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狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
設備等問題なし。逆にすばらしい。
今回北海道ツーリング最終日に2拍させてもらった。旅の疲れを癒したいとの一心から。
しかしながらここまで憤慨させられるとは思ってもみなかった。
○顛末はこうである。宿泊前バイク駐車可かを聞いた。→一切不可認めていないとの返答。どこかのパーキングへ勝手に止めてきて欲しいとのこと。
探すもなかなか見つからず駐車禁止をきられるはめに。
実際は提携のパーキングがあり、到着後聞いたら初めて紹介してもらえた。
○憤慨理由
なぜ提携パーキング有りを電話したとき教えてくれなかったのか?
また実際こんなに駐車に苦労したにも関わらず川崎ナンバーのバイクがホテルに駐車されていた。問合せたら勝手に止めた、ホテル側は感知していないとの複数返答。
しかしながらよくよく詰めていくと許可をした車両であった。
子供でもわかる嘘はつかないで欲しい。かたや無料、かたや有料プラス駐車禁止切符つき。せめて同条件にしなければおかしい、私の身なりがみすぼらしかったからこんな差別を受けたのですか?
※最後にバイクのかたは事前問合せしないで勝手にとめてもいいらしいので裏出入り口
付近に止めさせていただきましょう。この日のことは一生忘れませんよドーミーさん。
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この度は、ドーミーイン札幌アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、私共スタッフによるご案内不足、また対応によってお客様にご不快な思いおよびご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申しあげます。
改めてスタッフのサービス対応を見直し失礼のないよう徹底してまいります。
今後このような事がないよう厳重に注意し、お客様に満足して頂けるホテルを目指し取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 副支配人 三浦