価格を考えれば、こんなものかなと思える宿でした。温泉を目的にするのであれば、文句なしにお勧めできます。食事にはあまり期待しない方が良さそうですね。あとは、やっぱり部屋に冷蔵庫は欲しいところです。それとエアコンとまではいかなくとも、扇風機くらいはあると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ソロツーリングで2回目の利用です。ここは割り切った使い方をしています。食事は食べられればそれでいい、硫黄泉だけが目的です。本当に長野？と思うくらい食事は地元の食材が出てこない、去年と一緒じゃね？という疑問が湧いても温泉だけを目的に来てるので問題になりません。温泉だけは最高です。部屋にクーラーはありません　涼しいので必要ありません。冷蔵庫が無いのが本当に痛手です。カーテンは破れてましたが気になりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

気持ちの良い温泉でした。久しぶりに5回も入浴しました。プランについていたトレッキング用のお弁当もちょうど良い量でおいしくいただきました。また機会があれば利用したいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

気持ちの良い温泉でした。久しぶりに5回も入浴しました。プランについていたトレッキング用のお弁当もちょうど良い量でおいしくいただきました。また機会があれば利用したいです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

昨年も同じプランで宿泊させていただきました。
おにぎり、リフト、バス代金そしてガイド付き、良心的なお値段に感謝しております。
更にこちらの温泉はすごいですね♪。とてもお気に入りです♪
今回は雨の中のトレッキングで参加者私１人のマンツーマンでしたがとても楽しかったです
雨の中１人参加でガイドさんに申し訳ない感じでしたがペースも合していただきたくさんのお話も聞けて良かったです♪
次回はお天気を見てもう一度リベンジしたいと思っています。
その時は又こちらの硯川ホテルさんにお世話になりますので宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

良い温泉で、従業員は親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

部屋が埃だらけ（カーペット、棚、下駄箱）で本当に掃除しているのかと疑ってしまった。家族は埃でくしゃみのしっぱなし。温泉は最高、しかし、９－１２が掃除時間となっているのに、脱衣所は朝の７時半に朝風呂客が結構いるのに、床モップや棚ふきなどを始めていた。９時以降ではなかったのかしら。食事はしゃぶしゃぶはまあおいしかったが、朝食に出てくるハムや卵（液卵を使用した卵焼きのようなふわふわしたもの）はいかにもコストを抑えたもので、食べる気がしなくなる。おひつのご飯も少なめで、２日ともお代わりしてしまった。まあ、山歩きが目的だったので、こんなものかと諦めます。温泉だけは大変良かったです（ただし、露天風呂は単なる屋外風呂で露天の雰囲気はゼロです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

あいにくの雨でしたが、都心が３３度の猛暑の最中に１９度と涼しく、信州牛のしゃぶしゃぶも美味で子供たちは喜んでいました。
ホテルの外壁、室内の液晶テレビ、トイレ、食堂の照明、浴場着替え室内のロッカーなど、新調されて綺麗になっています。
立地も道路沿いで、天気なら見晴しが良いこと等があげられます。
難点をいえば、浴場が暗いこと。（これは露天風呂、室内風呂ともに外の景色が殆ど見えないことによるものだと思います。）
他に浴場のシャワー、蛇口からの湯の出が悪いこと、また、室内照明器具が壊れていて、照明切替えができなかったこと、室内テレビの地デジが日テレ以外は映らなかったことくらいだと思います。（ＢＳ放送は映ります）
ただし、幼児向けの食事も丁寧に調理されており、コストパフォーマンスを考慮した結果、全体評価５としました。
次は、天気の良い日にきて、このホテルを拠点に志賀高原でのトレッキングを家族で楽しみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

両親を温泉と避暑を兼ねて連れて行きました。温泉は良質で巣晴らしと言っていましたが、洗い場のカランが場所によって湯の出が悪い所があるのが気になったそうです。
素晴らしいお湯を持ってみえるので改善を望みます。
また脱衣場に扇風機を置いて欲しいそうです。料理や清潔感合わせてコスパは非常に高い
ホテルだと思います。古さは感じますが、また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

先日はお世話になりました♪
ハイキングの予定だったのでお天気を見ながら前日の急な予約になりましたがとても満足することができました。
志賀高原の自然の中を歩くガイド付きプランは私の探していたプランでした。
お昼のおにぎり弁当や帰りのバスチケットそして最初のリフト代金まで含めての宿泊代金はとてもお値打ちでしたので他のハイキングトレッキングプランも掲載していただ来たいくらいです♪
お陰様でお天気も良く、明るく元気で丁寧なガイドさん達の花や鳥、植物、高冷地ならではの地形等の説明を聞きながらのハイキングはとても充実した山歩きを楽しめました。
荷物を取りに戻った時は親切に温泉もどうぞと声もかけていただきました。
宿の温泉は硫黄の湯花もたくさんあり温泉好きにはたまりません♪
又機会があれば利用させたいただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

全体的には満足しました。食事もまあまあです。お風呂の泉質は最高でした。またリピートしたいと思います。あえて▲点をあげれば、受付があまり感じよくない。食事は修学旅行的な感じ（米の産地に近いのでせめて米質は上げて欲しい）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

