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相鉄フレッサイン長野上田駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.51
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.27
  • 食事3.38
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設備・アメニティ5

chaiseptさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

chaiseptさん [70代/男性] 2023年10月17日 07:43:28

10・16宿泊。ほぼ快適に泊まれましたが、1点大きな問題。チェックイン部屋に入ると熱気がむわぁ。南向き(駅側)で、カーテン開けっ放しの窓からの日差しで温室状態。エアコンは全館コントロールで暖房のみ、ふろに入ってからも暑くてパンイチ状態。一晩中開けっ放しにした窓の隙間からの「冷気」で、かろうじて寝れました。客室担当の方はよかれと思いカーテンを開けて景色を見せてくださったのだと思いますが・・・・他は快適でした。朝食会場のスタッフの対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年10月18日 10:21:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角私どもの施設をお選びいただいたのにもかかわらず、空調面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回の全館改装の折にはお部屋毎に冷暖房を設定できる空調設備の導入をよく検討し、現在のような気温の変化が激しい季節にも柔軟に対応できるホテルを目指していければと存じます。

その他の部分でお気に召していただけたとのお声ですが、少しでもネガティブな思いを抱かせてしまった点がとても心苦しいです。

貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 11:27:31

上田観光で宿泊しました。
チェックイン時に隣のコインパーキングのチケットを600円で購入出来ます。
近隣のグルメマップやおすすめのお土産の紹介などもあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年10月11日 06:18:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
グルメマップなどスタッフが作成しておりますので、お役にたてて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン ~Simple Stay【朝食付き】~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 10:29:12

湯の丸スキー場で遊んだ後にチェックインしました。
トリプルルームなので部屋は広く快適でWi-Fi環境も良好でした。
駐車サービス券は24時間有効だったのでチェックアウト後も停めたまま上田城公園や柳町の散策などのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年02月29日 13:26:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただき、上田観光もご堪能いただけたようで、スタッフ共々嬉しく思います。
再度上田にお越しになる機会がありましたら、是非またご利用下さいませ。
寒い日が続きますので、お身体を労わってお過ごしください。
とても心温まるお声のご投稿、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン+ソファーベッド 3名様利用】

設備・アメニティ4

tomo6343さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

tomo6343さん [60代/女性] 2024年02月05日 16:27:27

駅前で便利です。部屋の電気などがカードキー不要なのもとても良いです。ロビーに用意されているお茶が数種類用意されているのも嬉しいポイントでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年02月06日 19:45:52

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティに関しましては当ホテルのセールスポイントでもございます。
便利にご利用いただいたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中ご感想頂きありがとうございます。
また上田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引14
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 20:45:50

入浴剤も有り、お風呂の黒カビも無く、ゆっくり入浴出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年12月01日 23:45:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また、上田にお越しの際は当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引14
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 18:11:55

上田駅に近く近隣には飲食店も多数あり最高のロケーションです。
部屋も防音がしっかりしており、チェーン店の壁の薄いホテルとは違い熟睡出来ました。
隣に駐車場があり雨が降っていても濡れることなく出入りできるのが有難いです。
部屋の照明も明るくデスクも必要十分でパソコン作業も楽々でした。
コンセントが多数あるのは良いですね。
部屋の窓から見える景色も、すぐ目の前に上田駅、その先には山々の紅葉がキレイでした。

朝食の評判も良いようなので、次回の楽しみにします。
また次回お世話になりますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年11月14日 06:13:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に安堵致しました。
ちょうど紅葉も見頃でお楽しみいただけた様で何よりでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 19:26:34

広い風呂でゆったりと疲れを取ることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年05月15日 17:53:37

ありがとうございます!
入浴剤もお試しいただけましたでしょうか
またのご利用をお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン ~Simple Stay【食事なし】~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル】

設備・アメニティ4

nana98937643さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

nana98937643さん [50代/男性] 2023年04月29日 16:36:39

4連泊しました。部屋の掃除も良く行き届いてとても過ごしやすかったです。
今度は朝食を付けたいと思います。
また、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年04月30日 09:02:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ご朝食はビュッフェ形式となっており、日毎にメニューも変わりますので、連泊でも毎日違うメニューをお楽しみ頂けるかと思います。
素泊まりプランで予約した場合も後から朝食をお付けすることができますので、ご希望ございましたらいつでもお声がけくださいませ。(前日までの予約制になります)
また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3 (食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

設備・アメニティ4

nana98937643さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

nana98937643さん [50代/男性] 2023年04月29日 16:30:48

今回、仕事で宿泊いたしました。市営駐車場が隣接していまして車へのアクセスも大変よく、値段も安くとてもよかったです。部屋の清掃も良く行き届いており、室内温度もちょうど過ごしやすい温度でした。
次回も是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年04月30日 08:14:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルはすぐ横に市営の駐車場があり、駅の目の前でもございますのでお車でも電車でも移動に便利にご利用頂けるかと思います。お客様にもご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上の宿泊がお得!!】連泊割3 (食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 19:31:20

駅からは近いので便利です。
こちらのホテルの枕は硬くて高いタイプじゃなので、私は苦手なので、低くて柔らかい低反発の枕をフロントで借りました。快適です。
2泊しましたが,部屋は快適です。
その他、ビジホ的な感じです。
これで十分です満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年01月07日 07:04:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。貸出用の低反発枕をご利用頂き、お客様に快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後もさらにお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(朝食付き)早期割引14
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

牙狼0113さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

牙狼0113さん [50代/男性] 2023年12月24日 17:27:31

快適に過ごせるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年12月24日 18:44:08

ありがとうございます!この度のご予約は30日前プランでご料金的にもお得だったかと存じます。
またのご利用をお待ちいたしております

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

設備・アメニティ3

ひつじ6175さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

ひつじ6175さん [40代/男性] 2023年12月09日 17:24:35

ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年12月09日 18:42:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
寒暖差の激しく体調を崩しやすい日が続いていますが、御身体に気を付けてお過ごしください。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン ~Simple Stay【朝食付き】~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:18:48

両親が観光の為訪れたのですが、スタッフの方に夕食に地元の美味しいお店を提案して頂いたようで感謝していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2023年05月29日 20:20:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの提案でお客様にお喜び頂けましたようで私どもも大変嬉しく思います。
上田にはオススメの観光地や飲食店等まだまだたくさんございますので、また機会がございましたら是非上田に観光にお越しください。
その際はまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】カップルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

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