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相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ・お客さまの声
総合5
小じんまりしたお部屋でしたが、壁の絵などを含めてシックな感じで良かったです。全体的な使い勝手も良かったです。クローゼットのハンガーの数が多いのも助かりました。ただ、少し気になった点がいくつか。・トイレットペーパーのホルダーの上部が若干、汚れていた・デスクの下のゴミ箱が通常のゴミとペットボトル類?に分別して入れるようになっていたようですが、文字による表示がなく、当初はデスクに隠れてゴミ箱の半分だけが見えている状態だったので、気付いたのがある程度ゴミが溜まった後でした。ペットボトルの方に通常のゴミを入れてしまったのでもう片側に入れ替えましたが、文字による表示があればそういう手間が省けて良かったかなあと(表示がない方がオシャレではあるんですが)・湯沸かしポットの使い方を把握するのにしばらく時間がかかったので、簡単な説明書きがあればありがたかったです。・朝食に向かう時、エレベーター前に行ったら知らない年配男性客がいて、こちらをジロ見してきて不快だったので、エレベーターが来た時はその人に先に行ってもらい、その後エレベーターが戻ってくるのを待って乗りました。女性専用フロアがあればそういうことも防げると思うんですが、部屋に余裕がないと難しいでしょうかね。仮にそういうフロアがあったとしても、女性一人でエレベーターに乗っていて途中からそういう客が乗ってきたような場合は同じことになりますが(^_^;)とは言うものの、全般的には満足でした。
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この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。まず初めに、トイレットペーパーホルダーの汚れにより、ご不快の念をおかけしました事を深くお詫びいたします。今回お気づきいただいた点は、常にお客様目線で行動することの重要性を再認識させられました。清潔且つ快適なお部屋のご提供こそが第一の使命と深く心に刻み、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、安心快適なお部屋をご提供して参ります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。ホテルサンルート上田 植田
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ
小じんまりしたお部屋でしたが、壁の絵などを含めてシックな感じで良かったです。
全体的な使い勝手も良かったです。
クローゼットのハンガーの数が多いのも助かりました。
ただ、少し気になった点がいくつか。
・トイレットペーパーのホルダーの上部が若干、汚れていた
・デスクの下のゴミ箱が通常のゴミとペットボトル類?に分別して入れるようになっていたようですが、文字による表示がなく、当初はデスクに隠れてゴミ箱の半分だけが見えている状態だったので、気付いたのがある程度ゴミが溜まった後でした。ペットボトルの方に通常のゴミを入れてしまったのでもう片側に入れ替えましたが、文字による表示があればそういう手間が省けて良かったかなあと(表示がない方がオシャレではあるんですが)
・湯沸かしポットの使い方を把握するのにしばらく時間がかかったので、簡単な説明書きがあればありがたかったです。
・朝食に向かう時、エレベーター前に行ったら知らない年配男性客がいて、こちらをジロ見してきて不快だったので、エレベーターが来た時はその人に先に行ってもらい、その後エレベーターが戻ってくるのを待って乗りました。
女性専用フロアがあればそういうことも防げると思うんですが、部屋に余裕がないと難しいでしょうかね。
仮にそういうフロアがあったとしても、女性一人でエレベーターに乗っていて途中からそういう客が乗ってきたような場合は同じことになりますが(^_^;)
とは言うものの、全般的には満足でした。
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この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
まず初めに、トイレットペーパーホルダーの汚れにより、ご不快の念をおかけしました事を深くお詫びいたします。
今回お気づきいただいた点は、常にお客様目線で行動することの重要性を再認識させられました。清潔且つ快適なお部屋のご提供こそが第一の使命と深く心に刻み、
貴重なご意見として真摯に受け止めております。
今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、安心快適なお部屋をご提供して参ります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート上田 植田