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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 09:00:27
-
１０月５日に登山の前乗りで利用しました。部屋から上田駅舎の六文銭が見えて夜だったので綺麗でした。部屋は清潔でベット・寝具共に申し分無い物でした。
気になった点としては、駐車場料金が横の市営駐車場\600取られるのが残念で、しかも、フロントで
二重に駐車料金を取られていた様で翌日、ホテルから連絡があり車で600円を取りにホテルまで行きました。たまたま近くの山に登っていたので寄る事が出来ましたが、その辺りの受付の簡素化を図って欲しいものです。ただ、従業員も感じが良く良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年10月14日 04:15:32
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車料金につきましては、こちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしたばかりか、ご返金の為、わざわざホテルまで足労いただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
自動チェックイン機で駐車券を購入された場合、本来であればフロントでチケットを引き換えていただくだけですが、引き換えの際の確認不足でございました。今後は確認を怠ることがないよう再発防止に努めて参ります。
また、不手際があったにもかかわらず、客室や従業員へは嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
次回お越しの際は、きっとご満足いただけるよう努めて参りますので、また上田へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 神林
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 16:40:21
-
駅から近く周辺にはコンビニや飲食店もあり便利でした。 部屋は広く 快適でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年10月13日 08:35:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅の目の前にあるため、駅からの移動はもちろん、飲食店のご利用にも便利にご利用頂けます。
周辺に多くの飲食店がございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非おすすめの飲食店を紹介させて頂ければと思います。
お部屋につきましても快適にお過ごし頂けたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 16:40:39
-
駅の正面でとても分かりやすいです。入口2階が隣のビルから行けませんでしたが、それ以外は問題ありませんでした。近くに飲食店も多く、駅前にはコンビニ、その横にはコインロッカーもあり便利です。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年10月08日 05:32:13
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地につきましては、駅の目の前という事もありビジネスでお越しのお客様に多くご利用頂いております。お客様に於きましても便利にご利用頂き、光栄に存じます。
また上田市にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 東方
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【朝食付き】～
- ご利用のお部屋
- 【TN【禁煙】ツイン】
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ｋメタコさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- ｋメタコさん [40代/男性] 2020年09月19日 17:41:22
-
大浴場があるホテルを利用することが多いが、こちらは部屋もお風呂も広めなので満足できる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年09月21日 17:25:47
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく存じます。
お客様にお喜び頂けることが何よりの励みでございます。
次回上田へお越し頂く事ございましたら、是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン上田駅前 中村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【朝食付き】～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 11:38:26
-
コロナ対応がしっかりしていたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年09月13日 12:57:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に安心してお泊り頂けるよう、安全対策・対応を常に心がけております。
お客様にも、滞在中安心してお過ごし頂けましたのなら何よりでございます。
今後もウイルス対策はもちろん、サービスの向上にも努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン】
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江戸川爺さんさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 江戸川爺さんさん [60代/男性] 2020年08月31日 16:14:51
-
自動チェックインで便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年09月01日 07:27:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。自動チェックイン機でスムーズなお手続きができたようで大変うれしく思います。
またの上田にお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 東方
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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トンカツ9201さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- トンカツ9201さん [40代/男性] 2020年08月24日 15:31:37
-
綺麗なホテルで快適でした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年08月24日 18:18:49
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けたようで幸いに存じます。
これからも客様がご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
次回上田へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン上田駅前 中村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 14:37:47
-
必要最低限の設備で低価格に設定されていて大変満足でした。次回もこちらでお世話になろうと思いました。ただ、コインランドリーのスペースの掃除と洗濯機の清潔感だけがマイナスポイントでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年08月17日 16:09:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備、価格ともにご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました点につきましては、清掃がいきとどいておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
問題点を見直し、スタッヅ一同気を引き締めて参ります。
次回上田にお越しの際も、当ホテルご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン上田駅前 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 同室でお得に宿泊プラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
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fw11shinさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- fw11shinさん [40代/男性] 2020年08月10日 22:28:32
-
お部屋は新しくて綺麗でした。自動チェックイン機がクレジットカードを受け付けなくて、フロントの方が処理しました。朝食券を貰い損なったので、朝食時に発券して貰いました。
お部屋のWi-Fiが繋がりが悪くてイライラしました。これは改善して欲しい。何度も読み込まないと繋がらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年08月11日 07:24:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはチェックインの際、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋のwifiにつきましても、接続不良により、ご不便をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。すぐに改善することは難しいですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
相鉄フレッサイン上田駅前 中村
- ご利用の宿泊プラン
- カップルセミダブルプラン （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
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なんでニックネームいるさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- なんでニックネームいるさん [40代/男性] 2020年07月21日 21:46:10
