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狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
連泊しました。日中部屋に戻ると下水の匂いがしました。配管の問題だそうです。すぐフロントにお願いして部屋をかえていただきましたが、今度は水道の蛇口の栓が片方だけ固く、少し回しただけでは水が出ません。最近リノベーションしたようですが、設備面で不安があります。大浴場の浴槽が汚い点は、屋内の浴槽は汚い一方で、半屋外の浴槽はきれいです。最初は新しく流れ込む湯の量が違うのかと思いましたが、ほぼ同じように感じました。結局利用者のマナーによるところも大きいですが、洗い場がすぐそばにありますので、故意でなくとも汚れた湯が飛び散って浴槽に入り込んでいます。ここは壁を設置すれば解消できると思います。夜間フロントの方が脱衣場の床の清掃をしておられました。その時浴槽も汚れを取る網ででも簡単に清掃されたら気持ちよく入浴できると思います。さらに今回もう一点気になったことがあります。夜遅くエレベーターで明らかに風俗関係とわかる人を見かけました。狸小路とは反対側の出入口から出て行きました。ホテルの品位が疑われますので、少なくとも夜は裏の出入り口は閉鎖してはどうですか。
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この度は、ご宿泊中にもかかわらず、早速とてもご丁寧なご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。匂いの件につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、たいへん申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きました大浴場については、水圧を調整し、水の流れを良くするよう改善しております。忌憚ないご意見をお寄せ頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。出入り口につきましては、他の多くのお客様にご不便をお掛け致しますので、すぐに変更とは参りませんが、今よりもいっそう館内巡回を強化して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお気づきの点がございましたら、ご出発の際にでもお声掛け頂けましたら嬉しく存じます。今後ともドーミーイン札幌ANNEXをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。（副支配人 菅井）
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投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
連泊しました。日中部屋に戻ると下水の匂いがしました。配管の問題だそうです。すぐフロントにお願いして部屋をかえていただきましたが、今度は水道の蛇口の栓が片方だけ固く、少し回しただけでは水が出ません。最近リノベーションしたようですが、設備面で不安があります。
大浴場の浴槽が汚い点は、屋内の浴槽は汚い一方で、半屋外の浴槽はきれいです。最初は新しく流れ込む湯の量が違うのかと思いましたが、ほぼ同じように感じました。結局利用者のマナーによるところも大きいですが、洗い場がすぐそばにありますので、故意でなくとも汚れた湯が飛び散って浴槽に入り込んでいます。ここは壁を設置すれば解消できると思います。夜間フロントの方が脱衣場の床の清掃をしておられました。その時浴槽も汚れを取る網ででも簡単に清掃されたら気持ちよく入浴できると思います。
さらに今回もう一点気になったことがあります。夜遅くエレベーターで明らかに風俗関係とわかる人を見かけました。狸小路とは反対側の出入口から出て行きました。ホテルの品位が疑われますので、少なくとも夜は裏の出入り口は閉鎖してはどうですか。
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この度は、ご宿泊中にもかかわらず、早速とてもご丁寧なご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
匂いの件につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、たいへん申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きました大浴場については、水圧を調整し、水の流れを良くするよう改善しております。忌憚ないご意見をお寄せ頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
出入り口につきましては、他の多くのお客様にご不便をお掛け致しますので、すぐに変更とは参りませんが、今よりもいっそう館内巡回を強化して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またお気づきの点がございましたら、ご出発の際にでもお声掛け頂けましたら嬉しく存じます。今後ともドーミーイン札幌ANNEXをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
（副支配人 菅井）