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相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.63
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.44
  • 食事3.19
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 12:26:36

4/22に宿泊。
駅前でアクセスが良く自分的には満足。
上田城なども徒歩で行くと丁度良い距離でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年04月24日 13:34:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのセールスポイントの一つを存分に感じていただけたようで何よりでございます。
昔ながらの街並みや、情緒を少しでも感じていただけたのなら、光栄でございます。
是非また上田市へお越しくださいませ。
その際に、また当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン ~Simple Stay【朝食付き】~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 11:30:14

また使います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年04月24日 13:29:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご利用頂けるとのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
今後もご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン ~Simple Stay【食事なし】~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

部屋5

mae-san1957さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

mae-san1957さん [60代/男性] 2023年11月06日 13:21:55

駅近、夕飯、朝食も近くで良かった。部屋もきれい、広さも十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年11月07日 08:39:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に於かれましては快適にお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
今後もお客様にご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引14
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

部屋5

chaiseptさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

chaiseptさん [70代/男性] 2023年10月17日 07:43:28

10・16宿泊。ほぼ快適に泊まれましたが、1点大きな問題。チェックイン部屋に入ると熱気がむわぁ。南向き(駅側)で、カーテン開けっ放しの窓からの日差しで温室状態。エアコンは全館コントロールで暖房のみ、ふろに入ってからも暑くてパンイチ状態。一晩中開けっ放しにした窓の隙間からの「冷気」で、かろうじて寝れました。客室担当の方はよかれと思いカーテンを開けて景色を見せてくださったのだと思いますが・・・・他は快適でした。朝食会場のスタッフの対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年10月18日 10:21:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角私どもの施設をお選びいただいたのにもかかわらず、空調面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回の全館改装の折にはお部屋毎に冷暖房を設定できる空調設備の導入をよく検討し、現在のような気温の変化が激しい季節にも柔軟に対応できるホテルを目指していければと存じます。

その他の部分でお気に召していただけたとのお声ですが、少しでもネガティブな思いを抱かせてしまった点がとても心苦しいです。

貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

部屋5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 07:46:44

お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年07月20日 09:12:49

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿に感謝いたします。
高い評価にスタッフ一同、大変光栄でございます。
これからも快適なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カップルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 16:55:16

立地が良く行動拠点にするには申し分ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年05月28日 19:15:06

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。上田駅から徒歩で1分で着きコンビニにも近い当館は、上田周りの旅や出張の起点には最適だと自負しております。上田にお越しの際にはまたご利用頂けると幸いです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

部屋4

yutta77さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

yutta77さん [50代/男性] 2024年05月20日 12:52:02

有料の朝食に関しては、某ビジネスホテルの無料朝食に劣ります。簡易ソファーベットは役にたちませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年05月20日 20:23:23

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の品揃えがご満足頂けないものとなり、大変申し訳ございません。当該レストランにも申し入れ、改善の為の貴重なご意見とさせて頂きます。簡易ソファーベッドの質についても、現状確認の上、当館内で共有し改善できるように検討いたします。
この度はお忙しい中貴重なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン+ソファーベッド 3名様利用】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 17:15:31

出張で初めて利用しました。チェックイン、チェックアウトは初めてでもストレスなくフロントのスタッフの方々協力してくれサクッと出来て安心です。立地は上田駅の目の前で非常に便利です。少し気になったのが朝食です。長野のホテルは良く利用しますが、朝食はホテル選びのポイントでもあり、もう少し種類があると良いと思います。今後上田に出張があるので予約してあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年05月16日 09:23:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅目の前ということもあり、観光、ビジネス共に皆様にも便利にご利用いただいております。
朝食についてご意見いただきありがとうございます。今後検討して参ります。
お忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引14
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

部屋4

Jでっせいさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

Jでっせいさん [40代/男性] 2024年05月11日 08:52:06

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年05月11日 13:00:36

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
感謝のお声を頂き大変嬉しく思います。今後とも当館含めフレッサインをご愛顧いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】スタンダードプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 10:29:12

湯の丸スキー場で遊んだ後にチェックインしました。
トリプルルームなので部屋は広く快適でWi-Fi環境も良好でした。
駐車サービス券は24時間有効だったのでチェックアウト後も停めたまま上田城公園や柳町の散策などのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年02月29日 13:26:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただき、上田観光もご堪能いただけたようで、スタッフ共々嬉しく思います。
再度上田にお越しになる機会がありましたら、是非またご利用下さいませ。
寒い日が続きますので、お身体を労わってお過ごしください。
とても心温まるお声のご投稿、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン+ソファーベッド 3名様利用】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 14:23:19

