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相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.74
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.59
  • 食事3.77

立地4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2020-03-03 12:57:08

チェックイン事、午後6事過ぎにもかかわらず宿泊階エレベーターホールに大きなゴミ袋が3つ袋が開いたままで放置されていました。
コロナの事以上に衛生面を疑いました。
朝食は極めて貧相。
リピートありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2020-03-03 13:07:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当者ともきちんと確認をさせて頂きまして、今後このような事が無いよう改善に努めます。
残念なお気持ちでお帰りになられました事、本当に申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。
ご利用誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 上里

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