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東鳴子温泉 旅館 紅せん クチコミ・感想・情報

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東鳴子温泉 旅館 紅せんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.00
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.65
  • 食事4.44
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部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東鳴子温泉 旅館 紅せん のクチコミ

投稿者さん 2013年10月21日 10:47:17

せっかくの家族旅行で、子供がすごく楽しみにしていましたが、夜ご飯は子供はキッズプレートにして子供の食べる物を準備しますとの電話対応に安心して行った所、大人のお膳につく鍋物、刺身、炊き込みご飯が出てきました。 子供は食べる物がなく、夜にお腹すいたと言うのでカップラーメンを食べさせて我慢させました。せっかくの家族旅行がだいなしで気分の悪いまま帰路につきました。
こんな騙されるような事は初めてでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
東鳴子温泉 旅館 紅せん 2013年10月22日 13:45:28

この度は、大変申し訳ございませんでした。
子供お膳に関しまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
夕膳に関しまして、お子様が、何も食べられなかったという事で、大変申し訳ございませんでした。
お子様はじめ、皆様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お子様お膳に関しましては、当日の食材や、お客様の年代により、2パターンのうちのどちらかでの対応でお出ししております。
ですが、今後は、このような事がないように、Aコース・Bコースとお子様お膳に関しましては、選んでいただくように致します。

大変申し訳ございませんでした。

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