-
部屋は綺麗で良いです。
駅前で立地条件も良いです。
基本、上田の相場が少し高めなので仕方ないですが、もう少し安価なプランがあれば助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年07月22日 06:58:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
価格プランにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 東方
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月15日 15:55:24
-
安全の観点からバイキングでなく定食形式になっていたが、朝食が美味しかった。
お茶や化粧品などアメニティはロビーで取る方式だが、種類も豊富でいつもありがたい。一方で部屋に備え付けの歯ブラシはもう少し良い物を導入していただけるとよいのだが・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年07月16日 05:42:03
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食やアメニティにつきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。選べるアメニティは大変ご好評をいただいており、私どもが力を入れているサービスの1つでございます。季節限定のアメニティを用意していることもございますので、是非今後もご活用いただければと思います。
また、客室内アメニティについてご指摘いただきましてありがとうございます。
すぐの改善は難しいですが、スタッフ間で共有しサービスの向上に努めさせて頂きます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 神田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【朝食付き】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
総合4
たびがらす2439さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- たびがらす2439さん [50代/男性] 2020年07月13日 09:52:36
-
三回目ですが、特に変わったこともなく良いです。たまに出張する身としては、変わらないのがいいんです。
卵と納豆がバイキングになってたのは良いです。ふたさえかぶせればもう少しバイキングの種類が増やせるかな、なんて思ってしまいすいません、大変なのに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年07月13日 13:11:26
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同お客様に安心してご宿泊頂ける空間を提供できるよう努めておりますので、お客様にそのように言って頂けることがとても嬉しく思います。
また、朝食につきましてもお心遣いありがとうござます。頂きましたご意見はスタッフ間で共有させて頂き、今後の改善につなげて参ります。
今後もお客様に寄り添ったホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【朝食付き】～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル】
総合4
江戸川爺さんさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 江戸川爺さんさん [60代/男性] 2020年07月13日 09:30:38
-
値段のわりには部屋がきれいで、立地条件もよるいつも利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年07月13日 12:58:32
-
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、駅の目の前という立地は当ホテルのセールスポイントの一つでもあり、周辺の飲食店や駅までの移動にはもちろん、駐車場が隣接していますのでお車でお越しの方にも便利にご利用頂けるかと存じます。
今後もお客様にさらに満足して頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
shonanjijiさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- shonanjijiさん [60代/男性] 2020年07月04日 08:22:56
-
Wifiの繋がりが安定しないので改善必要
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年07月05日 07:45:06
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
wifiの接続は、混雑状況によって繋がりにくい場合がございます。
今後お泊り頂いた際に、不具合が起きましたらフロントにお申し付け下さい。
再起動かける等して対応させて頂きます。
今後このような事が起きないよう、スタッフ一同努めて参ります。
また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン上田駅前 中村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月30日 08:27:02
-
とても良いホテルです。
一点だけ残念なのが、コインランドリーです。
薄暮でも電気やエアコンが付いておらず、糸屑フィルターが掃除されておらずカビも発生していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年06月30日 14:58:28
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しました事
重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーにつきましては、
清掃、点検が行き届いておらず
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このような事がなき様、
スタッフ一同注意して参ります。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 織田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月19日 15:24:21
-
チェックイン、チェックアウトが、セルフ対応でスムーズでよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年06月19日 17:30:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂き大変嬉しく思います。
自動チェックイン機は、お客様のご協力があって稼働することが出来ております。自動チェックイン機「スマーレ」をご利用頂き、そして使いやすいと感じて頂き本当にありがとうございました。
これからも、お客様が快適にご利用頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
また上田にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 神田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月08日 19:41:01
-
初めて宿泊しました。
駐車場が近く良かったです
一度チェックインをすると
フロントに寄る必要がなく
出入りがらくでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年06月09日 13:10:39
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、当ホテルのセールスポイントです！！快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
また上田市へお越しいただく際は
是非、当ホテルをお選びいただけたら嬉しいです。
ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 宮下
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【TN【禁煙】ツイン】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月30日 15:44:25
-
良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年05月30日 17:52:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 金井
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月20日 14:31:09
-
卓上コンセントが1箇所は不便、充電しながらお湯は沸かせないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） 2020年05月21日 06:28:00
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましては、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
フロントにて、延長コードの貸出も行っておりますので、次にお泊りになる際は、お気軽にお声掛け下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 中村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ～Simple Stay【食事なし】～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアツイン】
総合4
ヤイサさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前（旧：ホテルサンルート上田） のクチコミ
朝食バイキングがやっていなかったので朝食なしのプランで泊まりました。駅近くで朝食にも困らなかったためよかったです。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は、新型コロナウイルスの関係上、定食形式でのご用意をしております。
定食は、和メインのおかずになっておりますが、パンにすることも可能です。
是非、次回お召し上がりいただけたら嬉しく思います。
また上田にお越しの際は
是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 宮下