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相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの人は礼儀正しいのですが、チェックイン、チェックアウトが機械で行うシステムでやり方に戸惑い、説明もなく不親切だと思いました。アメニティグッズもフロント階のエレベーターの付近に用意していただいているのですが、特に説明もなく使ってよいのかわかりませんでした。Wi-Fiもしようできると書いてはあるのですが、高速とは言えず途切れ途切れになりました。（私のスマホと相性がわるかったのかもしれませんが…）設備的には可もなく不可もなく、ところどころ古いところもあり若干マイナスかと思いますが、清潔感はありました。やはり、スタッフさんの説明がもう少し欲しかったです
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフのご案内が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からご指摘頂きました件につきましてはスタッフで共有しサービス向上に努めさせていただきます。Wifiにつきましては混雑状況により繋がりにくい場合もございます。いますぐに改善は難しいですが今後の検討課題とさせて頂きます。お忙しい中ご意見頂き誠にありがとうございます。相鉄フレッサイン長野上田駅前 東方
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ
フロントの人は礼儀正しいのですが、チェックイン、チェックアウトが機械で行うシステムでやり方に戸惑い、説明もなく不親切だと思いました。
アメニティグッズもフロント階のエレベーターの付近に用意していただいているのですが、特に説明もなく使ってよいのかわかりませんでした。
Wi-Fiもしようできると書いてはあるのですが、高速とは言えず途切れ途切れになりました。
（私のスマホと相性がわるかったのかもしれませんが…）
設備的には可もなく不可もなく、ところどころ古いところもあり若干マイナスかと思いますが、清潔感はありました。
やはり、スタッフさんの説明がもう少し欲しかったです
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフのご案内が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からご指摘頂きました件につきましてはスタッフで共有しサービス向上に努めさせていただきます。
Wifiにつきましては混雑状況により繋がりにくい場合もございます。
いますぐに改善は難しいですが今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご意見頂き誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 東方