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相鉄フレッサイン長野上田駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.62
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.47
  • 食事3.42

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-31 12:51:28

時期的には普通より暑いひだったのですが、部屋が暑くて冷房にしようかと思ったら切り替えの選択が暖房と送風しか無くフロントに聞いてみたら一括での切替しか出来ないとの事。「窓を開けるなどしてください」との事だったがこの時期は花粉が酷くさらに埃っぽいし駅前なので外で騒いでる声がうるさくて眠れなかった。値段も決して安いわけではないんだからもう少し良心的な対応をしてほしかった。ダブルルームに家内と泊まったが歯ブラシは1セットしか置いてなかった。確認を怠らないでほしかった。冷蔵庫の冷えも超悪いし風呂の換気扇も効いてないに等しかった。かなりガッカリしたホテルでした。
もし検討中の方がいたら良く考えた方が良いかもしてないですよ。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2018-03-31 14:09:44

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂けましたのにご無礼がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
本来ならばごゆっくりと快適にお過ごし頂けるサービスを提供するべきですが、がっかりさせてしまう事になり、本当に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後はお客様にご満足いただけるようサービスを見直し、精進していく次第でございます。
今後もご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルート上田 上里

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 たなぼた☆プラン【室数限定】【ラッキー!】
ご利用のお部屋
【■■ダブルルーム喫煙■■】