風呂5
ただしトラウトさんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ただしトラウトさん [30代/男性] 2011年01月22日 12:47:38
-
何かと使い勝手が悪い
【ご利用の宿泊プラン】
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- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年01月22日 18:04:07
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからもホテルスタッフ一同良いホテル創りに努めて行く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 栂尾 正人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂5
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月04日 09:15:18
-
今回のプラン…
単なる子供騙しみたいな感じが…
別館で予約して、本館に移されただけ…それなら、始めから本館に予約すれば良いだけの事…
宿泊した朝の事、エレベーターに乗ると、内部の掲示物が剥がされている…
雰囲気的に、嫌な気分になりました。
お風呂が24時間入れるから良いけど…
温度がどれも一緒な感じが…物足りなさを感じました。
チェックアウトの際駅迄の送迎は…
障害者の自分にとっては有り難いサービスでした。
【ご利用の宿泊プラン】
★楽天限定★ミステリープラン【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年10月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2009年10月05日 20:45:13
-
この度は、ドーミーイン札幌アネックスにご宿泊およびご投稿いただき誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたプランですが、本館、アネックス館が道路一本をはさんだだけの近い距離にあるため本館、アネックス館の両館のどちらになるかわからないまさにミステリープランとして販売させていただいておりますので御理解のほど宜しくお願いいたします。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 三浦
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風呂4
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 16:11:40
-
主人がこちらの温泉とサウナが好きでいつも泊まらせて頂いていますが、泊まる度に部屋の清掃がしっかりされていない事が残念だなと思います。チェックイン した部屋の壁にソースの様な物が付いていて、外出の際にフロントの方伝えましたが「申し訳ございません。清掃に伝えます。」と言っただけで、外出から戻って確認しましたが清掃はされていませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年11月06日 05:38:49
-
この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして
ご不備をお掛けし申し訳ございません。
日頃よりドーミーイン札幌をご利用頂いているにも関わらず適切な対応処置が出来なかったこと深くお詫び申し上げます。
該当するスタッフにヒアリングを行い、原因を調査し至急改善するよう努めて参ります。
貴重なご宿泊をご不快な思いで終わらせてしまい
誠に申し訳ございません。
日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ドーミーイン札幌 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 16:49:02
-
アネックスのスタッフが態度悪すぎて残念。
本館は素晴らしい人でいっぱいだった!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年06月24日 18:28:51
-
この度はドーミーイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊中、フロントスタッフの接客態度に関しまして弁解の余地もございません。
お客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げると共に、該当に当たるスタッフには接客対応を改めるよう再発防止に誠心誠意取り組んで参ります。
この度のご指摘を真摯に受け止め初心に戻り、
皆様にご納得そしてご満足いただける様なホテルを目指して参ります。誠に勝手ながらではございますがお客様には挽回のチャンスを頂きたく存じます。
これからも引き続きお客様にご満足頂けるサービスの提供が出来る様精進して参りますので
次回のご来館を心よりお待ちしております。
今後も当ホテル及びドーミーイングループを
ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
フロント 堀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】☆スピード14☆早特プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂4
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 15:40:00
-
使用済みの綿棒が落ちていました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年08月07日 18:08:21
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋の清掃不備の件では大変不快な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございません。この場をお借りしてのお詫びとなることをお許し頂ければ幸いでございます。
今後は清掃後の点検を強化し、同じ過ちを起こさぬよう初心に帰り、努めて参ります。
ご投稿頂けました事、心よりお礼申し上げます。
ドーミーイン札幌
副支配人 神部 美香
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月27日 23:30:36
-
6月24日と25日に宿泊しました。
ドーミーインが好きで、ドーミーインを探して予約し、楽しみにして行きましたが、部屋の清掃がキチンとされてなく、換気扇には大量のホコリ、流し台のピンク汚れ、歯ブラシ等が入っているボックスにもホコリがついていたり、本当に残念でした。
食事は種類もたくさんあり、とても美味しく頂きましたし、お風呂も気持ちよく入れました。スタッフの皆さまの感じも良く、5才の息子も喜んでいました。
ですが、部屋の汚れを見るたび残念で、ぜひ改善していただけたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年06月28日 05:34:43
-
いつもドーミーインチェーンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
清潔なお部屋でお客様をお出迎え出来る様、清掃スタッフと情報共有し改善して参ります。
ご家族で過ごす大切なお時間を当館で心地よくご利用頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、
次回札幌にお越しの際もご宿泊頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございます。
