楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(905件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.64
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.50
  • 食事3.55
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

風呂5

D-Shineさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

D-Shineさん [30代/男性] 2020年02月26日 23:30:25

立地はお城口を出て目の前にあるのでとても分かりやすかったです。部屋も特に問題なしです。ただ、Wifiも有線LANもちょっと・・・。

レジャーで泊まる分には申し分ありませんが、ビジネスには向かないのかな。
それ以外は全く問題なしです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2020年02月28日 14:33:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お客様にご満足頂けましたのなら私どもも大変嬉しく思います。
また、wifiにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後改善に向けられるようスタッフ間でも共有させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引14
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂4

ブスルさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

ブスルさん [60代/男性] 2019年09月04日 15:21:09

ビジネスホテルとして活用するには何ら問題もなく安心して泊まれます。ただ最近導入された自動チェックイン機、1台しかなく後ろに人がいると個人情報が丸見え。せっかく優秀なホテルマンが複数常駐しているのに、これを使うべきメリットとはなんでしょう?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年09月05日 15:51:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題といたしまして、協議させて頂きます。ご意見ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けます環境を、ご提供できます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 上里

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月12日 22:06:44

出張で利用しました。
フロントの方は親切に対応して下さいました。ただ、部屋の清掃面と朝食について気になる点がありました。

最初に部屋へ入った時に小さな紙くずが落ちておりました。これだけならあまり気にならなかったのですが、浴槽に髪の毛が複数残っていたり、テレビや机辺りの埃が目立っており自分で拭きました。

朝の朝食では、コロナ対策をうたっている割に配膳されていた方がマスクをせずに大きな声で案内しておりました。

先月宿泊した別のホテルでは、金額は4000円台でこちらより大分安かったのですが、部屋の清掃も朝食対応も素晴らしかったです。そのため、より残念に思ってしまいました。

コロナ対策を重視して選んだホテルだったのですが‥

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2020年04月13日 08:08:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフに指導いたしまして改善致します。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 東方

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪ポイント10倍プラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 18:40:29

受験の前泊で利用しました。
初めての土地。
学校のアクセス方法を見ると駅からの所要時間が表示されていたので、駅に近いホテルで選びました。
駅前なのでコンビニ、バス乗り場、タクシー乗り場も目の前でとても便利でした。
チェックイン前後の持ち物も預かってもらえ助かりました。
アメニティ、飲物も欲しい分だけ選べ嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2020年03月12日 23:43:28

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を沢山頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、アクセスの良さや豊富なアメニティー等は当ホテルのセールスポイントでございます。お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
上田にお越しになる機会がございましたら、またご利用頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 高野

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 17:02:34

駅が近くてよい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2020年02月26日 23:18:00

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、駅の近くという立地は当ホテルのセールスポイントの一つでございまして多くの方にご好評の声を頂いております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 高野

ご利用の宿泊プラン
【5日前の予約でお得にステイ♪】(食事無し)早期割引5【つながる灯り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

gan813さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

gan813さん [50代/男性] 2019年12月06日 16:07:29

インターネットがとても遅いです。夜の混雑時は、ほとんど繋がらなくなるほどです。早朝のすいてる時でも不安定です。今の時代、インターネット環境は、ホテルにとって重点ポイントです。是非早期改善してもらいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年12月06日 18:22:37

いつも相鉄フレッサイン長野上田駅前へ、
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角お選びいただいたのにも関わらず、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご指摘は、社内で共有し改善に努めさせて頂きます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 織田

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上の宿泊がお得!!】連泊割2 (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

風呂3

tsugujix_rhymeさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

tsugujix_rhymeさん [30代/男性] 2019年10月09日 00:05:53

総じて悪くはないが、ここ3回ほど利用させて頂き毎回Wi-Fiのつながりが悪く仕事がし辛かった。部屋を変えるなど対応して頂いたのはありがたいが、設備の改善をしてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年10月09日 10:51:12

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件、ご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に設備の改善と見直しをさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪ポイント10倍プラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

七南坊主さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

七南坊主さん [50代/男性] 2019年09月17日 05:26:36

部屋の中が古くなってる。改装を希望します。それとお城第2パーキングの渋滞が酷すぎました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年09月17日 06:12:56

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましてご指摘頂きました点は、今後の改善点とし、協議させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引14
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 01:46:24

先日、エレベーターのボタンが汚いと投稿しました。ホテルからの回答はすぐに対応するようなご返事がありましたが全く改善されていなかったので残念です。
クレーマーみたいですいません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年09月07日 13:24:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回同様お客様には、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見に伴いまして、エレベーターのボタンの清掃を徹底させて頂きました。
今後、また不快な思いをさせませんようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 滝澤

ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 08:23:52

駅前に立地しており大変便利です。雨が降っていてもあまり濡れずにホテルに行くことが出来ます。
ただ、エレベーターのボタンがとても汚れていて触りたくないぐらい汚いです。
2基とも汚いので、あれは何とかした方が良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年09月01日 14:03:09

この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前へ、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃を徹底して参ります。貴重なご指摘を頂き、感謝申し上げます。
立地の良さにとどまらず、安心できる空間をご準備できるよう取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 織田

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 09:55:16

普通のビジネスホテルで立地以外特に特筆する点はなし

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年07月31日 05:43:51

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後はお客様により一層満足して頂けるような工夫をし、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 高野

ご利用の宿泊プラン
【5日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引5
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

kazzy3778さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

kazzy3778さん [50代/男性] 2019年07月24日 16:26:17

朝食が定食からブッフェ方式に変更になりました。量もそこそこあり、朝から元気が出ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年07月25日 04:11:18

いつも相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
「朝から元気が出ます」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
仰います通り6月末より朝食をビュッフェにリニューアル致しました。今後も、翌朝が楽しみになるような朝食をご提供できるよう、工夫を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 織田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪ポイント10倍プラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

OrionXさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

OrionXさん [70代/男性] 2019年07月21日 18:56:41

並のホテルと思います。海外からの旅行者には向きません。部屋が狭すぎます。
また、駐車場では透いているところに止めることをお勧めします。私の場合、両横に駐車車両がありましたため、しっかりと左前を傷つけられました。残念ですが、いたしかたありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年07月24日 10:12:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車につきましては私も残念な気持ちでいっぱいでございます。お役に立てず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:18:30

いつも利用させていただいいぇるのですが、今回とても残念だったのは、2名での宿泊でしたが、タオルをはじめ、すべてのアメニティがひとり分でした。気付いたのが遅かったので何も言わずにチェックアウトしましたが、ほんとに残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年11月11日 18:46:44

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋にお一人様分のアメニティが入っていないという不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前 高野

ご利用の宿泊プラン
カップルセミダブルプラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

kazz42026897さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

kazz42026897さん [60代/男性] 2019年09月30日 05:47:09

入口が、複雑。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2019年09月30日 18:44:27

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
入口のご案内が足りず、お客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。改善点として、今後はさらに案内を徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン ~Simple Stay【食事なし】~
ご利用のお部屋
【TN【禁煙】ツイン】

15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