この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ANNEX館の階段設備がないことに関しまして
お客様にはご不備をご迷惑をお掛けし申し訳ございません。上層階がご不安とのご指摘をいただき
お客様からリクエストがあれば低層階でお部屋のご準備をさせていただくことも可能でございますのでお声掛け、またはお電話にてお問合せくださいますようお願い申し上げます。

日頃からドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また2度目のご利用との事でお客様にお会いできたこと大変嬉しく思います。
次回も札幌にお越しの際は是非当館にて旅のお疲れを癒して頂ければと思います。
お客様の再来を心より楽しみにお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、ドーミーインホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の大きさがお客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。
お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
少しでも日頃の疲れが取れましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただける様精進して参ります。
また、札幌にお越しの際はドーミーインホテル札幌をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　竹内

先日は当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

この度はタオルなどのアメニティが不足しているお部屋へご案内いたしまして、誠に申し訳ございませんでした。更に、フロントスタッフの対応が心無いものになってしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。

このような事は勿論あってはならない事でございまして、お客様にはお詫びの上、不足分を早急にお部屋へお届けさせていただかなくてはなりません。

先ずは清掃業者責任者と打合せの上、お部屋のセット数を間違いがないように再発防止を図って参ります。

また、フロントの対応に関しましては、お客様にお詫びの上適切な対応が出来ますように致します。

誠に勝手なお願いではございますが、今後札幌へいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただきまして挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

ドーミーイン札幌
支配人　兼平　謙吾

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またこのような貴重なご意見のご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルとなる様、従業員一同一丸となって努めて参ります。どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　神部

ドーミーインチェーンに和の新コンセプトホテル誕生
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　 国内55棟目が鳥取境港にオープン
　　 　ドーミーインからのＮｅｗブランド
　　 『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
　　　　 2016年 2月1日 堂々のＯＰＥＮ！！
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

　

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中御投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
レイトチェックアウトプランにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこの様な事が無いよう、全スタッフでお客様情報の把握を徹底し、皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、もし機会を頂けるならば、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント　今堀

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にございました、『気持ちよかった』というお言葉は、私共にとって非常に光栄なお言葉であります。
PREMIUMへのご移動につきましては館内着でご移動頂いて大丈夫でございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント髙橋

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様にまた宿泊したいと思って頂けます様日々向上して参ります。
よろしければまた札幌にお越しの際にはご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同またお逢いできます事を楽しみにしております。
　　　　　　　　　　（フロント　小川）

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食の件では、指定したお時間に来て頂いたにも関わらずお客様をお待たせしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事が起こらないようにスタッフ一同対策を考えていきたいと思っております。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。ぜひ今後の参考にさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

この度はフロントスタッフ接客対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。連日満室が続いておりご宿泊される皆様にお電話にてご到着確認のお電話をさせていただいておりました。ご説明不足によりお客様に
多大なるご不快な思いとご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

またチェックインの際お客様からご到着が遅れたことのお言葉を頂いたにも関わらずスタッフからお忙しい中お電話に出ていただいた事、並びに
当ホテルをお選び頂いた感謝のお言葉をお伝えせず申し訳ございませんでした。
該当に当たるスタッフには接客対応を再教育して参る所存でございます。私共はお客様に寄り添ったサービス、ニーズにお応えする立場にも関わらずお恥ずかしい限りでございます。誠に勝手ながらではございますが次回ご宿泊のご検討を頂いた際には今回の件を挽回出来るようスタッフ一同精進して参ります。

またご朝食会場のご移動、立体駐車場へのご不備をお掛けし申し訳ございません。
ANNEX館にお泊りされており
PREMIUM館にお越しになる際は館内着とスリッパでご移動可能でございます。お手数をお掛けしておりますが次回もご利用いただければ幸いでございます。

立体駐車場に関しましては
ドーミーイン札幌の立地上の問題で平地のスペースがございません。中央区にある札幌のホテルが
ほとんどが機械式の立体駐車場となっております。ご不備をお掛けしますが何卒ご理解の程
宜しくお願い申し上げます。


これからもお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、
引き続きドーミーイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　
ドーミーイン札幌　堀田

この度は当館へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
当ホテルの立地上、向かい姉妹館のプレミアム館にてご朝食をお取りいただく形となっておりますが
今回、お客様にとって残念なお思いとなってしまい不甲斐なく存じます。
次回御宿泊時はプレミアム館をご検討の上、もとよりアネックス館にご宿泊頂いてもご満足して頂ける様
接客・サービス向上に尽力し、立地面をカバーできるよう精進して参ります。
この度はご意見を下さり、重ねて感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　加賀

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご多忙中にも関わらずご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場へのご移動やお待ち頂いた際にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑時のご案内につきましては今後更に細心の注意を払い、皆様にご満足いただけますよう努めていく所存でございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回札幌へお越しの際には再度ご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロント　下田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の貴重な意見を参考にさせて頂き、今後もお客様にご満足頂けます様、より良いホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　畠中

この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、私共の説明不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食会場につきましてもお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
今後お客様のご期待に添えますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

この度はドーミーインANNEXへご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、客室内でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフ、フロントで清掃後客室点検
を強化してまいります。
ご朝食に関してはお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思います。次回も近隣へお越しの際はお立ちより頂けると幸いです。
貴重なお時間の中ご投稿有難うごまいました。

フロント　宇野

いつもドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
次回、札幌にお越しの際もドーミーイン札幌ANNEXをご利用いただければ幸いでございます。

支配人　三輪

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂きましたお部屋はセミダブルタイプとなっております。当館のお部屋タイプは他に、ダブルとツインもご用意しております。ダブルタイプは少しゆったりとした造りとなっておりますので、ご機会がございましたらお試し下さいませ。どうぞまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　神部

ドーミーインチェーンに和の新コンセプトホテル誕生
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆
　　　 国内55棟目が鳥取境港にオープン
　　 　ドーミーインからのＮｅｗブランド
　　 『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
　　　　 2016年 2月1日 堂々のＯＰＥＮ！！
　★★★オープン記念プラン随時予約受付中★★★
◆◆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・◆◆

この度はドーミーイン札幌ANNEXにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。客室の件ですがお客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますのでお客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇野

いつもドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご満足頂くことが出来ず、非常に反省しております。
お部屋のテレビの件に関しましては、ご宿泊頂きましたお部屋を確認し、配線等、調整させて頂きました。今後は客室の点検を一層強化し、今まで以上にお寛ぎ頂けるホテル作りを目指して参ります。
また清掃に関しましても、清掃スタッフとの連携が出来ておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございません様、スタッフ一同で改善させて頂きます。
誠に勝手なお願いではございますが、是に懲りず、次回札幌にお越しの際には私共に挽回の機会をお与え下さいますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　今堀

この度はドーミーイン札幌ＡＮＮＥＸにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
まず、お部屋の空気洗浄機やシャワーブースの清掃不備によりお客様に大変御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには今回の件を引き継ぎし、細心の注意を払って清掃するよう指導いたしました。
また清掃スタッフのみならず、フロントスタッフによる点検も行い、今後はこの様な事がない様、努めて参ります。
御不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。今後もお客様のご期待にお応えできます様、スタッフ一丸となり、施設・サービスの向上に努めて参ります。また札幌へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　今堀