また、お客様の期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 森下
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風呂4
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 10:51:24
-
食事、マッサージなど内容は良いのですが、本館(一般道を横断必須)でないと受けれないサービスがあり残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年05月05日 04:38:43
-
この度は当ホテルに御宿泊、並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
次回機会がございましたら、PREMIUM館へのご宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森下
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 19:57:32
-
マッサージがホテル内のものだけで予約が全く取れない。外から部屋に来てもらえるところも利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年06月15日 17:59:44
-
この度は数あるホテルの中からドーミーイン札幌ANNEXをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます
この度は、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、マッサージの混雑により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回マッサージと共にご利用いただけるのであればお手数ではございますがご宿泊日前にご予約いただければ幸いでございます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、
ドーミーイン札幌ANNEXをよろしくお願い申し上げます。
支配人 三輪
- ご利用の宿泊プラン
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風呂4
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月21日 01:04:06
-
6月30日にリニューアル後、初めて宿泊させて頂きましたが、今回、初めてスタッフの対応が悪いと感じました。自動販売機と製氷機のコーナーが1階に移ったのは、ネットで知って1階にいったのですが、どこなのか判らなくてフロントに居た男性に聞いたら、「そのドアの」って言っただけで、カチンときました。「そちらのドアの奥にございますが」と最後まで解る様に答えて頂きたかったです。あと、外出から9時過ぎに戻り、名前を言ったら「チェックインですか?」って。チェックインだったら「今日、予約している○○ですが」と言うはずですが。今まで、スタッフの対応は素晴らしいと思っていましたが、リニューアルしたら、スタッフの方の質が落ちたように感じました。先日、別のホテルに宿泊しましたが、とても対応の良いホテルでした。最後に、お風呂の件ですが、こちらは希望で、女湯が以前1階で、私は、1回のお風呂の方が好きなので、週変わりとか、月変わりとかで、男湯と女湯を入れ替える事は出来ないのでしょうか?
一度、考えて頂けたら、有難いです。9月にも予約を入れてるので、その時は、気分良く宿泊出来たらと思っていますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年07月23日 13:03:16
-
この度は、ご宿泊並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館スタッフの心無い対応により、不快なお気持ちに致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後は、今まで以上にスタッフの再教育と共に、常にお客様の目線に立った接客が出来るよう心掛けて参ります。
女性大浴場に関しましては、多くのお客様がいらっしゃるフロント前と言う事もありまして、現在は2階にて営業を行っております。
ご協力頂けると幸いでございます。
9月のご来館の際には、お寛ぎ頂けるよう努力する所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 菅井
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- 【◇セミダブルルーム【禁煙】◇男女別大浴場完備】
風呂4
ちぐ1137さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ちぐ1137さん [40代/男性] 2013年05月26日 12:07:38
-
9,500円とビジネスホテルにしてはハイプライス。その割に部屋はしょぼすぎ。
風呂も狭く・・・ 商店街を隔てた姉妹店の風呂には入れますが・・・
値段とアンマッチすぎますね。 (当日何か道内でイベントで売り手市場だったの?)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年05月27日 06:59:18
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
昨年6月にリニューアルした際、スタイリッシュダブル、スタイリッシュツインという新しいお部屋タイプをご用意致しました。
今までになかったパウダブースや加湿器空気清浄機完備、携帯電話やスマートフォンの充電器もお部屋にございます。
次回御予約の際は是非ご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山路
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- ご利用のお部屋
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風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
○たるさんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ○たるさん [50代/男性] 2011年09月07日 23:16:39
-
担当者様、
9月6日チェックイン、一泊で利用致しました。
楽天様のシステムの問題なのか、ドーミーイン様のシステムの問題なのかは分かりかねますが、朝食付きプランで予約した筈が、素泊まり扱いとなっておりました。
昨日、チェックイン後、朝食券を頂いていない事に気が付き、フロントにその旨を伝えると、「朝食無し、素泊まりプランの予約である」と伝えられました。
予約情報をプリントアウトしていなかったので、当方も確認方法を思いつかず、そのままフロントから伝えられた情報を信じるしかなかったので、今朝、朝食代を支払って、朝食を摂った次第です。
帰宅してから、当該画面で予約内容を確認すると、予約内容は、≪【秋得】ボリューム満点!朝からもりもり朝食付プラン♪≫となっており、宿泊費に含まれた朝食代と自分で支払いした朝食代で、二度も損をしたような気分です。
大浴場や、洗濯機等の設備が整っており、頻繁ではありませんんが、出張や小旅行に際しては、ドーミーインを利用してきたし、これかも利用したかっただけに、今回の朝食は、つまらない事かも知れませんが残念です。
今回、何故、このような連絡間違いが起きたのか、原因を知りたいですし、今後も同様な事の無いように努めて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年09月08日 08:14:40
