この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有り難
うございます。大変貴重なご意見を頂きまして、
重ねてお礼申し上げます。検討して参ります。
今後お客様にご満足して頂けます様、サービス、
施設の充実に努めて参ります。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待
ち申し上げております。予約マネージャー兼平

この度は、ご宿泊誠に有難うございます。次回は是非、本館のバイキングもお試し下さい。またのお帰りお待ちしてます。　　　　　　　　　　　（フロント椛澤）　

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う
ございます。当ホテルのお部屋は、お客様がこの
たびご宿泊いただきましたお部屋程度の広さのお
部屋が中心となっております。お部屋でご不便を
お感じになられましたこと、とても残念に思って
おります。当ホテルは本館とアネックス館がござ
いまして、本館には30平米程度の広さのお部屋も
ございます。宜しければ、次回のご宿泊の際に、
ご検討頂けましたら、幸いでございます。
また、ご朝食の際、ご不快の念をいだかせてしま
いましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後の課題と致しまして仕事の段取りを再度確認
しスムーズにお客様をご案内できます様、対応し
て参ります。
この度は貴重なご感想、ご指摘を賜りまして、
誠に有難うございます。それでは、またのお越し
をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりま
す。　　　　フロントクラーク　兼平　謙吾

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
女性大浴場の岩盤浴はご予約制とさせて頂いておりますが、ご宿泊者様限定の特別割引もございますので、またのご機会に是非ご利用下さいませ。
ご朝食会場に関しましては、席数に限りがあるため混雑時お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた点は、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
今後もお客様のお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、またお帰り頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
（フロント　山岸）

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
セミダブルルームでのご予約だった為そのままのお部屋でご案内しておりました。
本来であれば別のお部屋への変更をご提案するべきでございます。
こちらの心無い対応、重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様の立場になっての接客を第一に心がけ業務に取り組んで参ります。
是非またご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（フロント　中川）