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相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.75
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.62
  • 食事3.84

食事3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2020-04-12 22:06:44

出張で利用しました。
フロントの方は親切に対応して下さいました。ただ、部屋の清掃面と朝食について気になる点がありました。

最初に部屋へ入った時に小さな紙くずが落ちておりました。これだけならあまり気にならなかったのですが、浴槽に髪の毛が複数残っていたり、テレビや机辺りの埃が目立っており自分で拭きました。

朝の朝食では、コロナ対策をうたっている割に配膳されていた方がマスクをせずに大きな声で案内しておりました。

先月宿泊した別のホテルでは、金額は4000円台でこちらより大分安かったのですが、部屋の清掃も朝食対応も素晴らしかったです。そのため、より残念に思ってしまいました。

コロナ対策を重視して選んだホテルだったのですが‥

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2020-04-13 08:08:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフに指導いたしまして改善致します。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 東方

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