-
この度はお客様に御不快な思いと、また多大なご迷惑をお掛け致しました。本当に申し訳ございません。今回の私どもの不手際と不誠実な対応をもってお客様に接してしまった事、心よりお詫び申し上げます。殊に、お客様からご指摘を頂いたにも関わらず、インターネット画面の確認を怠ったことに関しましては業務怠慢の謗りを受けても仕方のない事であります。
今回このような事が起こりましたのはご予約を承った際の当方での不手際であり、もちろん今後もこの様な事のないように努めて参ります。
今後の対応に付きましてはお客様と直接やり取りをさせていただきたいと思いますので、こちらから改めてご連絡させて頂きます。
ホテルドーミーイン札幌&ANNEX
支配人 辻元
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆セミダブルルーム【喫煙】◆男女別大浴場完備】
風呂4
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月05日 17:12:06
-
値段のわりに部屋があまりにもチープで、洗面台はいまどきこんなのがあるのかと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年03月06日 00:40:35
-
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
洗面台につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非また札幌へお越しの際はドーミーイン札幌を宜しくお願い申し上げます。(フロント 椛澤)
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風呂4
8230328さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 8230328さん [60代/男性] 2010年08月26日 18:00:06
-
昨年から「広島」「仙台」のドーミーインを利用させていただき、そのきめ細かな気配りとアイデアに感激してこれからは地方に行く時は「ドーミーイン」にしようと決めていました。そこで札幌でも利用したのですが、残念ながらまったくの期待外れでした。ほかでは朝食つきでしたが今回はなかったこともありますが、単に寝られたらいいというビジネスホテルといった対応でドーミーインの良さがまったくありませんでした。ただお風呂は足を伸ばせて疲れが取れましたが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年08月28日 17:30:12
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様には、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳
ございませんでした。
今後このような事が無いよう再度細かな気配りに努めスタッフの教育を徹底しドーミーインの良さを伝えていく所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 相馬
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風呂3
misopankoさんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- misopankoさん [30代/女性] 2019年06月25日 18:08:06
-
札幌一泊の際に利用しました。女性1人。
立地は狸小路の中でコンビニやら地下鉄やら何でも近くて便利。札駅からの地下街ぶらぶらしながら真っ直ぐ歩けば30分くらいでつくかな。
チェックインもスムーズ。受付の女の人が美人で愛想がよい。日本人ではなかったが会話スムーズ。偉い。
部屋は狭いが必要最低限でよい。全体的に綺麗。
シャワー室に髪の毛落ちてて残念。
朝ご飯付きにしたけど食べられなかったので評価できず。夜鳴きそばはカップラーメンでもらった。普通。
温泉も、頑張ってる感はあるがまあ普通。よくあるスーパー銭湯こじんまりバージョン。女は客は少なく、のんびりはできた。あとはたまたまお風呂と同じフロアで近くだった。
ここまでまあまあ普通だな、くらいの評価ですが、一気にガッカリポイントがあり。
壁薄い。音がマジでうるさい。廊下の声丸聞こえ、となりのトイレ流す音、上の階の足音、ドアを閉める音丸聞こえ。
夜に何度か目が覚めました。
そもそも旅行の時は寝るためのホテルであるのに、寝れないのは全くの本末転倒。
食事、お風呂とか頑張ってることが全て意味ないなと感じました。
次は寝られるホテル探しますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年06月30日 22:07:28
-
先日は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
この度はお部屋でごゆっくりとお休みいただけなかったようでとても残念に感じております。
音についてのご要望がありましたら角部屋、高層階などできる限りのご配慮をさせていただいておりますが、仰せのような音が完全になくなるのは難しい状況でございます。
お客様にはご理解をいただきまして、機会がございましたらドーミーインチェーンホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間をいただきまして、貴重なご意見をいただけましたこと心よりお礼申し上げます。
ドーミーイン札幌
支配人 兼平 謙吾
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂3
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 10:07:17
-
二人で宿泊したのにもかかわらず、ランドリーバッグは一枚しかなかったし、プレミアムさんの方はウェルカムドリンクで水があるのに…無いし…
あと、コップの棚のネジが取れててガタガタで、コップを取ろうとしたら落として割ってしまい、ロビーに電話したらすぐ片付けに来てくれたが、女性の部屋に男性清掃員が来るのもちょっとなぁーって思ってしまいました。
コップの予備がないので、1つで大丈夫ですか?と言われましたが…予備無いのはおかしくないかなぁと思いました。
部屋の割に料金が少し高いかなぁと思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年06月30日 22:40:34
-
当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
この度はご不快なご滞在となってしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
棚の不備、スタッフのご対応につきましては、確認と指導の不足に起因するもので、深く反省しております。棚の不具合に関しましては早急に全部屋を確認いたしまして、再発防止に努めて参ります。
スタッフのご対応につきましては私の指導不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。ご対応スタッフには面談と指導を行いまして、再発防止を図ります。また、全スタッフに確認をいたしまして、お客様第一の接遇を行っていきますように改善に努めて参ります。
お泊りの札幌ANNEXとPREMIUM札幌ではお部屋内のご用意に若干違いがありまして、お水のご用意はPREMIUM札幌のみになっております。
ランドリーBAGのご用意は全部屋に1枚のみセットさせていただいておりまして、追加ご希望のお客様にはフロントよりお渡しさせていただいております。何卒、ご理解いただけましたらと存じます。
まだまだ足りない私共ではございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただけまして心よりお礼申し上げます。
