先日からの違反問題の中、あえて宿泊してみました。が、全体的には良かったと思います。建物や部屋内はとてもきれいでしたし、サービス面も満足しています。
新聞も無料で部屋に持ち出しがOKでしたし（他のビジネスホテルではないでしょう）、駐車場利用代も低料金で助かりました。簡単な朝食ですけど・・・なんて言われてましたけど、お味噌汁の味は１００点だったと思いますよ。部屋には、バックを置ける台があればもっといいなと思いました。ただ残念なのは、違反の問題があったことですね。このことは、いくら良いサービスをしても言われつづけるでしょうが、今の反省の気持ちを持ちつづけることが大切でしょう。社員の方はとても
熱心な方ばかりの印象でしたから。ホテル自体は悪くないので、やはりトップクラスは変わるべきでしょう。また泊まりたいと思います。

タワー式の駐車場でハイトのある車を借りておりましたのでどこか他の契約駐車場にまわされると思っていましたが、二メートルまで駐車対応可能とのことで助かりました。また、チェックアウト時間は混雑を予想しておりましたがスムーズに出し入れ可能な機械のようでほとんど待たされることはありませんでした。客室は申し分ない上に、駐車場まで快適に利用でき、価格と品質に大変満足致しました。ありがとうございました。

朝食が、おにぎりと味噌汁ということで落ち着いて食事が取れました。また、3分間の無料電話はありがたかったです。つい、カードを購入するのを忘れがちなので安心していられると思います。また、パソコンにプリンターが設置されていたのはGOODでした。料金とサービスを考えると十分満足です。

色々と世間では苦情ばかりのホテルですが、対応も良くてきれいな部屋でした。良かったです

朝食をもう少し工夫してほしい。朝食なしで安く泊まれる方が良い。

「朝食付き」と記載されていたので期待していたが、おにぎりとみそ汁だけでがっかりした。

平均的に整っていますが、欲を言えばお風呂がもう少し広いともっとゆっくりできると思います。
テレビも今の時代には小さすぎるかと思いますが…

それよりも、平気でロビーに寝巻きで来る客の神経が分からない。

新しいだけあって、とても綺麗で満足でした。
予約画面で喫煙と禁煙の指定が出来れば尚良いと思います。

値段の割には朝食がおにぎりと味噌汁だけでも十分満足できました。
各部屋に加湿器があるのも嬉しいが、場所が分かりにくいので部屋に説明があればいいと思った。

東横ホテルはつくりも同じでサービスも統一されていてビジネス仕様に十分と思います。ですがやはり食事はもう少し考えていただけたらと思います。広島のホテルではコンビニのようにサラダのカップ、パン、ラップで包んだオニギリと牛乳パック、お茶パック、ヨーグルトがありました。まあ数量限定ですから仕方ないですが早い者勝ちでした。ここまでとはいいませんがオニギリ種類を増やしてください。

どこに行っても同じつくりなので、安心して泊まれる。

ベッドが自分にはあった堅さでした。

新しくて綺麗でした。部屋はどこの東横インでもさほどレイアウトに変わりありません。

室内スリッパがもう少し良いのがいいですが？

朝食が無料ですが、内容的にはもっと充実したほうが良いように感じます。
ロビーや部屋は綺麗で、フロントの方々の対応も良いと思います。
無料で映画を視聴できたのはよかったのですが、宣伝の繰返しばかりで本編が始まらないのはちょっと気分が悪くなりました。
また、夜にちょっと安心して飲みにいける店を具体的に紹介できるようにして欲しいと思います。
今回の事件は、会員を止めようかとも考えております。
いいホテルを見つけたと思ったのですが、残念です。

駅からも近いし、ベットも広いので快適に過ごせる。
ただ、他の方も書かれているように朝食が・・・・

部屋はきれいで心地よかった。　　
朝食は物足りないように思います。　食事のときは外から少し目隠しになるものがあればと思うのですが・・・。

いつも利用してますが、事件後利用するか悩んでいます。

朝食付きということで申し込んだが、おにぎりとみそ汁だけとは思わなかった。
おかずがほしい。また、ＨＰにも朝食の説明があるとよい。

接客の対応が、すごい良かった。
ただ、朝食の場所がロビーの隣で、区切られておらず場所も狭いので、
ゆっくり食べることができなかった。
立地条件もよく、部屋も綺麗なので満足できた。