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狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ドーミーインの売りの一つは大浴場と夜鳴きそばかと思いますが、大浴場は手狭でどこもそうかと思いますが外国人が多く洗い場も狭くまたタトゥをした方が入っているなど落ち着かない空間となっていました。夜鳴きそばも道を挟んで向こうのプレミアムまで移動せねばならず入浴後再度作務衣より着替えて移動するというのも煩わしく今回は利用しませんでした。予約の際にプレミアムと、ANNNEXどちらにしようかと迷ったもののANNNEXの方が改装してきれいというような口コミをみてANNEXにしたのですが残念です。プレミアムのみでの夜鳴きそばの提供だとしてもフロントでチェックイン時説明するなど案内があってもいいのでは？部屋備え付けの案内やホームページには確かに記載はありますがこれだけでは館内の移動もしくは作務衣で移動できる程度の距離感と思ってしまいます。また、フロントスタッフは客がいても雑談が多くこちらから質問しても回答も不親切。残念です。ドーミーイン品質でなく各施設によって満足度のばらつきがあることがわかりました。駅までの移動を無料で混乗のタクシーを利用させていただけるのはありがたかったです。
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この度は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったようで心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの雑談、不親切な対応に関しましては早急に改善に向けて対応して参ります。大浴場の件に関しましても、定時巡回の徹底、館内案内を増やしましてタトゥ、マナーなどに関わるご不快感の軽減に繋げて参ります。チェックインに関しましては、できるだけお客様をお待たせすることが無いように、取り組んでおります。しかしながら、お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますように取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を賜りました事、心よりお礼申し上げます。ドーミーイン札幌支配人 兼平
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投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインの売りの一つは大浴場と夜鳴きそばかと思いますが、大浴場は手狭でどこもそうかと思いますが外国人が多く洗い場も狭くまたタトゥをした方が入っているなど落ち着かない空間となっていました。夜鳴きそばも道を挟んで向こうのプレミアムまで移動せねばならず入浴後再度作務衣より着替えて移動するというのも煩わしく今回は利用しませんでした。予約の際にプレミアムと、ANNNEXどちらにしようかと迷ったもののANNNEXの方が改装してきれいというような口コミをみてANNEXにしたのですが残念です。プレミアムのみでの夜鳴きそばの提供だとしてもフロントでチェックイン時説明するなど案内があってもいいのでは？部屋備え付けの案内やホームページには確かに記載はありますがこれだけでは館内の移動もしくは作務衣で移動できる程度の距離感と思ってしまいます。また、フロントスタッフは客がいても雑談が多くこちらから質問しても回答も不親切。残念です。
ドーミーイン品質でなく各施設によって満足度のばらつきがあることがわかりました。
駅までの移動を無料で混乗のタクシーを利用させていただけるのはありがたかったです。
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この度は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったようで心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの雑談、不親切な対応に関しましては早急に改善に向けて対応して参ります。
大浴場の件に関しましても、定時巡回の徹底、館内案内を増やしましてタトゥ、マナーなどに関わるご不快感の軽減に繋げて参ります。
チェックインに関しましては、できるだけお客様をお待たせすることが無いように、取り組んでおります。しかしながら、お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますように取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を賜りました事、心よりお礼申し上げます。
ドーミーイン札幌支配人 兼平