ドーミーイン札幌
支配人 兼平 謙吾
- ご利用の宿泊プラン
- 海と大地の恵み!和洋バイキング《朝食付きプラン》♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 18:32:30
-
今回、小学生高学年の娘と夫婦3名で泊まりましたが、ツインルームでエクストラベッドと記載がありましたが、部屋に入室し、エクストラベットがなくフロントに問い合わせたところ小学生の高学年は添い寝だとの返答でした。小学生の高学年ともなると、添い寝はナンセンスだと思います。仮にエクストラベットを手配すると、6,480円も追加料金との返事でした。
子供料金を支払っていながらその追加とはかなり驚きました。
結果私がソファーで一夜を過ごすこととなりました。
今後はツインならベッドなしとか添い寝とかの記入が必要だと思います。
まして、高学年の添い寝はあり得ません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年03月15日 18:34:15
-
いつもドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度お部屋に関しましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。システム上予約時にお子様を選択頂いた時点で添い寝扱いとなってしまい、問い合わせを頂いた際に配慮が足りず結果お客様に満足頂け無かった事を猛省し
今後はお客様に満足して頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
また札幌へお越しの機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 宇野
- ご利用の宿泊プラン
- 海と大地の恵み!和洋バイキング《朝食付きプラン》♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
風呂3
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 23:23:41
-
最悪でした。。
誰のものか分からない使用感のある靴下が二足、棚の奥から出てきたり、量販店で買った時に貼られるシールが壁の目立つ所に貼ってあったり、掃除がいい加減なのは明らかでした。
フロントに伝えると別の部屋に変えてはもらえましたが荷物を広げてしまっていたので移動が手間でした。
部屋の間取りも悪くて、トイレの真横にベッドがあり落ち着かない感じでした。
二度とドーミーイン には泊まりたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年02月28日 13:16:17
-
この度はご利用賜り誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の清掃の件につきまして大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃不備の件につきましては、早急に全スタッフに共有し、清掃時並びに最終確認を徹底し再発防止に尽力してまいります。
この度頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に繋げて参ります。
また札幌にお越しの機会がございましたら私共に挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
副支配人 稗貫
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】☆スピード14☆早特プラン《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
風呂3
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 18:00:12
-
高い割には部屋は狭いし普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年12月27日 03:32:31
-
この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
今後、価格以上のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際は是非当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 下田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名、2名限定】★お部屋タイプはホテルにおまかせ《朝食付プラン》★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◇おまかせ部屋◇~ 部屋指定不可~男女別大浴場完備】
風呂3
投稿者さんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月03日 11:08:34
-
毎回、宿泊の度に思うのですが、チェックアウトが11時なのに9時頃から掃除の音が大変うるさい。連泊してたらなおさらたまらないだろうなっ。何とかならないの?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年02月04日 08:17:36
-
ご宿泊有難うございました。
この度は、お客様のお休みにも関わらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を早急に清掃担当者と話をし改善に努めて参ります。
今後、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、近隣へお越しの際はお立ち寄り下さいます様、従業員一同お待ち申し上げております。
副支配人 稗貫
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック素泊まりプラン】~シンプルステイ~《素泊まり》【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【◆セミダブルルーム【喫煙】◆男女別大浴場完備】
風呂5
VOシュンさんの 狸の湯 ドーミーイン札幌ANNEX(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
連泊しました。
浴場はゆったりしており、ミストサウナも良かったです。
ただ、部屋に関しては苦言を呈さざるをえません。
上の階のシャワーの音が普通に聞こえます。
浴場があるせいなもかもしれませんが、部屋でまともに顔を洗うスペースがありません。
あと基本的に狭いです。
フロントの方の対応は素晴らしく良かったのですが、ゆったりくつろぐ事を目的とした場合に泊まる施設ではないと感じました。
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この度はドーミーイン札幌ANNEXにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
しかしながらお部屋の件でご満足いただける事が出来ず、残念に思っております。
お部屋の洗面台につきましては以前、ミニキッチンとして使用していたこともあり、改修後も設計上その名残がある次第でございます。
お客様には使いづらい等のご不便もあるかと思いますがご理解いただけましたら幸いでございます。
また、PREMIUM館とANNEX館ではお部屋タイプが異なりますので、次回札幌へお越しの機会がございましたら、是非PREMIUM館もお試し頂けたらと存じます。
今後も快適にお寛ぎ頂けます様、スタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 今堀