この度は当ホテルにご宿泊、並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご要望頂きました件につきましては今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様にまた来たいと思って頂けるよう、今後も日々精進して参りますので、また札幌にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森下