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志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテルのクチコミ・お客さまの声
GW明けにスキーで宿泊しました。このあたりのホテルには何軒か宿泊しましたが、温泉はココが一番です!にごり湯の硫黄の匂いがホテル近辺に立ち込めています。(大好き!)食事はどこも似たり寄ったりですが、ボリュームがあり味もまずまず、悪くはないです。朝食が和食のみなので洋食も選択できればと思います。お部屋もどんぐりの背比べですが、一番良かったように感じます。ただ従業員のサービス対応が人によって違い過ぎるのが、オドロキでした。コーヒーコーナーのおじいちゃんや、レストランの若いおにいさんは、とても愛想がよく、おもてなしの気持ちが伝わりましたが、夜に(それも!)フロントにいたおばさんは最悪でした。氷をいただきたいと申し出たら(自動販売機で買った飲み物がぬるい)愛想悪く、有料ですよの一言。あっけにとられドン引きしました。サービス業のプロとしてこれはいかがなものかと思います。
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この度はご宿泊誠に有難うございましたにごり湯温泉にゆったりと入っていただき本当に有難うございましたお食事等ご指摘を戴きました点につきましては今後できるだけ改善させていただきたいと思っております尚、フロントの人間がお客様に大変不愉快な思いをさせました点につきましてはお詫び申し上げます今後はこのような事のないように厳重に注意しておきます今後とも、何か注意する点がありましたならご指摘を戴き、今後の改善とさせていただきたいと思っております宜しくお願い致します 硯川ホテル 支配人
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投稿者さんの 志賀高原熊の湯・硯川温泉 にごり湯の宿硯川ホテル のクチコミ
GW明けにスキーで宿泊しました。
このあたりのホテルには何軒か宿泊しましたが、温泉はココが一番です!
にごり湯の硫黄の匂いがホテル近辺に立ち込めています。(大好き!)
食事はどこも似たり寄ったりですが、ボリュームがあり味もまずまず、
悪くはないです。朝食が和食のみなので洋食も選択できればと思います。
お部屋もどんぐりの背比べですが、一番良かったように感じます。
ただ従業員のサービス対応が人によって違い過ぎるのが、オドロキでした。
コーヒーコーナーのおじいちゃんや、レストランの若いおにいさんは、
とても愛想がよく、おもてなしの気持ちが伝わりましたが、
夜に(それも!)フロントにいたおばさんは最悪でした。
氷をいただきたいと申し出たら(自動販売機で買った飲み物がぬるい)
愛想悪く、有料ですよの一言。あっけにとられドン引きしました。
サービス業のプロとしてこれはいかがなものかと思います。
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この度はご宿泊誠に有難うございました
にごり湯温泉にゆったりと入っていただき
本当に有難うございました
お食事等ご指摘を戴きました点につきましては今後できるだけ改善させていただきたいと思っております
尚、フロントの人間がお客様に大変不愉快な思いをさせました点につきましてはお詫び申し上げます
今後はこのような事のないように厳重に注意しておきます
今後とも、何か注意する点がありましたならご指摘を戴き、今後の改善とさせていただきたいと思っております
宜しくお願い致します
硯川ホテル 支配人