客が、お盆をひっくり返した時に、食事の担当の方が大きなため息をつきながら掃除をしていて、雰囲気が悪かった。他のホテルに比べるとサービスが悪く、値段が安くてもいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

東横インはかつてはよく利用してましたが、久々の利用でした。浴衣がロビーで自身がとっていくこと知りませんでした。部屋を探してないのでフロントに電話するとロビーにあるとの説明でした。チェックインの時点では何の説明もなく、会員の勧めのみ熱心でした。最近は航空会社経由のホテル手配が大半でしたのでその対応の違いに少々驚いてる次第です。決して「不愉快」になるのではないですが・・・。かつては、そこまで他のホテルと差がないように思ってましたが変わったのでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

フロントで受け取るガウン以外のアメニティ等の案内がチェックイン時あるといいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋はきれいです。
駐車場が遅い時間に行くといっぱいで、駐車場係りの人の案内が不的確なため結果として高額な駐車場に入れる羽目になっちゃいました。
いっぱいだったときのお勧め駐車場をはっきり教えてくれたらよかったのですが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

他の東横には、泊まった事もありますし、地元の知人から教えてもらって初めて利用しました。フロントの方は、感じのいい方とそうでない方の差がありました。並んでいて、目が合っても知らん顔や業務的過ぎる方がいました。硬めのベッドと知人にも聞いていたし、安眠出来るなと思っていたら、朝早くから廊下で騒いだり走り回る音で安眠できず、長い時間我慢しました。フロントにすぐ電話しなかったのは、感じのいい方の方じゃなかったら、と思ってしまったからです。電話に出た方は、とても感じが良くすぐに対応してくれましたが、今度は、「電話あったんか」みたいな事を親が廊下で話している始末。10時１分にフロントからアウト催促の電話があったのにも驚きました。他の東横は、色んな面で、良かったんですけど（徳山、博多、佐賀）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

全体的に満足ですが、フロントの女性が、食事の店などを聞いたところ、「私は地元じゃないんで、わかりません」と言って、何も教えてくれなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

インターネットで出来ない内容を、電話で変更、確認したのですが、当日その内容が全く反映されて無く、少し気分を害したのですが応対が良かったので差し引きゼロかな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

フロントの女性の対応の悪さにびっくりしました。

チェックインのとき、食事の時間の説明をしているというのはわかりましたが、ひとりでブツブツつぶやいているような感じ。聞き返すのも腹立たしく、部屋にあるパンフで確認しました。

チェックアウトのときも同じ女性でした。もう支払いも済ませているので、キーだけ返せばよいと思い、それでも何かあったらいけないので、少し待ちましたが、そのままでした。ゆっくりと出口に向かうところで、「ちょっと！」と声をかけられ、サインしてくださいとのこと。

今までビジネスホテルには少なからず泊ったことはありますが、出るときにサインをさせられたのは初めてです。なぜサインが必要なのか説明もなかったので、尋ねればよかったと思いますが、しかし、口を聞くのもいやになるほど、横柄な態度でした。

「お客様」という言葉も「ありがとうございました」という言葉も一切ありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

部屋は綺麗。
設備もある程度そろってぃたので、安心しました
出張とかあまりしなぃのでよくゎかりませゎがチェックアウトの日10時過ぎてしまったので急いで用意してたらフロントから電話あって一時間毎にいくらかかります的な電話があったのでビックリした。どっかに書いといてほしい…

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旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

駅から近くてとても便利でした。お部屋も綺麗でゆくりくつろげました。
なにより嬉しかったのが、女性用のアメニティセットです。パックまで入っていて、嬉しかったです。
ただ、フロントの方の対応が少し残念でした。チェックインもアウトも同じ方でしたが、無表情で、機械的に淡々とした対応だったので少し怖かったです；

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宿泊年月

2009年04月