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志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテルのクチコミ・お客さまの声
×宿に着いてフロントに挨拶に行った途端いきなりに、「クルマは道路の向こうに。」はないでしょう。「せめてお疲れ様でした。荷物を降ろしたら移動願います。」ではないですか。おまけに愛想の良くない表情で。×廊下・風呂までの通路が暗い。×部屋に入ると、ユニットバスと思われる場所に施錠されていて、何の断り書きも無し。「都合により現在使用できません。」の貼紙をするか、フロントで何かそれらしい案内があってもよいのでは。中に誰か潜んでいそうでいやな感じ。×マッサージを頼むと、「下から呼びますので折り返しで。」と、「一杯で無理です。」との回答だが、すごく早い折り返し。本当に訊いてくれたの?×食事のときビールを頼んだけれど、これが冷えてない。常温?ぬるい。水滴ひとつ着いていないどうなってんの。ちょっと寂しかったので、追加の料理を頼のもうか訊いてみたら、「時間がかかります。」の一言。ずいぶんつっけんどん。にこやかな笑顔もなし。従業員教育が必要!×部屋のテーブルが悲しい年代もの!まだ無いほうがまし。トイレが貧相。窓のサッシが今にも落ちそう。窓の外の景色はすばらしいのに。×露天風呂の庇(目隠し)が板っきれ。どこから剥がしてきたんだい。情緒のある葦簾にしては。デリカシーなし。内風呂内部と唯一カランとシャワーホースは新調されていて気持ち良かった。×チェックアウト時、出したカード「他にお持ちではないですか。」いまどき日本のJCBが使えなんてびっくり!?海外でも使えますよ。※家族で東京から長野へ2泊3日で旅行しました。前日は安曇野アンビエントでリゾート気分が味わえた。てっきり簡素でこざっぱりしたところと思っていたのにいくら低価格とは言えお粗末ではないですか。選択を後悔しました。ゆこゆこネットでも良い評価だったが...。
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この度はご宿泊誠に有難うございましたお客様にはご宿泊に際し大変ご迷惑をおかけいたしました。本当に申しわけありませんでした今後は御客様のご指摘のとうり、社員教育を徹底させ、施設の充実を図りたいと思っております本当に申しわけありませんでした今後とも宜しくお願い致します 硯川ホテル 支配人
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投稿者さんの 志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテル のクチコミ
×宿に着いてフロントに挨拶に行った途端いきなりに、「クルマは道路の向こうに。」はないでしょう。「せめてお疲れ様でした。荷物を降ろしたら移動願います。」ではないですか。おまけに愛想の良くない表情で。
×廊下・風呂までの通路が暗い。
×部屋に入ると、ユニットバスと思われる場所に施錠されていて、何の断り書きも無し。「都合により現在使用できません。」の貼紙をするか、フロントで何かそれらしい案内があってもよいのでは。中に誰か潜んでいそうでいやな感じ。
×マッサージを頼むと、「下から呼びますので折り返しで。」と、「一杯で無理です。」との回答だが、すごく早い折り返し。本当に訊いてくれたの?
×食事のときビールを頼んだけれど、これが冷えてない。常温?ぬるい。水滴ひとつ着いていないどうなってんの。ちょっと寂しかったので、追加の料理を頼のもうか訊いてみたら、「時間がかかります。」の一言。ずいぶんつっけんどん。にこやかな笑顔もなし。従業員教育が必要!
×部屋のテーブルが悲しい年代もの!まだ無いほうがまし。トイレが貧相。窓のサッシが今にも落ちそう。
窓の外の景色はすばらしいのに。
×露天風呂の庇(目隠し)が板っきれ。どこから剥がしてきたんだい。情緒のある葦簾にしては。デリカシーなし。内風呂内部と唯一カランとシャワーホースは新調されていて気持ち良かった。
×チェックアウト時、出したカード「他にお持ちではないですか。」いまどき日本のJCBが使えなんてびっくり!?海外でも使えますよ。
※家族で東京から長野へ2泊3日で旅行しました。前日は安曇野アンビエントでリゾート気分が味わえた。てっきり簡素でこざっぱりしたところと思っていたのにいくら低価格とは言えお粗末ではないですか。
選択を後悔しました。ゆこゆこネットでも良い評価だったが...。
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この度はご宿泊誠に有難うございました
お客様にはご宿泊に際し大変ご迷惑をおかけいたしました。本当に申しわけありませんでした
今後は御客様のご指摘のとうり、社員教育を徹底させ、施設の充実を図りたいと思っております
本当に申しわけありませんでした
今後とも宜しくお願い致します
硯川ホテル 支配人