上田駅の城側の出口出てすぐになります。寒さのためか、エスカレーターが稼働停止で駅からそのままホテルフロントに行くことが出来ませんでした。
広くて落ち着いた部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年02月26日 03:56:47

ご利用ありがとうございます
積雪時は安全のためエスカレーターがご利用できない場合もございます。
春までもう少しでございます。3/30からは上田城千本桜祭りがございますので機会ございましたら是非ともお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】スタンダードプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

部屋4

tomo6343さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

tomo6343さん [60代/女性] 2024年02月05日 16:27:27

駅前で便利です。部屋の電気などがカードキー不要なのもとても良いです。ロビーに用意されているお茶が数種類用意されているのも嬉しいポイントでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年02月06日 19:45:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティに関しましては当ホテルのセールスポイントでもございます。
便利にご利用いただいたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご感想頂きありがとうございます。
また上田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引14
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 19:31:20

駅からは近いので便利です。
こちらのホテルの枕は硬くて高いタイプじゃなので、私は苦手なので、低くて柔らかい低反発の枕をフロントで借りました。快適です。
2泊しましたが,部屋は快適です。
その他、ビジホ的な感じです。
これで十分です満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年01月07日 07:04:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。貸出用の低反発枕をご利用頂き、お客様に快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後もさらにお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引14
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

部屋4

ひつじ6175さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

ひつじ6175さん [40代/男性] 2023年12月09日 17:24:35

ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年12月09日 18:42:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
寒暖差の激しく体調を崩しやすい日が続いていますが、御身体に気を付けてお過ごしください。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン ~Simple Stay【朝食付き】~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 20:45:50

入浴剤も有り、お風呂の黒カビも無く、ゆっくり入浴出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年12月01日 23:45:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また、上田にお越しの際は当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引14
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 18:11:55

上田駅に近く近隣には飲食店も多数あり最高のロケーションです。
部屋も防音がしっかりしており、チェーン店の壁の薄いホテルとは違い熟睡出来ました。
隣に駐車場があり雨が降っていても濡れることなく出入りできるのが有難いです。
部屋の照明も明るくデスクも必要十分でパソコン作業も楽々でした。
コンセントが多数あるのは良いですね。
部屋の窓から見える景色も、すぐ目の前に上田駅、その先には山々の紅葉がキレイでした。

朝食の評判も良いようなので、次回の楽しみにします。
また次回お世話になりますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年11月14日 06:13:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に安堵致しました。
ちょうど紅葉も見頃でお楽しみいただけた様で何よりでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 11:27:31

上田観光で宿泊しました。
チェックイン時に隣のコインパーキングのチケットを600円で購入出来ます。
近隣のグルメマップやおすすめのお土産の紹介などもあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年10月11日 06:18:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
グルメマップなどスタッフが作成しておりますので、お役にたてて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン ~Simple Stay【朝食付き】~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

部屋4

natch8778さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

natch8778さん [70代/女性] 2023年07月27日 17:52:55

駅近くで便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年07月28日 04:55:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
利便性の良さは当ホテルのセールスポイントの一つにございます。
お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン ~Simple Stay【食事なし】~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン】

部屋3

gack_daisanさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

gack_daisanさん [70代/男性] 2024年06月24日 16:02:38

駅前で場所は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年06月25日 02:54:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる駅目の前徒歩1分ですのでビジネス、観光共に皆さまに便利にご利用いただいております。
今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

部屋3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 12:42:58

立地、アメニティバーの品数は良いです。
布団に清潔感がない。 
デュべにした方が良い。
朝食は、他のビジネスホテルと比較すると貧相である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年06月16日 15:21:43

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やアメニティへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。また、布団についてのご指摘は仰るとおりで、今般デュベ型を取り入れている他のホテル様が多い理由の一つかと存じます。ご不快に思わせてしまい残念です。
朝食の内容については、レストランへ口コミ内容を共有させて頂き、改善して頂けるよう努力いたします。
貴重なクチコミを賜りありがとうございます。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

30件中 1~20件表示

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