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狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
・禁煙ルームを選択したが、部屋には少し煙草臭があり、カーペットには焦げ跡があった・カーペット上には切った爪や小石が残っていた・備え付けの携帯充電器端子部分がグラグラして接触不良だった・枕カバーには黒い汚れがあった・バスタオルは洗濯済みのようだったが、血の染みが残っていた・シャワーブースの床は、水垢でピンク色に汚れていたチェックイン時などフロントの対応は良かったですが、客室清掃ができていませんでした。選択肢がない場合を除き、リピートはしないと思います。
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この度はご宿泊、並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きましたお部屋におきましてはカーペット、携帯充電器の交換、シャワーブースの特別清掃、また枕カバー、バスタオルに対しリネン業者への指摘はもとより交換時の確認徹底をお行い今後はこのような事がないよう、私を含め深く反省し客室の点検をより強化し清掃スタッフとも改めて協議と指導をおこない、常にお客様にご満足して頂けるよう清潔なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、もう一度機会を頂けるのであれば、またご宿泊いただける事をお待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。支配人 三輪 崇人
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投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
・禁煙ルームを選択したが、部屋には少し煙草臭があり、カーペットには焦げ跡があった
・カーペット上には切った爪や小石が残っていた
・備え付けの携帯充電器端子部分がグラグラして接触不良だった
・枕カバーには黒い汚れがあった
・バスタオルは洗濯済みのようだったが、血の染みが残っていた
・シャワーブースの床は、水垢でピンク色に汚れていた
チェックイン時などフロントの対応は良かったですが、客室清掃ができていませんでした。選択肢がない場合を除き、リピートはしないと思います。
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この度はご宿泊、並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお部屋におきましてはカーペット、携帯充電器の交換、シャワーブースの特別清掃、また枕カバー、バスタオルに対しリネン業者への指摘はもとより交換時の確認徹底をお行い
今後はこのような事がないよう、私を含め深く反省し客室の点検をより強化し
清掃スタッフとも改めて協議と指導をおこない、常にお客様にご満足して頂けるよう清潔なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もう一度機会を頂けるのであれば、またご宿泊いただける事をお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 三輪 崇人