５月１日から１泊で夫婦ふぇお世話になりました。
温泉は素晴らしく万座に勝るとも劣らぬものでした。硫黄臭が浴室に充満してまさに
温泉に来たと言う風情を醸し出していました。ただ浴室のカランが硫黄のせいかかなり
腐食しており場所によっては湯が出にくくなっていました。早急に取替えをお願い
したいです。髭剃りはありませんので持参が必要です。
食事は夕食朝食とも量、コストに対する質ともに満足の出来るものでした。
部屋もトイレは温水暖房便座になっており不都合はありませんでした。布団はマットレス
があるといいとおもいました。清掃も行き届いていました。
施設の老朽化は否めません。それと部屋に冷蔵庫があると良いのですが。
総合的にはコスパも良く夏に再度お願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

熊の湯での春スキーに利用しました。
事前に同行のものが、同じく楽天トラベルで予約していたので、人数変更をホテルに直接電話してみましたが、その時の対応は、「楽天は楽天で」とそっけないもので、正直、いまどきの顧客対応ではないなと思いました。
結局、別に新規予約しました。

しかし、実際に到着してみると、（担当の人が違ったのからか）別予約の同行者とも隣同士の部屋にしていただき、非常に有難かったです。

部屋そのものは、さすがに年代を感じますが、清掃は行き届いており、布団もふかふかでした。

夕食は、ボリュームもあり、暖かいものは暖かいうちにと配膳にも気をつかわれているようで、よかったです。

なんといっても良かったのは、お風呂

スキーで疲れた体を存分に休めることができました。

嬉しくて何度も入ったせいか、やや体がかゆくなりました。

ある意味、本当の源泉かけ流しを実感しました。。。

機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

設備・備品の欄に加湿器（貸出）とあったのでフロントで「貸してもらえますか？」と聞いたら「貸し出しはしてません。お客様の見間違えじゃないですか？」と言われました。自信満々に二人の方に言われたので自分の見間違いだったのかと思い部屋に戻ってから確認してみると見間違えではなく確かに明記されてました。フロントに電話してその事実を伝えると「では探してお持ちします。」と言われ約5～10分程度で部屋に持ってきた。その際に持ってきたのはフロントの方だったのですがビックリしたのは謝罪がなかったこと。本当にひどいホテルだと思いました。ただ温泉はクチコミ通り良かったです！まあそこに完全に頼ってるんでしょうね。自分はもう泊らないと思います。
ちなみに数日たってから設備の欄を確認したら加湿器は消えてましたね。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

悪く言うわけではありませんが、食事内容がひどいのでは？
と言うのも、大晦日に泊り、宿泊料金も通常より高めの設定でありながら、
、悪いですがそれに見合う料理ひとつありませんでした。
温かい料理は、固形燃料で温められた、うどんが入った鍋くらい。またなぜか
朝でもないのにテーブルの上にある鮭は冷く、正直大晦日の夜にホテルで出される食事内容ではありませんでした。割高の料金をとるのであれば、せめて山菜の天麩羅や創意工夫をした方が良いのでは？
でも、スキーだけを楽しみ、料理、客室にはこだわらない。
それに温泉が良ければという客層にはドンピシャの宿だと思います。
館内にある温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

シニア夫婦でスキーで宿泊しました。建物が古いという感じがしましたが立地が良いところなので車が停めやすく荷物を運ぶのに良かったです。お部屋は広くきれいな部屋でしたし、食事は既成品は少なく手作りの料理が多くて質も量も味も良かったです。若い人だと少し物足りないかもしれませんが。お風呂の温度が朝は暑かったのに、夕方は少しぬるく感じましたが硫黄泉最高です。我が家は三世代でスキーに行くのですが、孫達がいたらちょっと宿泊は無理かなという感じのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

大学時代ゼミのスキー合宿でお世話になった宿に３２年ぶりに泊まりました。
設備は、やっぱり古いですが、温泉は、かわらず広くていいお湯でした。
このホテルは、なんと言っても立地の良さで、ホテルの目の前に前山リフトの乗り場があり、夏でも冬でも便利です。
今回は、お盆休みに夏の志賀高原ハイキングをする為に、山歩きガイド付きプランで泊まりました。
５時間ぐらいの行程で、カイドさんが花の名前やら見物ポイントを色々教えてくれて（残念ながら覚えられませんでしたが）、昼のお弁当、行きの前山リフトと帰りのバス乗車券付きで、すごく得した気分になりました。宿もプランも自然も良かったです。また来たい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

温泉は良いです！しかし、背もたれも無い部屋や、大皿に盛られた白いマグロの山掛け？の添えられた食事、、など今時こんな宿が有るのかとビックリしました。また従業員の方々も行ってみればわかりますがビックリです。せっかく素晴らしい温泉が有るのに勿体無い。大手資本でも入って施設サービスを充実させれば良い宿になるのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

温泉はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

お盆期間中に安く泊まれて良かったです。　温泉は、最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月