ご宿泊ならびご投稿ありがとうございます。お客様に満足していただき、私共も大変嬉しく思います。ご朝食は好評いただいておりまして、やはりお釜で炊いたごはんがお客様に喜んでいただけてるのかと思います。機会がございましたら、またご来館下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
（フロント　川端）

この度はご宿泊ありがとうございます。
ビデオデッキ不備の件で、お客様には大変ご不快な思いを与えてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
ビデオを有料とさせて頂いている以上は、点検等をきっちり行い、お客様に快くご使用頂けますよう管理してまいります。4/22のご宿泊までに改善しております。
心よりお待ちしております。
(フロント　及川）

ご宿泊誠にありがとうございました。お部屋、大浴場を気に入っていただき、大変うれしく思っております。洗面台に関しましては、これから建設するドーミーインに、お客様の声を役立てていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
（フロント　及川）

ご投稿ならびにご宿泊、誠にありがとうございます。大浴場の貴重品ロッカーのカギですが、お客様の声を参考に、現在、本館と同じタイプのものを準備をしている最中でございます。これからも、お客様の声をどんどん取り入れていきたいと思っておりますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

4/5現在、貴重品ロッカーのカギを本館と同タイプのものに変更いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

（フロント　及川）

ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。札幌ANNEXのご朝食は、500円の和定食、本館は840円で和洋のバイキングとなっております。ANNEXの和定食は限定数があるため、この度はご利用いただけなかったようでございますが、次回はぜひ、石釜で炊いたご飯を食べて頂きたいと思います。
またのご宿泊ならびに貴重なご意見を、スタッフ一同お待ちしております。
（フロント　及川）

ご投稿ならびにご宿泊ありがとうございます。オープン初日ということで、こちらも不慣れな状態でのご案内となりましたが、お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。これからもお客様からの期待に応えたいと思いますので、気づいた点がありましたら、スタッフまでお申し付けください。それでは、またのお越しをお待ちしております。
（フロント　高橋）

ご投稿ならびにご宿泊ありがとうございます。
おかげさまで大浴場は多くの方から高い評価を頂いており、スタッフの一員として嬉しく思っています。次回お泊りいただいた際には、本館の大浴場もお試しください。それでは、またのお越しをお待ちしております。
（フロント　高橋）

ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っています。大浴場もまだまだ改善の余地があると思いますので、次回ご宿泊の際に気づいた点がございましたら、お気軽にお申し付けください。それでは、またのご利用お待ちしております。
フロント　高橋

ご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘ありました机の件でございますが、ＡＮＮＥＸ館の建築設計上、机の幅がコンパクトになりお仕事で書類の多いお客様には大変申し訳ございません。お許し下さいませ。洗面所の鏡の件ですが、先々鏡を導入させていただく予定でございます。宜しくお願い致します。エアコンがおかしかった件ですが、外に設置しております、エアコンのファンに霜が付着しますと、その霜を溶かすために霜取りモードーに入ります。霜取りが終了するとエアコンが作動する為、このような状況が発生したと考えられます。ご了承下さいませ。枕の件ですが、ＡＮＮＥＸをＯＰＥＮと同時にゲルマニウム枕を導入させていただきました。新しい枕という事もあり硬く高い状態となっております。枕の好みは千差万別でございます。低い枕、そば枕をフロントにてご用意しております。何なりとお申し付け下さいませ。お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に喜ばれる快適なドーミーイン目指し、努力してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
フロント　高松

ご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘ありました枕の件でございますが、ＡＮＮＥＸをＯＰＥＮと同時にゲルマニウム枕を導入させていただきました。新しい枕という事もあり硬く高い状況となって誠におり申し訳ございません。枕の好みはお客様千差万別でございますので、低い枕、そば枕をフロントにてお貸し出ししております。宜しくお願い申し上げます。ＡＮＮＥＸご利用いただき貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げます。
フロント　高松

ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。これからも、スタッフ一同お客様に喜んでもらえるホテルを目指し、日々努力して参ります。宜しくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございます。4月のご来館お待ち申し上げます。
フロント　高松

ご投稿誠にありがとうございます。ご返答遅くなりまして申し訳ございませんでした。記念すべきプレオープンの18日に
ご利用頂き誠にありがとうございます。
女性浴場の入口は確かに混雑してたら恥ずかしいですよね・・オープン前から何か
囲いをつけたら？とか観葉植物をエレベータの方まで飾ってその後ろを歩けるようにしたら?とか色々従業員で考えたのですが、
通路も狭くて現時点では申し訳ないのですが、入口に観葉植物を置かせて頂いて、少しでも目隠しになればと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
（フロント　毛利）

ご来館誠にありがとうございます。お返事遅くなり申し訳ございませんでした。
残念な点・・そうですね・・目覚まし時計は確かに、、寝坊の私もあった方いいかなぁーと思いますが、その分大きい壁掛け時計＆モーニングコールでお許しを・・。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
今後ともドーミーイン札幌本館＆ANNEXを
よろしくお願い申し上げます。
（フロント　毛利）