この度は、ドーミーイン札幌アネックスにご宿泊およびご投稿いただき誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたプランですが、本館、アネックス館が道路一本をはさんだだけの近い距離にあるため本館、アネックス館の両館のどちらになるかわからないまさにミステリープランとして販売させていただいておりますので御理解のほど宜しくお願いいたします。お客様のまたのご利用をお待ちしております。　フロント　三浦

当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。

当ホテルでは大浴場をご用意させていただいておりますので、お部屋にはユニットバスではなくシャワーブースのみにさせていただきまして、おトイレ、シンクと別な空間にご用意させていただいております。

ご朝食会場にてお忙しい時間帯にお待たせすることとなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。朝食販売数の管理、スタッフの対応などでお待ち時間の軽減を図っておりますが、ご来店が集中する時間帯などがありまして、まだまだご迷惑をお掛けしております。更なる業務改善を図りながら、お客様にご迷惑をお掛けしないように今後も努めて参ります。

これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン札幌
支配人　兼平　謙吾

この度は当ホテルに御宿泊、並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
次回機会がございましたら、PREMIUM館へのご宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森下

この度はご宿泊、並びにお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きましたお部屋におきましてはカーペット、携帯充電器の交換、シャワーブースの特別清掃、また枕カバー、バスタオルに対しリネン業者への指摘はもとより交換時の確認徹底をお行い
今後はこのような事がないよう、私を含め深く反省し客室の点検をより強化し
清掃スタッフとも改めて協議と指導をおこない、常にお客様にご満足して頂けるよう清潔なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、もう一度機会を頂けるのであれば、またご宿泊いただける事をお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人　三輪　崇人

この度は、数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねがさねありがとうございます。

しかしながら、お部屋の設備や、ご提供したご朝食でご不快なお気持ちにさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

改装期間中のご朝食の提供をお願いしていたのですが、料理の内容等を、手前どもがお客様へ正確にお伝え出来なかった事が全ての要因でございます。

今後は、この様な事を繰り返さぬよう、私も含め全スタッフの再教育を致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、今一度、改装が終わりました弊ホテルの朝食をお試し頂く機会を頂戴出来れば幸いです。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　菅井

この度は、ドーミーインホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ANNEX館にご宿泊の皆様には、夜鳴きそばとご朝食は迎えにありますPREMIUM館にご移動頂きお召し上がり頂いております。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋もお客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。
誠に勝手なお願いではございますが、札幌にお越しの際に、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　竹内

先日は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。

この度はお部屋でごゆっくりとお休みいただけなかったようでとても残念に感じております。
音についてのご要望がありましたら角部屋、高層階などできる限りのご配慮をさせていただいておりますが、仰せのような音が完全になくなるのは難しい状況でございます。

お客様にはご理解をいただきまして、機会がございましたらドーミーインチェーンホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間をいただきまして、貴重なご意見をいただけましたこと心よりお礼申し上げます。

ドーミーイン札幌
支配人　兼平　謙吾

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
今後、価格以上のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際は是非当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

この度はドーミイン札幌ANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら大浴場、廊下、エレベーター内でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
海外のお客様にはチェックイン時に館内インフォメーションを渡し御説明をし大浴場には各外国語表記でマナーの案内掲示を増やす等し対応していきます。
次回札幌にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけたら幸いでございます。
お客様の御来館をお待ち申し上げております。
　フロント宇野

ドーミーイン札幌ANNEXにご宿泊頂き誠に有難うございました。
この度は、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参りますので
甚だ勝手なお願いではございますが、もう一度機会を頂けるのであれば、またご宿泊いただける事をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

支配人　三輪

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
しかしながらお部屋の件でご満足いただける事が出来ず、残念に思っております。
お部屋の洗面台につきましては以前、ミニキッチンとして使用していたこともあり、改修後も設計上その名残がある次第でございます。
お客様には使いづらい等のご不便もあるかと思いますがご理解いただけましたら幸いでございます。
また、ＰＲＥＭＩＵＭ館とＡＮＮＥＸ館ではお部屋タイプが異なりますので、次回札幌へお越しの機会がございましたら、是非ＰＲＥＭＩＵＭ館もお試し頂けたらと存じます。
今後も快適にお寛ぎ頂けます様、スタッフ一丸となり施設・サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。
お申込頂きましたプランの他、13時チェックインプランや30時間滞在プラン等、沢山御座いますので、次回ご宿泊の機械が御座いましたら、是非ご検討下さいませ。
今後もご満足いただけます様、より良いホテル作りを目指して参ります。
また札幌へお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の朝食バイキングをお気に召して頂け、大変嬉しく思っております。
しかしながらドライヤーの件で、ご迷惑おかけし申し訳御座いませんでした。
ドライヤーは客室洗面台スライド式の棚にご準備しておりますが、再度配置場所を見直し、ご迷惑をお掛けしないよう改善を図って参ります。
また札幌にお越しの機会がございましたら是非ドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢のご朝食にご満足頂けとても嬉しく感じております。
ご朝食は時期により旬の品をご用意しておりますので次回もきっと御満足頂けるかと思います。
お部屋と御料金の件ではお客様を残念なお気持ちにさせてしまい申し訳御座いません。
お部屋からの眺望はお電話でリクエスト頂ければ可能な限りお答えさせて頂きますので、次回御参考頂ければと思います。
貴重なご意見のご投稿有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント髙橋

この度はご利用並びにご投稿誠にありがとう
ございます。

料金に関しましては、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

旅行代理店の販売料金はその代理店での設定になりますので、旅行会社によって異なります。
インターネットのご予約も、サイトにより料金の異なる場合がございますので
大変お手数ではございますが、お選び頂ければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

副支配人　毛利

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうごさいます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋の構造上すぐに改善するには難しいのですが貴重なご意見をこれからのホテル作りに参考にして参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　髙橋

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、サウナの故障でご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。

またの機会を頂けるならば、当ホテルの本館男性大浴場には、ドライサウナもご用意しておりますので、お試し頂ければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

（フロント　菅井）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
洗面台につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非また札幌へお越しの際はドーミーイン札幌を宜しくお願い申し上げます。（フロント　椛澤）

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからもホテルスタッフ一同良いホテル創りに努めて行く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人　栂尾　正人

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うごさいます。
ご宿泊の際には寛げなかったとの事で大変恐縮いたします。
ベットにつきましては今の所はこのままでの運営となりますのでご了承下さいませ。
お客様の大切なご意見はこれからの新棟を建てる際の参考にさせて頂きます。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　（フロント　小川）