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志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテル クチコミ・感想・情報

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志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地4.31
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ2.81
  • 風呂4.38
  • 食事2.69

投稿者さんの 志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006-03-05 18:08:34

事前に「お客様の声」を確認し評価が高く、また温泉もにごり湯という事で期待して伺いました。期待が大きかった分、落胆も大きかったです。
温泉については十分満足できるものだと思います。
それ以外では、書きたい事はたくさんありますが、1つは食事について。
当HPでは宿泊時の夕飯は「牛しゃぶ料理」、「硯川鍋料理」、「サイコロステーキ料理」から選択、そうでなければ宿まかせと書いてあります。私もうっかりして指定するのを忘れてしまったのですが、宿まかせで出てきたものは2日泊まって上記3つのどれとも思えない料理が出てきました。2日とも鍋料理!!他のテーブルを見ても同様のメニューであり、HPに載っている料理とは全然違うと思いました。加えて言えば、料理それぞれがホテルでつくっているというよりは仕出し屋さんから買い入れてきたもののような感じでした。とにかく食事にもっともがっかりさせられました。
あともう一つ言いたいのは自動販売機のコーナーがあるのですが、ほとんど電気が入っておらず、使える自販機が限られている。経費節約で電気をいれないのなら初めから自販機を置かなければいいのにと思いますが。
他にも書きたい事はありますが、ちょっとHPでの内容と実際のギャップが大きくがっかりさせられました・・・。

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志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテル 2006-03-11 19:50:19

この度はご宿泊誠に有難うございました
早速ですが、料理につきまして、ご期待どうりではなかったという事で申しわけありませんでした
日々努力をしているつもりですが、ご期待にそえなくて誠に申しわけありませんでした
今後はご期待にそえるよう努力していきたいと思っております
又、自販機の電源が入っていなかったということで、誠に申しわけありませんでした
御客様の多い、少ないにかかわらず電源を入れておくよう注意をしていきます
お客様のご忠告をできるだけ守って、より良い旅館となるよう努力していきたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます
        硯川ホテル 支配人