スタッフの方の対応が本当に心地よく、又必ず利用させて頂こうかと思います！

色々と話題をよんだ東横インですが、ビジネスホテルとしてはたいへん優良で、いつも良くお世話になっております。このホテルも当然、良く出来ているのですが、新山口駅近辺には低料金で朝食付きのビジネスホテルが他にも多く、その中では普通レベルにランクさ位置づけられてしまいますかね。

到着時に受けたカレーライスのサービスには感激しました。フロントの方の応対も良く、楽しくゴールデンウイークを過ごすことができました。

期待通りのサービスと思っております。

フロントの対応は丁寧だったし、駐車場の管理人さんも親切で、気軽に話しかけてくれました。着いたのが夕方で、夕食をどうしようかと考えていたら夕食なサービスもあり、助かりました。

新人のフロントのお姉さん、たどたどしいながら気持ちよく対応戴き、有難うございました。朝の味噌汁が美味しかったです。
非常に気持ちよく過ごさせていただきました。

全て満足しました　また泊まりたいと思いました　ありがとうございました

朝食付きとなっていたものの、朝の混みあう時間帯にはおにぎりや、お味噌汁が足りなくなったりしていました。また、玄関ロビーで朝食とはなんとも言い難いものがありました。

先着順のカレーライスサービスはとても良かった。
部屋もとてもきれいだった。

オープンして間もない事もあり、さすがにホテル全体がキレイでした。車も立体駐車場に駐車でき、大満足でした。

いろいろ報道で問題になった東横インですが一般人から見てこんないいホテルはありません！価格を下げると言うことをもっと進めて下さい！すばらいホテルですから報道に負けず頑張って下さい！また利用します！

テレビを大きいものに変えてほしい。。
電源のOn,Offボタンが数箇所にあるので面倒だ

新しいだけに部屋は綺麗でしたし、禁煙ルームを利用したので、タバコの臭いもなく、ぐっすりと眠れました。
タクシー代を考えると、綺麗な部屋に一泊した方が良いですね。
また、利用させて頂きます。

立地も良くきれいで満足してます。また利用させていただきます。

大変良かった。カレーライスのサービスにはびっくり！
できれば、ホテルに近いレストラン等の紹介も有れば最高です。
新山口には一回も泊まったことが無かったので、地元の料理が有ればと
思いました。

部屋はよかった、特に風呂が広めなのがよかった。夕食のカレーサービスには驚きました。

１４、１５日の二日間の宿泊でしたが大変快適に過ごさせていただきました。
朝食はおにぎりとお味噌汁の簡単なものでしたが、実に美味しかったです。
３０人限定の夕食カレーサービスも美味しく、思わぬプレゼントでした。

一つ疑問に思いましたのは、最初のチェックインの際に二日分の料金をお支払いいたしましたが、領収書はチェックアウト時に発行とのこと。
追加料金の発生を想定してとのことでしたが、
本来、領収書は現金と引き換えに発行するのが当然だと思いました次第です。

女性対応で印象はとても良かった。

他のホテルでは感想に対する回答が必ず付いていて読んでいて気持ち良かったが、ここでは回答がなく、本当に読んで後のサービスに反映されているのか疑問である。せめて、苦情に対する回答くらいは付けて頂きたい。
そういうちょっとした事でリピーターが増えていくのだと思いますが・・・。

出張によく利用しております。
少し、廊下や他の部屋からの音が気になりますが、いつも清潔に保たれており、満足しております。

最近の不法改造報道でお客が少ないとの話を聞いています。消火栓の前にテーブルがあるなど、少し不安がありますが、ビジネスホテルとしての運営については、十分満足できるものです。