総合4

投稿者さんの狸の湯　ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023-09-12 23:15:56

旅行支援終了、朝食料金改定になって以来の訪問。以前メニューにあったジンギスカンとは違いますが豚ジンギスカンをいただけたのは良かった。値上げは原材料費高騰など致し方ないが、敢えて注文。6時半頃までスタッフがテーブル席巡回ないため食事終わったテーブル除菌されないまま次の客が着席しているのが散見されました。また、空いている席が「食事中」のプレート置いてある四名掛けテーブルしかなく何処着席しようか困惑している方々がいました。混む前から誘導のオペレーション見直しをお願いします。以前は不定期で10:15まで営業されてましたが5類入ってから宿泊客増加の状況ほど10:15まで延長できませんでしょうか。外来朝食制限など混雑緩和の対策はされていると思いますが。
直前に宿泊予約したので最高値のリスクはありますがタイミング良く比較的リーズナブルな価格で料金できたのは良かったです。欲を言えばデイユース(できれば以前のように選べる8時間)や13時以降チェックアウトのロングステイプランを利用したいですが空室状況に余裕がなくなってきたのでしょうか。またお邪魔します。

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評価

総合4
サービス4
立地4
部屋4
設備・アメニティ4
風呂4
食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

狸の湯　ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ） 2023-10-03 21:40:35: この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして高いご評価をいただき誠に有難うございます。しかしながらレストランスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
本来であればお客様にお声掛けしており、店内の巡回もしておりますが、徹底されておらずご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容をスタッフに共有し今後このような事がない様、改善して参ります。
日々満室の影響により時間帯によっては大変混雑致しますが次回ご宿泊の際も
ご利用いただけたら幸いでございます。
今後ともお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ドーミーイン　札幌
フロント　魏

ご利用の宿泊プラン: 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム】

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