この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の窓の件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう、お部屋の点検・修繕等を今まで以上に徹底して行なって参ります。
この場を借りての謝罪となることをお許し頂ければ幸いでございます。

どうぞ、宜しければまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
（フロント　神部）