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相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) クチコミ・感想・情報

相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田)

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    相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.09
    • アンケート件数:966件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地4.75
    • 部屋4.11
    • 設備・アメニティ3.90
    • 風呂3.61
    • 食事3.71
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    総合1

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月03日 12:57:08

    チェックイン事、午後6事過ぎにもかかわらず宿泊階エレベーターホールに大きなゴミ袋が3つ袋が開いたままで放置されていました。
    コロナの事以上に衛生面を疑いました。
    朝食は極めて貧相。
    リピートありません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    相鉄フレッサイン長野上田駅前(旧:ホテルサンルート上田) 2020年03月03日 13:07:56

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    清掃担当者ともきちんと確認をさせて頂きまして、今後このような事が無いよう改善に努めます。
    残念なお気持ちでお帰りになられました事、本当に申し訳ございません。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。
    ご利用誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン長野上田駅前 上里

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