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相鉄フレッサイン長野上田駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.58
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.28
  • 食事3.24

立地5

未来8173さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

未来8173さん [30代/女性] 2020-11-09 08:37:57

宿泊日にいろいろとトラブルがありましたが、スタッフの皆様は冷静かつ丁寧にご対応くださいました。
朝食券を紛失してしまいましたが、フロントへ電話をかけるとすぐさま対応してくださいました。おかげで美味しい朝ごはんをいただくことができました、本当にありがとうございました。
お部屋や館内は綺麗に清掃されており、安心して宿泊できました。アメニティも豊富です。
次回もまたよろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2020-11-10 07:54:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は防災システムが作動したりと、お騒がせして申し訳ございませんでした。今回は誤報ではありましたが、スタッフは定期的に防災訓練を実施し、非常時でも冷静に対応できるよう心掛けております。もちろん非常時だけでなく、お客様がお困りの場合でも。
実は私どもフレッサ(FRESA)の「A」は、アメニティを意味しております。豊富なアメニティをご用いして快適に(Amenity)お過ごしいただくのがコンセプトです。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
またお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 神林

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】
未来8173さん
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