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狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:3892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.50
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.43
  • 食事4.56

食事3

北海道1970さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

北海道1970さん [40代/男性] 2013-06-23 18:00:54

人気ホテルになり 対応の怠慢が目立つ。
1.電話対応の悪さ 中国人従業員の電話保留が長く変わった日本人担当者
内容の引継をしてなく初めから話すことになった。
2.朝食が高い あの内容のバイキングで1500円は高い 座席も小さくて少なかった。
 もう頼まない。以前の内容とほとんど変わらないのに行くたびに高くなって
 足元を見られている感じ。
 900円から1200円 今回1500円 は?

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013-06-24 14:06:25

この度は、ご宿泊並びに、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足頂けなかった事を、心より猛省しております。

今後は、ご指摘を頂戴した点を念頭に置き、今一度、お客様目線でのホテル作りをスタッフ一同で進めてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人 菅井

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