朝食付きということで申し込んだが、おにぎりとみそ汁だけとは思わなかった。
おかずがほしい。また、ＨＰにも朝食の説明があるとよい。

接客の対応が、すごい良かった。
ただ、朝食の場所がロビーの隣で、区切られておらず場所も狭いので、
ゆっくり食べることができなかった。
立地条件もよく、部屋も綺麗なので満足できた。

今まで、ビジネスホテルはベッドが柔らか過ぎて、年寄りにはちょっと不向きなところが多く、いつも寝不足。ビジネスホテルに泊まったときは寝不足になるとあきらめていたけど、今回は良く眠れました。それに新しいからか、最近の空調は部屋では細かな調整が出来ないのがほとんだが、東横インは部屋で細かく調整が出来るので助かりました。
ただ、部屋の壁が薄いようで、隣の部屋の音が気になりました。

新しいということもあってか、とてもきれいで気持ちが良かったです。今後も利用したいと思います。

特に無し

新山口では初めて東横インを利用させていただきました。まだ新しかったこともあり清潔でフロントの方の対応も良かったです。朝飯もおにぎりおいしくいただきました。おかずがもっとあれば他のホテルを選ぶ気がしないくらい満点です。今後も利用させていただきます。

とにかく、駅から近く綺麗だったのが良かった。また、インターネットを仕事上良く使うのでブロードバンド環境が整っている事にも満足した。

ビジネスで利用しております。いろいろな要求にフロントの方は笑顔で応対して頂きました。非常に気持ちの良いホテルです。

立地良し　部屋は、広くて綺麗　朝食にパンがあれば良かった

新しいホテルの割に、フロント・駐車場の係りの応対も
大変よく、気持ちよく過ごさせてもらいました。
朝食サ－ビスでしたが、無料でも最近は品数を増やして　いるホテルもあり、検討されてみられたらどうでしょう。

新しいホテルで館内、設備全てが新しく清潔で良かった。
ただ壁が薄いのか隣の部屋の声（特に低い男性の声）がよく聞こえて寝る時の妨げになった。朝食は近隣のホテル並にもう少し種類を増やして欲しい。

残念なことは
①部屋の時計の秒針の音が寝るときに気になりました。
②近くに飲食する店が無い。（駅の反対口には居酒屋が数軒あるが・・・）

良かったことは
①カーナビで新山口駅で検索しても出なかったのでホテルに確認したら旧駅名が「小郡駅」だった事を丁寧に教えていただき助かりました。
②加湿器が手軽に利用でき良かった。
③朝食の「おにぎり」「味噌汁」は最高でした。

今回利用は初めてでした。
感想は部屋がエレベーターに近く早朝からの動く音止まる音で寝られず、また朝７時からオルゴールらしき音楽が流れ、最悪の宿泊でした。
価格的にエレベーター付近なら事前に言ってほしいですし早朝から音楽が流れるホテルなんてありえないです。深夜のホテル戻りにも関わらず寝られず、次回は要検討です。

清潔、設備充実、接客良し、立地良し。毎回利用するようにしたい。

清潔で応対も好感。部屋、ベッドも広くアメニティも充実。毎回利用したいです。加湿器が標準装備されているところもうれしい。

フロントの応対が非常に良い。

新しく清潔感がある。駅に近く便利。

楽しく過ごす事ができました。また泊まりたいと思います。

とても快適でした。

ウォッシュレットはついていたけどトイレの便座が冷たいので、暖かくなるタイプのほうが、寒い冬はうれしいです。